АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.04.16
Страны, города: 1 / 4
Отзывов: 6
Комментариев: 11
Читательский охват:
Фото: 140
Отдыхала С семьей в
апреле 2018
27.04.18 - 08.05.18
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Дорого да мило, дешево- понятно что.

ОЖИДАНИЯ Как правило, я редко бываю недовольной отелем, поскольку выбираю долго и нудно, как многие из нас. Отдыхала с сыном- подростком. От отдыха мне нужно- красивые виды и море , интересные люди вокруг, хорошая анимация, выспаться-насладиться для новых трудовых подвигов, поесть вкуснятин вечером под красивую музыку и приятную беседу. Поэтому начну с положительного, а потом уж к основному)

Без лишних вступлений-прилетели утром в 10,30, заселили часа через полтора, пока поели, побродили. Территория (забегая вперед)- огромная, красивая, ухоженная, с кучей всяких композиций и цветочных и еще всякие звери пластиковые в полный рост то тут, то там. Два огромных красивых, опять же, бассейна, плюс бассейн с горками. Совершенно очаровательный птичник из гусей, уток, кур, индюков и прочей живности. До моря просто дойти далековато, ходит тележка))) туда-сюда. Песок мелкий, пляж огромный, значительное расстояние от лежаков до воды, мелко. Опять же, забегая вперед- море в этом месте для тех, кто плавать не любит, а любит лежать в волнах или ополаскиваться по пояс. Ибо как только начинается глубина по плечи- внизу начинаются злые каменюки, об которые легко поранить ноги, что я и сделала в первый же день. Но сидеть или стоять по пояс в воде можно на славу!

На рецепшене все девушки очень милые и отзывчивые, им большой плюс! дали нам номер, потопали мы с дядей, несущим чемоданы в бравурном настроении в номер. Дядя, как оказалось, был обязателен, поскольку взгромоздиться по двум крутым лестницам на второй этаж ...мммм...строения, где была комната, мне бы было крайне проблематично. Утешая себя обязательным фитнесом при спуске и подьеме, я решила радоваться всему. Номер порадовал уникальной конфигурацией из квадрата с 6!!!(шестью)окнами, двумя выходами на два балкона, совершенно не предназначенных для праздного сидения на них(ведь стулья со столами стоят под палящим солнцем без всякого намека на крышу), полной разрухой во всех углах и карлик-шкафом. Не знаю, как по другому обозвать эту мебель, поскольку даже для детской комнаты этот чудо-шкаф не дотягивал. Он был мне ниже плеча(рост 170), правда! даже короткие платья там не висели полностью, а вместо полочек зато были тумбочки. Ну и ладно, подумала я, где наша не пропадала! - телевизор вон плазма, кондиционер опять же.Ха-ха! здесь был сюрприз номер 2!- ни то, ни другое не включалось вообще! После звонка на рецепшен нам был прислан дяденька для включения! кондиционера, который пришел со своей волшебной дистанционкой, что-то пошептал, показал кнопку вкл/выкл на стене и ушел. Пацан мой уже спал после бессонной ночи, включенный кондиционер, настроенный дядечкой глухо на одно положение, сдувал его с кровати, поэтому я выключила его на фих и поняла, что пользоваться не буду. Настройщика пианино, тьфу, телевизора, ждала часа два. Он у них дефицит. Да, сразу говорю, что тех.персонал ни слова не понимает по русски, вообще!

Пришел новый дядя, выковырял провод из стены, начал его точить ножом и тыкать в телевизор. Телевизор был глух и слеп. Потом пришел еще один дядя, тоже что-то потыкал и они позвонили третьему мужику, который поорал немножко на первых двух(не очень громко, ведь все это время мой сын спал в полуметре от них молодецким сном), что-то они там примотали к чему-то(один провод к другому изолентой, ага-фото прилагается), и экран загорелся. Как оказалось, умельцы оказались чистыми турками и бедный телевизор к вечеру умудрился потерять изоленту и умер окончательно.А поскольку это был вечер пятницы, в следующий раз придти чудо мастера могли лишь в понедельник, у них же отдых...Но я же не телик приехала смотреть, в конце концов! Оказалось, я приехала слушать музыку!Ну не музыку, а в-общем то, что обозначается дыжь-дыжь-дыжь-дыжь!!!!

