за последние 30 дней
Отдых с годовалым малышом
Только вернулись с отеля,отдыхали с мужем и малышкой(годик исполнилось там).
ЗАСЕЛЕНИЕ. Вылет был ранний 5021 Киев -Хургада,в отеле были приблизительно 7:30 ,так как пол автобуса было в эту гостиницу,нас собрали в конференц зале,забрали Документы,сказали отель заполнен , комнат свободных нет и завтрак нам не положен,дали пароль от вай-фая(любые 4 цифры и пароль drr) и сказали подходить после 2х часов,мы были в шоке на счёт завтрака так как в самолете тоже не кормили,кто-то пошёл на пляж,кто то спал на диванах в холе(мы бы тоже так сделали если бы не маленький ребёнок,но все были реально вымотаны),после моих надоеданий на рецепшен меня заметил менеджер и сказал завтракать хотите,а номер хотите,у нас есть раннее заселение 10$,конечно же мы согласились,нам одели браслеты,отправили на завтрак ,после завтрака заполнили анкеты и пошли в номер ,около 9:30,В анкете было указано что хотим спокойный отдых с видом на сад,так и дали номер на 1 этаже в 5000 корпусе,он близко к главному ресторану,рецепшен,гастролейшен .Уборщик увидел что мы с каляской и сразу предложил принести кроватку. Через 5 мин кроватка была уже в номере.
НОМЕР. Мебель скажем так в удовлетворительном состоянии,кроватка ещё с 80х годов(малышка в ней только игралась),было 2 раздельный кровати(уборщик их сдвинул),с нового в номере только телевизор. В ванной душ,раковина,туалет и биде(очень обрадовало,но странная конструкция,Вода бьет снизу и либо вообще напора нет,либо бьет аж до потолка),с косметики были шампунь,гель и лосьон для тела,хотя лучше бы вместо лосьона был бальзам для водос(Вода у них очень жёсткая,или волосы были как солома),косметика каждый день заполнялась.
УБОРКА В НОМЕРЕ.Оставляли каждый день по 1 доллару или 15 фунтов,2 раза крутил фигурки,остальные дни просто уборка,каждый день ставил 2 бутылки воды ,1 раз был сок,кола и спрайт(спрайт их вообще невозможно пить),полотенца и постель менял каждый день,на балконе не видела чтобы было убрано,пепельница была полная.
ЕДА. Правду говорят что нужно сначала ехать в Египет,потом в Турцию,потому что после Турции выбор скудненький. Голодным не будешь ,но разнообразия как такого и нет. Завтрак стандартный овощи(странно что не было никакой зелени),2 вида сыра,2 вида сосисок,1 вид варёной колбасы ,1 чёрные 1 зеленые оливки.Есть станция омлета ,делают яичницу ,омлет при вас .Есть станция блинчиков,сухих завтраков,йогуртов(вкусные),с фруктов нарезаных утром были только апельсин ,дыня,с вечера что остались дыня и яблоко перерезаны в салат,и свити,ни клубники ни арбуза ничего не было ни утром,ни днём ни вечером. Ну и ещё в контейнерах были пюре,каши молочные,фаршированные помидоры.Станция тостов,можна было поджариться сосиски,колбасу.
Обед , если на улице готовят говядину,то внутри будет курица,если на улице курица то внутри говядина,так же на гриле рыба,бургер или хот-дог ,картошка фри ,овощи,салаты,рис,какая то картошка ,к фруктам добавляется персик и финики(правда последние 2 дня они исчезли),остались только яблоки,персики,дыня,апельсин ,свити толко на завтрак,и добавляются сладости,все одно и тоже только разные крема,один бисквит белый и чёрный и разные сверху посыпки,ягоды или крем.
УЖИН.Тоже что и на обед ,только добавляются национальные сладости и муссы с утренних йогуртов .
ОБСЛУЖИВАНИЕ В РЕСТОРАНЕ. Наибольшее понравилось в детском отдалении(еда все тоже самое что и на главном,отдельно детское не готовят) ,подают напитки,приборы,убирают если кто то сидел,на обычных залах можна очень долго ждать чтобы тебе принесли,проблемы с местами,был неприятный момент с менеджером или главным над официантами,не знаю как его назвать,вышли на улицу видим свободный стол,только присели он подошёл сказал тут занято и стоял ждал пока прийдут немцы(это что вообще?если вы уважает только европейцев,так не предлагайте туры украинцам)
Соки не с пакета ,пиво муж сказал что в ресторане не вкусное,чай обычный липтон ,можна попросить кипяток и попить чай который стоит на столе,кофе нескафе,есть турецкий за отдельную плату,алкогольные напитки не пробовали. Что такое салфетки в этом отеле видимо не знают,не видела ни одной(кроме тряпчаных которые лежат на сервированном столе,но если до тебя кто то на столе кушал,будешь без салфетки).
А-ЛЯ КАРТ. Записались в ливанский только ради торта на день рождения ребёнку ,время работы странное 18:30 или 20:30,так как первое было занято осталось 2,пришли в 20:30 ребёнок уже был беспокойный и мы просили принесите торт сразу чтобы ее уложить спать,но нас никто слушать не хотел,официанты делали то что делают всегда ,носили еду и на просьбу торта говорили сейчас,сейчас,в итоге мы ничего не кушали сказали что все уходим лишь тогда принесли торт ,но уже настроения не было никакого. Из украшений надули один шарик и повесили на стульчик,на торте было написано Happy b-day . Дают все тоже самое что и в ресторане на ливанский день,так же и во всех ресторанах,не стоит вообще идти.
