АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1115 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхал Семьей с детьми в мае 2018
06.05.18 - 12.05.18
- Рекомендую отель
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасный отель для семейного отдыха с детьми

В отеле:

+ вкусная и разнообразная еда. Нереально вкусные десерты, не могли себе отказать, каждый день было много новых видов))) Прекрасный персонал. В принципе все наши пожелания выполнялись. Директор отеля очень приятный мужчина, часто находится в ресторане и территории отеля, общается с гостями отеля, узнает все ли нравится. Ездили с ребенком 1 год 11 мес., для этого возраста было чем накормить. Большая красивая и зеленая территория. Детские бассейны на разные возвраста и детский клуб с развлекательными программами. Отличная организация пляжного волейбола и не только. Муж очень доволен. Хорошая кухня на пляже (обед с 12 до 15), большой выбор салатов, гарниров и мяса, местные лепешки с начинкой, которые готовятся прямо там.

- отсутствие интернета в корпусах кроме главного корпуса и лобби. Когда выбирала отель это был один из важных пунктов, т.к. мужу необходим был интернет для работы и в турагенстве мне сказали, что в этом отеле есть везде бесплатный wi-fi, что не соответствует действительности. Также не понравилось заселение: в отель ехали 2,5 часа. Приехали голодные. Номер при заселении нам не понравился - в главном корпусе на 2м этаже с видом на автостоянку. Попросили поменять, но русскоговорящая сотрудник отеля опаздывала на автобус и уехала, не разрешив нашу проблему. Хотели номер том же корпусе, но с видом не на стоянку, объяснить на английском не смогли и нам дали номер в другом корпусе и вообще без интернета. Хотя в целом к номеру претензий нет, он большой, нам сразу поставили детскую кроватку, до ресторана и моря близко.

Мелочь, но все же минус: на сайте туроператора tui указано, что мороженое дают с 14 до 16 ч. В 14 ч. мороженого не было (выяснилось раздают с 15 до 16). Муж пошел 10го мая после 15 ч., отстоял долгую очередь человек 15-20, а ровно в 16 ч.показали на часы и сказали, что все время истекло и раздачи больше не будет. Честно говоря это даже унизительно, учитывая, что даже не предупреждали, чтобы очередь больше не занимали. Все стояли и смотрели в недоумении. Отдыхающие не ходят с часами, они отдыхать приехали, а не за временем следить. Если так принципиально ни работать ни одной лишней минуты, то поставьте часы и люди будут понимать есть ли смысл свое время тратить на очереди.

Мы ездили семьей с ребенком 1 г.11 мес. Для него есть макароны, паста с томат.соусом, картофельное пюре, сыры, йогурт с мюсли, супчик на обед. Ассортимент достаточно велик. Из фруктов: яблоки, апельсины, арбуз, зеленая слива, грейфрут, груши. Не хватало только клубники, мечтала о ней весь отпуск) Для малышей, которым только вводится прикорм или еще совсем маленькие везите все с собой. Здесь нет баночек детских йогуртов, творожков, фрукт.и овощных пюре, др.молочных продуктов и дет.соков. Наш ребенок пил воду и на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок. Для детишек старше 3-4х лет работает дет.комната, в которой можно под подпись оставить ребенка под присмотром с 10 до 17 (кроме обеда). Там с ними занимаются, играют, рисуют, устраивают конкурсы и т.п. Вечером проходят дет.дискотеки, аниматоры крутые, детям нравятся. Несколько дет.бассейнов - 3 на открытом воздухе и 1 закрытый бассейн.

Смело могу рекомендовать отель для семейного отдыха. Из минусов отсутствие интернета и питания в баночках малышам. Готова вернуться сюда семьей и рекомендовать знакомым, но хотелось бы чтобы была устранена проблема интернета. В моем понимания это та проблема, которую решить не сложно. Достаточно установить больше роутеров, чтобы раздавать wi-fi. Спасибо Вам огромное за прекрасную организацию отдыха. Особенно хочу выделить директора отеля и администратора за доброжелательность и отзывчивость, особенно к детям)

  • вкусная и разнообразная еда. прекрасный персонал. красивая территория. много бассейнов для детей\ детский клуб.
  • отсутствие интернета в корпусах кроме главного корпуса и лобби. когда выбирала отель это был один из важных пунктов
  • т.к. мужу необходим был интернет для работы и в турагенстве мне сказали
  • что в этом отеле есть везде бесплатный wi-fi.
Добавлено: 12.05.2018 16:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 658 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Отсутствие нормального интернета уже многие годы является проблемой этого отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (526) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Валентина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.04.2018
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 282
  • Фото: 0
0 Благодарностей