Это была анимация, тра-ля-ля. А окно моей халупы, простите, номера, было близко к глухому диджею, который всегда включал музыку так, чтобы было слышно от Сиде до Анталии- знай наших. И предвкушение чудесной ночи полноценного сна после всей дороги помахало мне крылом и ушло далеко...И в 23,45 заткнулась музыка....И пошли толпы веселого народа...и шли они, гогоча и крича в течении ночи и всем было по фиг глубоко, что кто-то спит...И так было всегда!

Утром я пошла на рецепшен и очень просила переселить меня подальше от веселой дискотеки, чтобы можно было спать по ночам. Мне дали номер в 50 м от моего предыдущего)))) но зато на первом этаже с терассой и работающим телевизором. Он тоже ободранный, но зато там было 4 окна вместо 6 (это здорово чувствуется утром, когда солнце лупит прямо в глаза, а штор нету...)

КОНТИНГЕНТ. Я попала в сумасшедший дом. Такого крикливого, орущего, толкающегося и наплевательского общества не видела давно...Основное население- голландцы, турки, немного немцев, русские и украинцы. Именно в таком порядке, как я перечислила по численности. Как понимаю- в основном работяги, чуть среднего класса. ДЕТИ. Огромное, нереальное количество детей! Бесконечный вой, плач, крики, сопли, рыдания, визг, писк! Почти все дети полностью бесконтрольны- я вообще не слышала замечаний. Они в 3-5 лет ходят с тарелками по ресторану, руками загребают в эти тарелки еду, украшения, тут же сталкиваются со взрослыми, роняя все это на пол, валяются в проходах, кашляют и чихают на столы, мимо которых идут...Была в глубоком шоке. А еще на выходные приезжают компании турецких подростков(тоже без взрослых!) они ходят толпами по 10-15 человек и орут...Ну вообще они разговаривают, но у нас это ОРУТ.Они вообще не заморачиваются- в одну тарелку валят мясо, картошку фри, пирожные и фрукты. У наших глаза квадратные, когда они это видят. А я, как мама дяди Федора, собрала все платья для выходов на ужин...какие платья!!! Народ в шлепках и пляжных шортах, дресс-кода ноль, хоть голый приходи. Гвалт в ресторане стоит такой, что я только на 4! день, поняла, что в нем играет музыка, потому что села под громкоговорителем. Разочарование огромное.

ПИТАНИЕ. Вообще все нормально. Всегда есть из чего выбрать, никаких претензий к ресторану. Рыба- форель и морской окунь -замечательные, мяса несколько видов. Фрукты единственное...яблоки и груши в Москве один в один те же сорта. Иногда- кислые до невозможности апельсины и зеленая жесткая алыча, которую сьесть можно только при кислотной недостаточности. Но люди набирали!... За 20 мин. до начала ужина голодная толпа, бегущая занимать столы(фото). Внутри душно и пахнет готовкой, а лучшая и бОльшая часть терассы отведена курильщикам. Кому это понравится- есть салат с ароматом бычков? Один раз взяла десерт и его, видно, положил на поднос повар, который только что курил своими закуренными пальцами. Чуть в Ригу не отправилась. Официантов очень мало- экономят, поэтому подходят редко и надо их ловить. Рядом с бассейном готовят эти лепешки-гезлеме, так там тоже за пол-часа до начала готовки стоит уже очередь (люди, вы голодаете???) под палящим солнцем, с детьми мелкими...Без комментариев. Ну и по барам- один бармен в отеле знает состав коктейлей. ИХ всего то 7! Как просишь коктейль- бармен меняется в лице и начинает водя пальцем по бумажке его делать. Что тут сказать..А еще мороженое! Обычное мороженое ванильное, клубничное и шоколадное.Но давали его только на ужин и пользовалось оно повальной популярностью. Многие отправляли детей брать мороженое перед ужином, они поедали огромные порции, а потом уже мясо-рыбка! Через час после начала ужина очередь за мороженым достигала апогея(фото).

