Отдыхал С семьей в
мае 2018
- Не рекомендую отель
02.05.18 - 10.05.18
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не плохой , но моря там нет-там только холодная пресная река !
Итак, моря там нет, оно за горизонтом , а вы купаетесь в реке пресной с гор.На фото в отзывах видно ,что море грязное, мутное, а не прозрачное как должно быть! В мае и в июне делать с детьми там нечего -холодно. Я думаю в лучшем случае прогреться к июлю.Ходили налево 1 км к чистому морю(кстати оно теплое -через косу на реке -рискованно , коса обрывается в одном месте. Разместили раньше- за это поставила 4 , хотя должны были в 14 ч. Никто не встречал с напитками ( хотя в холле стояло -спросила почему не встречаете ? Сказали не для вас..) Питание хорошее, не правда что питание плохое. Просто наши люди не умеют пользоваться тем что есть . Там есть 8 видов приправ, 6 видов заправок (горчичные , кофейный, оливковое, лимонное и т.д , -заправки высокой кухни) Бери любые овощи и зелень делай салат по вкусу. Бери мясо или рыбу и заправляй . Рыба и мясо есть всегда, курица в 2-4 видах. Рыба 3 видов. Сервиса нет за все время предложили официанты 1 раз принести чай-хотя премьер предполагает обслуживание. Мовенпика не было. Кондитерская шикарная. Алкоголь разбавляют. Надо просить чтоб налии чивас или джек дениэль,а так турецкое наливают . Убирались хорошо , давали чаевые 10 , даже украшали , ставили дополнительно полотенца. Грязный хамам и душевые, хамам и через дорогу раздевалка , грязно не убирались.Не закрываются шкафчики.В сауне народу много, паровой пахнет плесенью. Соляная комната есть -холодно. Что не понравилось вообще -все чемоданы шмонают пикалкой после сдачи комнаты -типа пиликает открывайте, представьте чемодан завернули и его открыть просят. Ищут полотенца ----они все прочипированы в этикетке. у 3 женчин рядом тоже пропиликало у них нашли колу из бара в комнате 2 штуки заставили оставить (нельзя забирать только внутри отеля за пределы нельзя ) . Они обьясняли .что за это заплатили , в комнате осталось еще 20 бутылок -это они не забрали и не выпили. Так что имейте в виду ---если пропиликает все отшмонают. Неприятно----поэтому за сервис 1.Никто не компенсировал пленку за чемодан, не извинений. Интернет плохой, сначало не могли подключиться долго(народу много -не ввели в систему ,постоянно выбивало , на пляже нет , а мне нужно было работать . И еще с москвы люди на двоих отдали за 20 000 рублей за 10 дней с перелетом и трансфером, кто то за на 3- их 40 000рублей ---это те кто приехал 2 раз сюда.Имейте в виду цены разняться очень сильно с теми кто приехал 1 раз.
п/с. Хотела сказать тем кто думает -что украли полотенце или еду в ресторане. Это не так, забирают полотенце работники , чтоб не валялось -в хамаме так, на пляже так чтоб не бронировали , и в столовой официанты.Просишь дают карточку без проблем ---полотенце прочипированы . Пока стоишь за овощами в очереди ---убрали со стола мясо. Пока ушел за сладостями убрали клубнику с шоколадом.
п/с. Спасибо огромное детям и их родителям , которые воспитали таких детей!!!. Дети нашли кошелек с айфоном и картами и вернули в комнату!
Плюсы отеля
питание
развлечения
концерты
Минусы отеля
очереди везде
море
Добавлено
16.05.18
12:44
(2 954 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:46 17.05.18
Не знай, у нас со стола ни чего не убирали))) Чем то вы им не понравились)))
10:24 18.05.18
Про питание могу добавить: постоянно меняют расположение блюд! Утром постоянные поиски омлета, то в одном месте, то в противоположном!
Каша гречневая то соленая, то сладкая, один раз и кислая была! Острые блюда никак не отмечены....
10:31 18.05.18
Это не так страшно , всегда можно найти, отказаться ,что не понравилось. На второй день нам попался червь апельсиновый в фреше. Отдали и показали официанту . Больше мы его не пили... Относиться к этому надо просто по статистике в день каждый человек примерно сЪедает 4 лапки букашек))))).
15:47 18.05.18
Здравствуйте! Спасибо за то что уделили время и составили столь подробный отзыв о своем отдыхе. Мы всегда стараемся создавать для гостей хорошую атмосферу и уют, чтобы гости всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить.
Нам очень жаль что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.
Действительно неподалеку от отеля находится река поэтому иногда действительно вода холоднее, но никак не пресная. Такое расположение отеля позволяет сохранять природную прохладу даже в самые жаркие дни и это наоборот считается дополнительным плюсом.
Наши девушки всегда встречают гостей с прохладными напитками. Скорее всего произошло недопонимание – и скорее всего был подготовлен стол отдельно под инфогруппу (под определенное количество человек) так как напитки на входе есть постоянно и данный случай исключение.
Спасибо что Вы оценили разнообразие еды, кондитерских изделий и напитков в нашем отеле.
Напитки, при желании гостей всегда наливаются в их присутствии с фирменных бутылок, которые идут с дозатором. Поэтому разбавить их НЕ возможно.
Чемоданы действительно проверяют. К сожалению даный шаг вынужден так как бывают случаи когда гости пытаются увезти имущество отеля.
С наилучшими пожеланиями,
отдел Guest Relatons
Добавить комментарий
Добавить комментарий