Отдыхал С друзьями в
мае 2018
- Не рекомендую отель
01.05.18 - 08.05.18
3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Немного разочарованы
Отдыхали на майские праздники 2018 года большой компанией. Друзья попросили написать отзыв.
Заезд был ранний, сразу заселили в номер, спасибо. Номер семейный с видом на море, но в итоге море сбоку, зато на лобби-бар. Раньше 3 часов ночи даже не стоит ложиться, не уснете.. Номер просторный, но приватности в туалете вообще никакой(((
Уборка и в номере, и в целом в отеле - отстой. На балкон, наверное, уборщица даже не выходит. Общественные туалеты очень грязные, многие ругались.
Вообще, задумка отеля неплохая, а вот управляющего "на мыло"!!!
Бассейны хорошие, разнообразные: и детские, и взрослые, и горки - отлично!
У нас маленьких детей не было, но детская комната внутри отеля. Дети тусуются в помещении. Мне это не понравилось бы...
Попали на два концерта звезд - Бурито и Билан. НО! Билана привезли уже после 23 часов. А до этого ничего!!! В итоге народ "наклюкался" и встретили Билана соответственно. Тем более, сцена очень неудобная, непродуманная, ничего не видно (не только когда "звезды" и толпа, но и когда просто коллектив выступает)... Это огромный недостаток!
Вообще, вечерний досуг отсутствует. Все выступления начинаются, когда народ уже засыпает... Дискотек нет... В итоге, все пьянствуют в барах.
Еда средняя, однообразная, хотя и не плохая. Но официанты не справляются, хотя очень стараются. Это опять вопрос к управляющему.
А вот выбор алкоголя отмечу отдельно. Это лучший выбор среди многих отелей! Действительно достойный..... хотя многим русским это противопоказано.... На территории отличное кафе с пирожными!
В отеле 90% было русских туристов, а вечернего ведущего русскоговорящего не было(?) Он больше по турецки болтал... для кого???
В целом впечатление не очень. Были в Alva Donna в Сиде - вот там весело и обслуживание с анимацией на несколько уровней выше!
Территория отеля
Плюсы отеля
отличный выбор качественного алкоголя
отличный выбор пирожных
хорошие бассейны и горки
Минусы отеля
туалет без двери
уборка отвратительная
анимация незаметная
Добавлено
16.05.18
17:41
(1 826 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:11 18.05.18
Вообще не понимаю, что случилось с отелем, почему появилось столько негативных отзывов((( Вот так взять и за год испортить себе репутацию((
10:13 18.05.18
Мы тоже отдыхали с семьей на майские праздники 2018г....
Полностью с Вами согласны.... отель разочаровал, никому не посоветую туда ехать...
Я бы добавила к минусам отеля, то что на официальном сайте отеля и на сайте Пегаса указана ложная информация касательно размеров семейных номеров! На сайте - 50 кв.м., фактически 35 кв.м. и других семейных номеров у них нет! Картинки совпадают,а площадь меньше на 15 кв.м. Так же добавлю, что практически во всех семейных номерах в детских комнатах НЕТ окон!
А сан.узел, это вообще отдельная песня: шкаф с одеждой напротив раковины, а в душ и туалет ОДНА дверь: или душ закрывает, или туалет.... И это в номере, рассчитаном на семью из 4 человек!
Так же в отеле есть Ирландский Паб, но ирландского пива там нет!
10:18 18.05.18
Еще один огромный минус отеля - наличие рядом ледяной, грязной горной реки, которая впадает в сторону отеля. Купаться нереально холодно... Вода не смешивается, пресная вода из реки ледяным слоем стоит на поверхности не не прогревается даже у берега, на глубине море значительно теплее....
14:11 18.05.18
Добрый день! Спасибо за отзыв о своих впечатлениях. Администрация отеля всегда учитывает мнение гостей для дальнейшего улучшения качества обслуживания и обеспечения комфортного и приятного отдыха для наших гостей.
Мы очень рады что Вам понравилась оперативность наших сотрудников во время заселения. Отдельно хотим отметить что комнаты предоставляются согласно Вашей брони и оплате.
Относительно уборки, персонал очень тщательно подходит к чистоте на територии отеля, учитываются все пожелания гостей, а отдельные просьбы по уборке комнат – исполняются незамедлительно! Стоило всего лишь позвонить в Guest Relations. Конечно, ввиду большого количества отдыхающих могут возникать некоторые отдельные случаи когда что то может быть упущено из виду. Подчеркиваем что такие случаи бывают крайне редко!
Относительно детской комнаты – учитывая пожелания родителей и ввиду очень высокой температуры на улице многие дневные активити проходят действительно в помещении. Но, когда солнце снижает свою активность и на улице не сильно жарко проводится масса мероприятий на свежем воздухе.
Анимация отеля проводит массу мероприятий, как в течении дня так и в вечернее время, а концерты знаменитостей всегда проходят с аншлагом. К сожалению, ввиду плотного графика, некоторые звезды действительно могут опаздывать на концерты.
Персонал ресторана очень дружный и сложенный – официанты всегда удовлетворяют все пожелания гостей. Тому подтверждение – отзывы наших туристов. Главный ресторан всегда радует гостей тематическими ужинами, имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы на любой вкус. Имеется диетический стол, а так же разнообразное детское питание.
Рады что Вам понравился ассортимент алкогольных напитков и наша кондитерская.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations
12:03 19.05.18
вот у меня вопрос про вечернею анимацию ... вы вообще были в отеле или нет ? что за бред Она есть каждый день если есть сомнения у кого нибудь посмотрите в инстаграмме там люди выкладывают шоу .....А то что люди набухались это проблемы людей ....
11:50 20.05.18
Светлана что вы пишете за отзыв??? там нормально все! вы просто не хорошо провели время. почему не взяли бы например багги или что то вроде прогулки на катере.а тут пишете что ничего не понравилось.??? просто я так понимаю вам вы просто не готовы были отдыхать
14:34 21.05.18
Guest Relations, благодарю за внимание к отзывам туристов.
Что касается уборки, особенно мест общего пользования и вашего комментария "Подчеркиваем что такие случаи бывают крайне редко!" - увы((( Мне ваши оправдания уже не нужны, но вам я очень советую посещать ваши туалеты и барах, и в лобби, и на территории с проверкой чистоты. И настройте, пожалуйста, датчики движения в туалете на территории (по пути на пляж).
golovastik59160, если вы внимательно читали, то я писала отзыв об отеле, а не своем времяпрепровождении вне его. Причем тут дополнительные экскурсии?
Добавить комментарий
Добавить комментарий