ВАЙ-ФАЙ- его нет. То, что там раздают, ловится в строго определенных местах и плохо. Поэтому на рецепшене, опять же, собираются огромные толпы народа, чтобы поймать заветный сигнал, но чем больше народа, тем более он нестабилен.

АНИМАЦИЯ. Ее тоже нет. Простите, это был мой пунктик- хороший аниматор всех подружит, поднимет настроение, все эти игры будешь ждать с удовольствием, как у нас всегда было...Здесь дохлый номер. Дартс...играют дети, да и скучно, да и по русски не говорят совсем. Аэробика- была хорошая девочка Марина, ей спасибо. И фсё, бочи, всяких там игр- ничего. По секрету мне сказали, что два года назад сменили весь персонал и сразу начал падать рейтинг отеля... Вечерняя анимация- вслушайтесь- повторяется через 2-3 дня!!! И одни танцы! Уровень ну просто самодеятельность отряда "Огонек". Один раз- слава богу, что один- были веселые акробаты-жонглеры, так у них падали кольца, в зал улетали мячики, им возвращали, в конце они дважды уронили своего ребенка, который должен был перепрыгнуть с одной пирамиды на другую...Мини-диско ежедневно повторялось один в один- ведущий давал детям здороваться в микрофон, куда они визжали и орали, уши можно было выбрасывать сразу.

ПРИРОДА И ОКРЕСТНОСТИ. По поводу гуляющих по территории гусей и пр.не могу промолчать! Родители, которые разрешают своим мелким гоняться за живностью и пугать ее, бросать в них камни- вы негодяи и растите негодяев. Ребенок не имеет права развлекаться, обижая беззащитных животных. Я не молчала, но меня там нет. Ладно. Отель находится немного на отшибе, поэтому рядом ни деревни, ничего. Метров 800 до ближайшего базарчика, где продается всякая ерунда и аптека.Там есть клубника по 1 доллару лоток, в отеле лоток за 3 доллара и кислая клубника. Ее надо покупать, ибо в ресторане вы ее не увидите. Ездить в Сиде или в Манавгат можно на маршрутках у отеля за доллар.

ЭКСКУРСИИ. Не буду подробно описывать рафтинг и выступление одного турецкого краснознаменного ансамбля, но все, что говорит отельный представитель АНЕКСА Юлия, делите на 10. 70% информации- для красного словца и успешных продаж. Зато улыбка гаснет в вашу сторону, как только вы купили что-то и обозначили, что на этом все)

ИТАК. Я получила море и солнце, ухоженный сад (увы, я могла это получить и дешевле). Если у вас дети и отдых для вас- это служение им, то вам сюда. Хотя как дети спят под постоянное шляние по ночам крикливых компаний(не русских- их не слышала-голландцы в основном) и почему тишина на территории не регулируется работниками отеля- я не знаю. Сталкиваюсь впервые.Развлекать себя вам придется самим. И это не пятерка. Больше никому не могу посоветовать отель и сама сюда ни ногой. Спасибо за внимание)

.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Очередь за мороженым после ужина!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Закат