Возле детской площадки есть Кухня там с 11 до 12 дают выпечку,с 12 до 17 бургеры,макароны и делают пиццу. На пляже (лагуна) тоже дают бургеры,сосиски и картошку, так же вкусные венские вафли,блинчики ,Панини делают на баре bella vista. Ещё забыла на завтраке куча выпечки сладкое,а на обед 2 вида супа(супы ни разу не ела,они отвратительные),попробовала с морепродуктов,на вкус как подгорелое молоко.
МОРЕ.ПЛЯЖ. Мы купались всегда на лагуне,очень удобно с маленькими детками ,места всегда были свободные хоть ты приедешь в 8 утра,хоть в 10,лежаки конечно уже изжили своё,скрепят на большинстве уже отпали регулировки .Не понравилась их система с полотенцами,почему нельзя сделать карточки и выдавать по ним,что на пляж что с пляжа ты идёшь с полотенцами. На баре они додумались разливать пиво в стаканы на американо,как будто их пластиковые стаканы кто то украдёт...Безалкогольные коктейли перепробовала все,все никакое,кроме колы пить нечего.Кофе готовить не умеют,Кофемашины стоят для красоты,самое смешное как они готовят капучино,взбивают молоко на машине,но заваривают растворимый нескафе.Лучше просить отдельно молоко и эспрессо(сода бар) там парень готовит в Холдере кофе и нормальный эспрессо в лоби.
БАССЕЙНЫ. В первый же день когда мы выбрались купаться было очень жарко решили остановится на бассейне да и ребёнок спал в каляске,первый это Релакс бассейн,увидели 2 шезлонга в тени только разложились подошёл парень и сказал это релакс с детьми нельзя ,идите в другое место,здесь люди отдыхают ,я забыла эту ситуацию,нельзя значит нельзя(в Пальме тоже есть 2 зала где с детьми нельзя),но как меня выбесило когда через 2 дня мы увидели 3 или 4 семьи на этом бассейне с детьми и при чем не спящими никому не мешающими в коляске,а купающими в бассейне и орущими(это вообще как понимать?) ,второй бассейн олимпийский там проходит обучение по дайвингу,3 бассейн написано развлекающий там все с детьми потому что 1 половина мелкая и 2 горки ,и вторая половина глубокая,в первый жён день со своими экскурсиями к нам подошло 3 человека,очень приставучие и падают на уши,на пляже проще повесил зелёный флажок(к тебе не подходят).
АНИМАЦИЯ.На пляже ребята устраивали йогу,восточные танцы,аквааэробику,не напрягали,хочешь участвуешь,хочешь нет,силой никто не тащил,на ужине приглашали на вечернее шоу,мы ни разу не были так как очень громко все происходило и ребёнок уже спал,в зимнем саду тоже видели проходят представления.
КАЛЬЯН. Странная ценовая политика один раз 5$,второй 7$,..напитки платные,хотя через 2 метра бар,можно брать что хочешь .Кальян нормальный ,в этом же баре вечером была живая музыка.Возде Релакс бассейна бар тропикана один раз выступала саксофонистка.
.
.
Пы.Сы до тех кто летит через Join Up ,в отеле 3 гида девушкаи ещё 2 араба Мина и Мухтар, встреча с гидом проходит 1,5 часа я не выдержала и просто встала,(вечером отдала ваучер),если вы не покупаете у них экскурсию вы ему не интересны. В аеропорту мы купили местную симку но там было только 1,5гб интернета так как не работала система ,в итоге купили у гида Мина за 10$ 5гб(очень прилично) но будьте аккуратны они обманывают людей дают 2,5гб хотя говорят что 5гб,на 2 день пришла смс от оператора что использовано 80% интернета перевели в Гугл переводчике и перевели смс что пакет на 2,5 гб когда пришли к ним они покраснели ,начали что то говорить на арабском и быстро заменили симки. Фото прилагаю этой персоны
.
.
.
В целом отель не плохой,очень большая ухоженная территория,лагуна с детками очень хорошо,но были моменты которые подпортили общее впечатление .
Ездили в город 2 раза в старый город(лучше покупать сувениры там,к примеру там 3 футболки за 5$,в отеле 1 за 10$ и сензо мол(местный торговый центр,если заскучаете в отеле можна поехать ). На территории есть художник ,заказывали у него портрет ребёнка 25$,рисовал 2 дня,так же делали фотосессию ,одна фотография 3$ ,вы фотографируется пол часа потом приходите и выбираете фотографии какие вам понравились.
.
.
Еду для малышки брали с собой,кроме картофельного пбре и яблок больше давать ей там было нечего
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Мы искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
Относительно Вашего замечания о необходимости обновления номерного фонда с радостью сообщаем, что уже в 2018 году начнется процес поэтапной реновации номерного фонда, как это предусмотрено Генеральным планом реновации отеля.
Все Ваши комментарии обязательно будут приняты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете Desert Rose Resort другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
Тоже отдыхал в этом отеле (Май 2018)