АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.05.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 819
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
апреле 2018
01.04.18 - 30.04.18
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Наглый, хамский персонал отеля. Отель - "обдираловка" . Управляющий проффисиональный жулик.

Доброго времени суток. Отдыхали в Tofinis с братом с конца апреля по начало мая. Прилетели в 7 утра, в 8.30 уже были в отеле ( отель к самом начале города,на отшибе, по этому нас привезли самыми первыми). Заселили нас в 15 часов. При заселении никто не улыбался, было ощущение, что мы напрасились к ним в гости. Номер был шикарный, вид на море как и заказывали. Отдыхали 6 дней. Первая уборка была на 3 день и то потому,что пришлось на ресепшене об этом заявить. Наконец то убрали номер, поменяли полотенце (оставили 5 евро, после стали убирать каждый день). В плане питания - молодцы! Разнообразие, качество и умение вкусно готовить. Поварам и официантам зачёт!!! Единственное у нас был полупансион (завтраки и ужины), напитки (чай, кофе и вода) были только на завтраках.

На территории отеля есть платный маленький аквапарк 20 евро с человека. Не стоит он того. В отеле нет анимации. После ужина все расходятся по номерам или идут гулять в центр. После 21 на территории отеля не души.

Немного о пляже. Дорога занимает 10 минут. Пляж - песок, чисто, но "яблоку негде упасть" ))) Платно: лежаки - 2,5 евро, зонт - 2,5 евро.

Дорога от отеля до центра составляет 30 минут. Там вы попадаете в мир безудержного веселья: знаменитые Айя- Напские бары, рестораны, кафе и в парк оттракционов.

Вернемся в отель и поговорим о персонале и его руководстве. Ожидание заселения в номер 6 часов (пусть даже в полупустой отель) это мелочи. На ресепшене, при просьбе воспользоваться аптечкой - бином и пластерем ( произошла маленькая неприятность, благо перекись для обработки раны у нас была с собой), в безразличной и грубой форме нам отказала в элементарной помощи русскоговорящая девушка, указав на магазин то, что там можно купить все, что нам необходимо.

Неприветливость, безразличие пресонала отеля Tofinis и беззаботное отношение к туристам. На Кипре это редкость. Обычно замечаешь и отмечаешь наоборот чрезмерную заботу, позитив и приветливость. Эх...да. Но главная, мягко говоря неприятность, ожидала нас при выселении. Выселение из номеров проходит в 12 часов дня. Наш трансфер был в 20.30 вечера. Выселение из номера мы проспали и проснулись от стука в дверь в 12.40. Не успев встать с кровати и одеться, как тут врываются в номер менеджер отеля и 2 уборщицы (зрелище как в фильме про маньяков убийц). Злые, указывая на часы и крича что мы еще спим (повторюсь отель был пуст больше чем на половину, криминала в нашем просыпании мы не видим), далее уборщицы с криками начинают трогать наши вещи....менеджер по русски просит в течении 5 минут освободить номер.

В итоге, за 40 минут нашего сверх прибывания в номере управляющий отеля нам предъявил счёт на 80 евро (6000 рублей) хотя это цена за сутки проживания. Когда мы сказали, что не будем это оплачивать, нам попросту сказали, хорошо, они вызывают полицию и задержание приведет к тому, что мы не улетим чартером. ( Подробности криков и слов что произносили сотрудники на ресепшене и сам руководитель отеля (сидит справа от входа в отель) писать себя - не уважать. Спасибо посетителям отеля, другим таким же туристам за защиту нашей стороны.

Что бы избежать этих проблем, нам пришлось все оплатить, взяв квитанции. Мы понимаем наш косяк. Но такое отношение, клевету, что звучала в наш адрес, грубость и хамство не забыть и не понять!!! Содрав за 40 минут как за суточное проживание - открытая обдираловка!!!!

Плюсы отеля
питание ресторан александр парк скульптур рядом вид с номера море рядом свой маркет официанты аквапарк
Минусы отеля
персонал руководство все платно скучный нет анимации плохой кальян
Добавлено 11.05.18 12:56 (3 370 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:35 17.05.18

Выбираем сейчас путешествие на две семьи, и после такого отзыва, точно в этот отель не поедим. Хотя на Кипр собираюсь второй раз за полгода, очень понравилось. Но хотелось другой отель

14:14 18.05.18

Добрый день, уважаемый автор! Отдыхали в этом отеле в эти же даты, что и вы! Отличный отель! Отзывчивый персонал! Есть с чем сравнить. Что конкретно Вас не устроило в самом отеле? Что вы не сдали номер во-время? И как вас везли из аэропорта? Отель действительно не в центре! Но ближе к Протарасу, а никак не к Ларнаке!

20:06 07.06.18

Нам тоже отель понравился, персонал очень приветливый, дали нам очень хороший номер, поздно приехали, ужин поменяли на обед, отвечали на все вопросы....С анимацией проблема, она есть, но ее нет.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Roni (2)