Фото туриста отеля

Пляж

пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

вид с рецепшена

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

пляж

Фото туриста отеля

Прочее

Как заняты диваны в поисках вай-фая

Фото туриста отеля

Прочее

Та же очередь за 15 мин. до выпекания

Фото туриста отеля

Прочее

Очередь за лепешкой за полчаса до выпекания

Фото туриста отеля

Прочее

Один раз стояли аниматоры. Приглядитесь

Фото туриста отеля

Прочее

Толпа за 20 мин до открытия ресторана

Фото туриста отеля

Номера

новый номер

Фото туриста отеля

Номера

евроремонт по турецки

Фото туриста отеля

Номера

Карлик-шкаф

Фото туриста отеля

Номера

Окно, не закрывающееся из-за торчащей резины

Показать еще
Плюсы отеля
территория рецепшен бассейны
Минусы отеля
непрофессионализм персонала очень старый номерной фонд отсутствие нормальной анимации контингент крики по ночам мелкое море с острыми камнями отвратительный вайфай
Добавлено 12.05.18 20:06 (10 117 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:07 16.05.18

Подпишусь под каждым словом!

08:03 20.05.18

С контингентом это как повезёт, не считаю что это должно быть претензией к отелю. Кто купил тот и приехал, это невозможно регулировать. Если хотите тишины Обращайтесь заранее к представителю отеля с просьбой предоставить номер ближе к лобби например, соотвественно это будет далеко от бара, где вечером играет музыка и развлекаются люди. Мы так и сделали, и за 25 дней нашего отдыха только 1 раз ночью в течение пары минут я слышала как наш соотечественник горланил песню «о море-море», после чего стих. Вечерняя музыка продолжается до 23-30, 23-45, после чего тишина если ваш номер расположен на удалении от бара. Ещё раз повторюсь, возможно именно в ваш заезд также приехали и невоспитанные горланящие иностранцы, и вам просто не повезло. Не стоит вводить в заблуждение людей о том, что в этом отеле всегда так. В наш заезд такого не наблюдалось абсолютно. Народу в ресторане много в часы пик . Мы всегда ходили или в начале ужина например , или под конец, как итог - народу было ещё или уже значительно меньше. Еда постоянно докладывается, можно прийти под конец ужина и всего будет в избытке. И очередь за мороженым периодически совсем исчезает, нужно просто выбрать момент. Касаемо пляж, да, справа от пирса есть камни, и это не только в этом отеле! Эти камни встречаются по всему побережью от сиде до конца алании, камни природного происхождения. НО - с левой стороны от пирса вы не наткнётесь ни на один камушек, чистейший вход в море и дно, в чем проблема перейти на ту сторону? Категорически не согласна что Отель тянет на 4*, назовите мне хоть одну 4рку в которой есть такой широкий пляж с пирсом, сервис до пляжа, огромная территория с 2 бассейнами, амфитеатр, мини-зоопарк, 3 детских площадки, большой аквапарк (!), отличный выбор блюд в ресторане, и практически круглосуточное наличие возможности перекусить (даже в 3 ночи! Мой муж улетал раньше нас и выезжал в 4 утра из отеля, так вот он спокойно смог перекусить в ресторане, так как он открыт до 5-6 утра! Понятно что не в полном объёме, но элементарная нарезка сыра и ветчины, овощи, печенье там было). Люди, которые говорят что этот Отель 4*, не утруждайте себя, вы не найдёте и подобия всей этой инфраструктуры ни в одной 4* , потому что это уровень 5*(исключение могут составить буквально пара отелей, которые в свою очередь держат уровень 5* при официальной 4* - лонисера, Сэйлорс бич, но у них и цена на уровне Голден бич). Скажу больше ни во всех 5* даже это можно встретить. Да, во всех отелях есть свои недочеты, и этот не исключение, но опускать его до уровня 4* считаю крайне незаслуженно. Моё мнение, надеюсь никого не обидела. Кому интересно смотрите в профиле мой отзыв об отеле.

