Посещая разные отели, всегда будет появляться самый лучший в твоей жизни и самый худший. В этот раз мы пополнили свой список самым худшим для нас отелем. Хотя и у него есть свои хорошие стороны. Вопрос лишь в том, достаточно ли этих хороших сторон, чтобы наш выбор падал в пользу именно этого отеля. Будут ли соответствовать наши ожидания нашим потраченным на него средствам и действительно ли это отель на 5 звезд и с рейтингом свыше 4,5 баллов. Так как я все-таки не рекомендую посещение данного отеля исходя из соотношения цены/качество начну сначала с того, что по моему мнение ну совсем не соответствует заявленному уровню отеля (я уже не говорю про его швейцарские корни).

1. Питание. Вопрос не в том, что мы любители "пожрать". Далеко совсем не так. Просто в этом отеле понятие питание гостей стоит только после жесткой экономии на этом вопросе со стороны отеля. Разнообразие я бы сказал не то, чтобы слабое, оно просто отсутствует. Каждый день это выглядит как в той избитой фразе: "На завтрак - пшено, на обед - пшено, на ужин - пшено...". На каждый прием пищи это по одному из вариантов приготовления рис (всего буквально в 3 вариантах приготовления: обычный, с овощами и коричневый), картошка (тоже всего буквально в 3 вариантах приготовления: пюре, варенная со шкуркой и вареная без шкурки ... может быть подкрашена разными приправами, соусами - т.е. иногда белая, иногда красная, иногда аж коричневая, но все равно это простая вареная, фри даже ни разу не сделали, хоть я ее и не ем таком виде, но могли бы хотя бы разнообразить), курица (всего тоже буквально 3 варианта жарки), говядина или телятина (которую готовят, как для меня в разных размерах кусочках, но по сути это один вид приготовления). Да, была печенка пару раз. И два-три варианта овощей приготовленных. Конечно будет 5-6 видов свежих овощей-салатов (помидор, огурец, салат, капуста, руккола). Ну и еще 1 стол, на котором пара видов желтого сыра и белого (этот кстати вкусный), может быть 1-2 видов колбасной нарезки (на вкус не знаю, такое не ем) и всякая подмайонезная утварь (кстати, тоже не много, так как это все выставляется на 1 небольшом столе). Сладкая часть стола состоит буквально из 7-8 видов. Фрукты - два вида яблок (причем только кусочками, бананы кусочками, апельсины/мандарины и их местный фрукт с интересным вкусом "физалис"). Можно конечно говорить что еще арбуз, но я бы не стал, так как это буквально 1 раз на ужин в 3 дня и если за весь вечер они порежут на буквально 1 см толщиной дольки 3-4-5 арбузов то это хорошо. Причем подается арбуз на блюде, которое больше чем 1 арбуз не вмещает, а пополняется блюдо очень редко, он практически или пустое или заполнено мелкими дольками (другого слова я не могу подобрать, это явно не скибка арбузная) такое ощущение, что самого плохого арбуза, который можно было купить на базаре. Выбор супов также скуден.В основном один вид какого-то пюрешного типа.

Если обычно ходишь и думаешь, чтобы такое еще попробовать, чтобы не сильно переесть, то тут сложилось такое ощущение, что все бродят с мыслью, чтобы поесть на этот раз, так как голодным ходить не хочется, хлебом набиваться тоже, а от существующего уже начинается изжога. К тому же, пополнение блюд происходит ну очень редко, что ты или видишь, что пустой стол (целый стол с несколькими блюдами просто пустой, нет еды) или только принесли/пополнили еду и там очередь из 5-7 человек на 1 блюдо. Я один раз сделал фото, пустого стола "к чаю" и очередь после пополнения блюд. (смотрите).

Вообще сам основной ресторан по размерам таков, что там и не выложить много блюд. Всего 10 зон раздачи, это с учетом того, что 1 зона хлеб, 1 зона первое, 1 зона сладкое, 1 зона фрукты. Не все зоны всегда используются и 1 зона вмещает 4 кастрюли-блюда для фуршета (извините, не знаю как это называется, кастрюля с откатывающейся крышкой, чтобы в ней держать горячее блюдо).

Но и это еще не самое "страшное". Чай, кофе вы сами себе набрать не можете, вы должны дождаться официанта, которому заказать и ждать (у них расчетное время 10 минут). Про то, что у вас будет выбор чая или нормальный кофе - забудьте. Чай - обыкновенный, черный, липтон в пакетах; кофе растворимый на завтрак. Салфетка - 1 штука на человека, один прием пищи бумажная, 2 приема - тканевая. Чистота посуды - скажу просто, протирайте хотя бы вилки и ложки, на них постоянно остатки предыдущей пищи от последнего посетителя.

В общем в столовую (это не ресторан основной) ходить не очень хочется, но надо, так как я особо и не понял, а можно ли в течении дня бесплатно в свой "все включено" еще что-то поесть. Хотя там люди ели в баре возле бассейна, но это по меню, а меню с ценами и я постоянно видел, что с официантами идет расчет.

