Crystal Prestige Elite 5*

Всем привет. Вообще если честно никогда не писала отзывы об отелях, но тут находясь ещё в отпуске, поняла, что мой отзыв крайне необходим. Мы летали отдыхать с мужем, с маленьким годовалым ребёнком и братом ( 13 лет). До этого летали с мужем часто, и могу сказать что побывали в отелях и 3 звезды, и в отелях 5 звёзд luxury. Сравнивать есть с чем. Естественно на супер высокий сервис мы и не рассчитывали здесь, но на сервис как таковой надеялись! А его не было вообще.

Давайте по порядку:

Приехали в отель мы 4-го мая примерно в 20:00, нас встретил доброжелательный мужчина на ресепш и повёл показывать номер, номер нам достался с видом на сосед отель( ну впринципи мы знали это, тк купили намерено номер без опред. вида, думали договоримся на месте), так и получилось, доплатив 100$, нас заселили в двухэтажный номер с видом на бассейн. Сразу скажу для будущих туристов с детьми, в номере очень шумно, анимация, затем музыка, все это до 23:00, даже закрыв балкон, вы чётко слышите весь шум. Ну да ладно, подумали мы и решили номер не менять. А как оказалось, зря... на следующую ночь, решили мы испробовать кондиционеры, а в номере их целых три: главный и два посредника. Посредники работали в первую ночь, работа из бесполезно. Очень жарко в номере, включив все три штуки, у нас вырубило пробки.. позвонили на ресепшн, пришёл мастер, починил что-то там и ушёл, опять включаем, опять пробки. Пришёл мастер, починил. В общем, вся эта катавасия продолжалась несколько дней. Потом нам предложили смену номера ( через два от нашего), решили пойти посмотреть, номер чистый, по строению точь-в-точь как наш, включаем три кондиционера и бааах, пробки вырублены.. в общем, мы так поняли такая проблема во многих номерах, где стоят старые щетки, но вопрос: почему же не поменять эти злополучные щетки?! С кондиционером забили, решили уже остаться в нашем номере. Далее вопрос с уборкой номера... это вообще мрак. Изначально просила убирать наш номер до 13:00 или после 15:00, тк в этом промежутке спит ребёнок. Что вы думаете?! Номер либо был не убран вообще, либо уборщица стучалась нам то в 14:00, то в 14:30. Ну а когда нам повезло и номер наконец-таки «убрали», если это можно назвать уборкой, то мы впадали в осадок, полы не мыли НИ РАЗУ, полотенце, муж ходил брал, тк их ни всегда клали, кровать кое-как заправляли, просто складывали одеяла и все. С уборкой беда полная, а в предпоследний день уборщица вообще убралась и забыла закрыть номер, мы приходим, а номер нараспашку, как такое может быть?! КАК??? На этот вопрос менеджеры отеля так и не дали внятного ответа.

Еда: детский стол-это что-то с чем-то... фри, жаренные сосиски в соусе непопятном, пару видов овощей и парочку тортиком. ВСЕ! Для взрослых выбора предостаточно, но опять же повторюсь, нам есть с чем сравнивать, еда очень невкусная. Все очень красиво разложено, но на вкус..... красивая картинка, но гадкая внутри. Официантов не допросишься убрать стол и принести приборы, я уже молчу о заявленном обслуживание ( принести напитки, салфетки и тд), этого нет. Очереди с утра за оладушками дикиииие, хоть оладушки неимоверно вкусные ( это единственное что там было вкусно). На ужин очереди за рыбой/мясом. Клубнику выложат к началу ужина, ее расхватают быстро, больше не докладывают, как-то раз попросила , мне ответили : финиш! Какой финиш, если только час после начала ужина прошло?! Это отель 5 звёзд??? Выезжали из отеля мы сегодня в 5 утра, на вопрос о ланч боксе, мне ответили, что покушаете в ночном баре, ок.. пошли в бар, на выбор: хлеб, чай и оливки, ВСЁ! Все остальные блюда пусты. Ну мы даже не удивились, с таким обслуживанием, они наверное даже не проверяют наличие пиши в ресторане под утро.

Ну а если о плюсах: территория очень красивая, зелёная, большая. До моря пешком 5 минут, одно удовольствие пройтись.

Хорошие горки в отеле, 7 штук, все разные. Это пожалуй все из плюсов.

Подводя итог могу сказать, если есть выбор и располагаете финансами, только не сюда. Если первый раз летите в 5-ку турецкого отеля, возможно понравится, а если были в хороших 5ках-то сильно будете разочарованы..