20:01 20.05.18

А как wi-fi

13:34 21.05.18

Уважаемая Марина! ваш ответ на мой отзыв только повторяет то, что я перечислила.Я вполне допускаю, что многим согражданам там понравится и они будут считать отдых там-лучшим в своей жизни. Поэтому в самом начале я перечислила то, что важно получить от отдыха именно мне. Да, можно поселиться дальше и тише, но нас не поселили. Да, можно отрываться на танцполе до глубокой ночи, а потом спать и ничего не слышать. А по сути- анимации нет?-нет. Столовая похожа на ресторан?-нет, не похожа. Номера ободранные до предела? ободранные. Пляж мелкий?- мелкий. Вай фай отвратительный?- отвратительный. Даже допускаю, что с контингентом не повезло именно мне, а в остальное время туда заезжает исключительно профессорский состав и мировая интеллигенция. Я же не знаю, поэтому и пишу только то, что довелось испытать самой. Ну а по поводу 4-ки- мне, к сожалению, не с чем сравнить, никогда в них не была. Я сравнила с остальными пятерками и предположила, что данное место много отличается.

12:06 24.05.18

Про дневную анимацию ничего сказать не могу, ибо днём мы проводили время на море. А вечером были вполне приличные шоу, не каждый день, так как привозные шоу разбавлялись местной самодеятельностью типа Мисс вонрезорт и тп ..НО такая политика в большинстве отелей. Очень грустно что вам не повезло с номероми и вам попался ободранный (( но дабы не вводить людей в заблуждение следует сообщить что есть и приличные номера, возможно в каких то номерах проводили косметический ремонт, а в каких то нет (моё предположение). Вход в море плавный и пологий слева от пирса (идеально для детей), но шагов через 10 уже наступает глубина и можно плыть . Также можно и плавать с пирса. Так что претензия к пляжу мне до сих не ясна. Вай фай ловит хорошо с утра по всей территории, и на пляже ловил, но не всегда. Вечером когда много народу на лобби, конечно скорость значительно хуже. Хотелось бы поинтересоваться если не секрет с какими 5* вы сравниваете этот Отель.

15:57 24.05.18

c Барут Кемер и Ботаник в Алании

18:06 26.05.18

Барут и дельфин ботаник в разы дороже! По крайней мере из нашего города разница между Голден бич и этими отелями весьма существенная!

11:06 27.06.18

Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за посещение нашего отеля, а также за написание комментария на сайте TopHotels. Мы очень рады, что Вы отметили большую и цветущую территорию отеля, а также приветливый персонал. Нам очень жаль, что на протяжении своего отдыха Вы столкнулись с некоторыми моментами, которые Вас разочаровали.
Позвольте прокомментировать Ваш отзыв. Отель VONRESORT Golden Beach является семейным, с размещением 2500 гостей, у нас отдыхают с разных уголков мира. Мы, к сожалению, не можем нести ответственность за культуру и воспитание каждого отдельно. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства с неисправным телевизором. Сотрудники отеля стараются моментально реагировать на все недочеты и в самые короткие сроки их устранять. Так же подчеркиваем, что все отделы обслужаевающего персонала отеля работают 7 дней в неделю, Суббота и Воскресенье включительно.
Камни в море действительно есть,они ограждены буйками. К сожалению, администрация отеля не имеет права их убрать, в связи с законами Турции, так как данная зона является заповедной.
Анимационная команда работает ежедневно. Дневные Активити включают в себя гимнастику, боччу, зумбу, пляжный волейбол, аква аэробику, водное поло, степ аэробику. Вечерние шоу каждый день проходят в амфитеатре, программа меняется каждые 2 недели. Мини Диско для детей ежедневно, программа мини диско не меняется, для того, чтобы детки на протяжении отдыха смогли выучить все движения и с легкостью танцевать.

Нам очень жаль, что не все ожидания от проведенного отдыха оправдались и Вы остались недовольны. Ваши комментарии были переданы руководству, так как мы прислушиваемся ко мнению каждого гостя.

С наилучшими пожеланиями,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
Крыжановская Анастасия

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Margo Х (6)