за последние 30 дней
Добрый день, отдыхали с супругом с 1-9 мая, начну по порядку...
Добрый день, отдыхали с супругом с 1-9 мая, начну по порядку: заcелили очень быстро, дали номер на 1этаже с видом на парковку, состояние номера оставляет желать лучшего на троечку, я понимаю что мы приехали не сидеть в номере, но в стене была трещина сантиметров 50 прям по середине номера, обои внизу сползли чулком и стол был весь в пятнах, а изголовье кровати в желтых разводах, не " luxury" правда? Попросили в этот же день поменять номер, нам отказали, обосновывая что номеров 1 мая не было, 2 мая ситуация не изменилась... Как потом сказали надо было дать денежку, но вы меня извините- заплатив не малую сумму за путевку это перебор! Вообщем после этого мы не стали ругаться и отпустили эту ситуацию...
Теперь про питание, из главного ресторана конечно голодным вы не уйдете есть и говядина и курица и рыба, но не очень вкусно -это мое мнение, из фруктов: бананы, яблоки ( красные, желтые) , апельсины, клубника была 3-4 раза, грейпфрут тоже не каждый день. Еда однотипная из-за дня в день, нет разнообразия, я бы поставила 3 из 5. Теперь про очереди в столовой, это зависит во сколько вы придете....за яичницой обычно быстро, за омлетом минут 15, за вафлями 5-10 минут, из хорошего еще был свежавыжатый апельсиновый сок, но не начала отдыха, а примерно с 4 мая...., на гарнир фри, овощи с огромным количеством масла, рис, порошковая картошка. Еще можно пообедать в снек-баре, мне он понравился больше, там питание по меню, приносят быстро и вкуснее. Есть много видов мороженого и в рожке и в упаковке, обещанного " Мовепинка" не было.
По поводу алкоголя все прилично, муж пьет Джеймсон говорит что настоящий. Согласна с отзывом ниже, что очень много льда в коктейлях, безалкогольные коктейли делать не умеют совсем ( кроме безалкогольного мохито). А так смешали 2 сока, добавили красный краситель и " вуаля" ваш коктейль))) Парни, которые развозят коктейли около бассейна молодцы, но не ждите сто они сами к вам буду подъезжать, им надо кричать и все будет. Лежаков около бассейна не хватает, постоянно лежат полотенца без людей. Анимация есть, дневная скучновата и были конкурсы типо похлопай соседа по попе))) Вечерняя анимация была достойная.
Перед выездом хотели продлить номер на 2 часа - 40$ , дороговато....
Итак суммируем: сильные стороны: вечерняя анимация, айриш бар по алкогольным напитком пиву.
Слабые стороны: номера, обслуживание ресепшн, еда в главном ресторане, не соблюдение концепции.
Думайте сами, на мой взгляд все определяет цена за отель, по европейскому уровню отель как 4 звезды, если коротко то средненько.... Второй раз не поедем точно, своих денег не стоит..
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы всегда стараемся создавать для гостей хорошую атмосферу и уют, чтобы гости всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить.
Нам очень жаль что номер не оправдал Ваши ожидания. Действительно на майские праздники была 100 % заполненность отеля поэтому номер поменять было не возможно. Отель всегда идет на встречу своим гостям – и меняет номера по запросу в зависимости от заполняемости отеля, а так как номера разные, с разнообразными видами из окна – конечно стоимость может так же меняться.
В главном ресторане проводятся тематические ужины, всегда имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы на любой вкус. По концепции отеля предусмотрен натуральный апельсиновый сок на завтрак. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с мороженым мовенпик, действительно произошли форс-мажорные объстоятельства на таможне.
Относительно технологии приготовления коктейлей – все делается согласно рецептуре и в соответствующих пропорцииях, учитывая все пожелания гостей.
Продления номера действительно стоит 20 $ за час – на уровне ценовой политики соседних отелей. Такая стоимость опять таки связана с тем что отель сейчас принимает большое количество гостей и номера бронируются заранее.
Относительно лежаков возле бассейна и на пляже – их количество значительно превышает количество отдыхающих, а наших гостей мы всегда просим не бронировать лежаки без надобности.
Анимация проводит массу мероприятий, как в течении дня так и в вечернее время. Кроме того, каждый день вывешивается расписание мероприятий на день и можно выбрать себе досуг по душе.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?