Одни словом питание и весь сервис с этим вопросом это жуть. У нас такого не было даже в 4 звездах и даже в том же Египте. Кстати, реальные факты.Да, вас постоянно будут везде спрашивать номер комнаты, даже если вы будете просить бутылку воды. Та же бутылка воды 0,6 мл в минибаре в номере из холодильника - платная (не забудьте вернуть, если взяли). И да, если вы сдали комнату к 12 часам, а вас будут забирать не сразу в 12 помните, на баре вам не дадут бесплатно даже ту же самую простую воду. Я уже не говорю про покушать. Обед вам дадут при условии, что в день прилета вы приехали в отель после окончания времени обеда (15:00). Если ранее, забудьте про обед в день отлета или готовьтесь за него заплатить 40 долларов США (это был ценник на 11 мая 2018 года).

2. Общий сервис по отелю. Это ужасно, если честно. Номер вам конечно уберут, но ... побегаете за полотенцами, походите по полам, которые не моют, а развозят грязь по ним, умывальники не моют, да и санузлы особой чистотой после уборки не будут выделяться.

Сервис мороженное. Это смешно. Отель мувенпик, бренд мороженное - мувенпик (ну один холдинг), а выдача по талончикам. Да и ждать еще придется этого выдающего мороженое малого, ведь он один на принять заказ на баре у бассейна, убрать посуду отнести/принести это на кухню ...

Сервис напитков. Это тоже "круто". Будьте готовы, что вам скажут "закончилось". Причем смешное тут не само "закончилось", а то, что это в начале работы бара. Как пример. Бар вечерний, где происходит "вечерняя программа", нам сказал, что белого вина нет в промежутке 19-20 часов и уже не будет. Бар на пляже №1 в 11 часов тоже чего-то уже не имел, услышал "разборки", развернулся, даже не стал к нему дальше идти.

3. ШУМ. Каждый реагирует на шум по своему. Для нас технический шум это жесть. Первый раз я увидел, чтобы свичи не прятали в технические шкафы, а цепляли на стенку возле комнаты и звук охлаждающего вентилятора вам будет слышен со стороны двери. Но есть там еще один интересный источник шума технического. Сверху есть техническая территория отеля (возле спортивной зоны). Так вот там то ли генераторы, то ли еще что-то (смотрите фото), но уровень шума очень сильный (жаль нельзя сюда звуковой файл, а то я записал даже). Днем шум гасится общей жизнью отеля (дети, музыка, море...), а ночью, утром, вечером этот монотонный звук, похожий на звук электромоторчика завывающего лишает вас всей прелести насладиться тишиной и открыть балкон для свежего воздуха... (см. фото, мы даже баррикадировали дверь на ночь, чтобы заглушить хоть как-то...)

Да, чуть не забыл про А-ЛЯ КАРТ. Это была жесть. По меню: салат без выбора, выбор основного блюда, на выбор из двух по десерту. Когда принесли основное, говорю, а салат вы когда принесете. Получаю ответ - "а вы что еще и салат будете, ну тогда принесем". Качество основного блюда - ужас, мясо сырое, сгоревшее на костре. Десерт - принесли из основного ресторана: ассорти к чаю и ассорти фруктов (см. фото). В зале официанта нет, вино один бакал, за вторым надо было найти официанта. В общем хотелось встать, что и сделали когда принесли десерт.

Да, отдельный МИНУС - JOIN UP. Это худшие ребята со стороны приема. Абсолютно не обязательные, не информативные, постоянно опаздывающие (даже на инфовстречи)

Но есть и приятные стороны у отеля:

1. Сервис поселения - ребята супер. При большой заполняемости они отработали нормально. Без всяких там понтов и выкручивания нам рук. Номер поменяли, 2 часа подарили при чек-ауте, всегда вежливы и приветливы.

2. Вид из основного ресторана. Кушать на улице приятно. Вид на море замечательный.

3. Рифы - красивые, как и сама бухта, правда слишком много корабликов и бензинового запаха на пляже.

4. Количество пляжей и возможность заходить в море с берега.

5. Тихая анимация (они не используют музыку на всю громкость и басы, что дает возможность слышать море на пляже)

Да, территория имеет особенность. Она вся на отвесном берегу. Так что будьте готовы ходить вверх/вниз и коляску часто таскать по лестницам (не везде есть съезды, на пляж вообще их нет). Туалетов на пляже тоже нет.

Делайте свой выбор для себя сами. Что вы хотите получить от отдыха и сколько вы должны заплатить. На мой взгляд, этот отель не стоит таких денег, как запрашивает. Также он явно очень слаб по сервису и питанию. Я бы сказал, что это нормальная 4-ка для Египта (не для Турции), которая по моим ощущениям правильного рейтинга находится на уровне 3,8-4,0, но со жлобским менеджментом (извините, но не давать воду бесплатно, если вы сдали номер это перебор).