Отдыхал С друзьями в
сентябре 2017
- Рекомендую отель
20.09.17 - 30.09.17
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В общем хороший отель, но было несколько значительных разочарований
Такс ... начнем...
Отдыхали компанией 6 человек, все семейные пары, без детей.
Территория отелю очень большая, великолепные бассейны, понравился Мелкий заход в море. Еда стандартная, как во всем Египте, есть с чем сравнить, отдыхали уже в четвертый раз.
У нас был ранний заезд, за 10 долларов с пары нас заселили в 8 утра. Ни одного номера с двуспальной кроватью нам не дали, даже когда предлагали большую доплату, абсолютно нет. Объяснили это тем, что очень мало номеров для семейных пар. Это очень разочаровало, было не удобно на сдвинуть кроватях весь отдых.
Еще один мину отеля это соки. Так как я не употребляю ничего кроме соков и воды, была очень разочарованно соки были в бутылях, бывшие Юппи, в других отелях где отдыхали были пакетированные соки. Приходилось ходить в супермаркете и покупать, так как их хрень было нереально пить.
Еще огромного минус, это так называемая гостевая помощь, находится у столовой. Было много неприятностей. В период отдыха у мужа было день рождения и хотели отпраздновать в одном из их ресторанов, к сожалению, не знали заранье о долгом запись. Поэтому когда мы пришли за два дня до ДР мест не было нигде, нас обещали посадить в ресторан - кальянном и с утра подать торт. торт принесли в 23.00 в ДР, когда он бил уже не нужен. В день ДР мы отдыхали у рыбного ресторану на пляже, и увидели там пусто, то есть ни одного посетителя на обеденное время. Когда подошли к работнику Ирины, и объяснили увиденное нам категорически отказали в просьбе сесть компанией пообедать, так как там нет свободных мест. По просьбе подойти работнику с нами и увидеть реальную отсутствие людей, получили отказ. Такая же ситуация была и в главном ресторане у ресепшене - пусто. Зачем тогда нужна такая большое количество ресторанов, если возможности пообедать в них нет. Работники не желают оценивать реальную ситуацию по факту времени.
Ехали в Хургаду, чтобы поехать на Пидамиды и в Люксор. Брали путевки через Светлану, нашла по отзывам в комментариях, к сожалению, не осталось контакта, по адекватной цене, если я не ошибаюсь в Люксор с человека по 20 долларов, Пирамиды по 30 долларов, но это не точно.
Также во время отдыха ездили на рыбный рынок, Такси брать в отеле не рекомендую, намного дороже, лучше выйти и поймать машину. Еще большим минусом было отсутствие кофе машин, то есть свободного доступа к ним. Когда утром приходи просили на барах кофе, делали шмурдяк заварной, за доллар ситуация менялась и делали из кофе машины. В других отелях всегда был свободный доступ без доплаты.
Плюсы отеля
песчаный вход в море
большая территория
несколько бассейнов
Минусы отеля
отсутствие пакетированных соков
отсутствие двуспальных кроватей
в ресторанах постоянное отсутствие мест
кофе с кофемашины
ни разу не было спелых фруктов
Добавлено
11.05.18
12:56
(2 519 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:44 13.05.18
Добрый день, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
Все Ваши комментарии обязательно будут взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания, повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Мы надеемся на то, что если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, Вы выберете наш отель. Уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых комфортным.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!
С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий