АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1301 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в мае 2018
02.05.18 - 09.05.18
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис

Проживали в отеле 02.05-09.05.2018 в стандартном 2-местном номере.

1.Первая неожиданность ждала нас при заселении в отель. В связи с ранним прилетом (в 8 утра) и моим состоянием здоровья после серьезной травмы, мы попросили заранее через турфирму подтвердить нам ранний въезд. Подтвердили. Когда мы прилетели, нас отказались заселять до 14:00. Никакие уговоры, просьбы и убеждения не помогли. Пришлось отлеживаться полдня сначала на пляже, потом в холле отеля.

2.При заселении дали 1 электронный ключ на двоих! Типа такие правила. То есть мы не могли никуда ходить по отдельности, либо одному приходилось сидеть в номере.

3.Электронный ключ вымотал нервы покруче администрации. Он открывал дверь и включал электричество, в лучшем случае, с 3й попытки!!

4.Следующий сюрприз ожидал в ванной - горячей воды не было - была чуть теплая. 3 раза за 3 дня обращались к администратору, приходил сантехник, без толку. Он говорил, что воду разбирают все, и надо мыться после 12 ночи. И это подтвердила администратор. Я от такой наглости была в шоке. На 4й день утром поставила вопрос ребром - либо через 2 часа у меня будет горячая вода, либо пусть переселяют в нормальный отель. Вернулись с пляжа - горячая вода появилась.

5.Иногда забывали убрать номер, приходилось напоминать.

6.Фен в номере работает ровно 1 минуту, перегревается и выключается. Фен находится в комнате, а не в ванной.

Негде сушить мокрые вещи, на балконе нет ни сушилки, ни веревочки, ни крючков. В ванной и вообще в номере такая влажность, что вещи не сохли.

7.Отдельный пункт про питание в отеле. У нас были включены завтрак и ужин. Отвратительные супы и салаты. Супы очень острые, овощи в них не нарезаны, а прям целиком, хотя название примерно "Русский овощной суп". Есть невозможно. Салаты с дешевым майонезом, совершенно не вкусные. Горячие блюда довольно разнообразные. Каждый день что-то новое. Но такое ощущение, что не заморачиваются с качеством. Фрукты неспелые. Десерты на любителя...

8.В последний день устроили нам скандал в столовой, что мы принесли с собой бутылочки с водой. Нудно сказать, что напитки не входят в ужин. Я объяснила, что пью только такую воду, и что не собираюсь платить кучу денег за их воду. Я живу в отеле и имею право есть и пить все, что захочу. Администратор и официант что-то пытались от нас добиться, подключали других гостей отеля, чтобы они нас уговорили убрать бутылки, но, в конце концов, оставили в покое. Это просто ненормальное поведение администрации...

9.Развлекательные программы в отеле -это просто песня. Без слов )) Ежедневно в холле на доске вывешивается план развлечений на день. Днем мы были на море, но вечером хотелось посмотреть шоу, конкурсы, дискотеки, музыку послушать. Ве это было написано, но НИЧЕГО не проводилось. Мы ходили слушать живую музыку в другой отель.

10.Холодильник, сейф и Wi-Fi платные. Телевизора нет.

  • местоположение
  • звукоизоляция
  • бассейн
  • обслуживание
  • неисправная техника
  • нет горячей воды
  • невкусная еда
  • нет развлечений
Добавлено: 11.05.2018 22:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 860 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Ольга, здравствуйте. Полностью согласны с вашим отзывом. Мой отзыв о отеле под Вашим отзывом. То что Вы написали все правда!!! Ужасный отель, персонал, сервис и остальное !!!!! Флаг им в руки и пусть дальше теряют клиентов, репутацию, рейтинги. Видимо руководству отеля наплевать на свой бизнес!!!
Пункт 8 - ну что сказать... Русские приехали.
"Я объяснила, что пью только такую воду, и что не собираюсь платить кучу денег за их воду. Я живу в отеле и имею право есть и пить все, что захочу." - это просто шедевр.
Пункт 8 - ну что сказать... Русские приехали. Поэтому к нам и относятся плохо - из-за таких вот персонажей.
"Я объяснила, что пью только такую воду, и что не собираюсь платить кучу денег за их воду. Я живу в отеле и имею право есть и пить все, что захочу." - это просто шедевр.
Мы были в этом году, но в другом отеле, и приходили со своей водой и вином, нам и слова не сказали, у нас тоже был только завтрак и ужин. И к чему закатывать скандалы, плохой осадок всё равно у всех остался, и те же туристы туда больше не поедут
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (432) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Ступино
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.05.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 301
  • Фото: 0
0 Благодарностей