за последние 30 дней
Отель красивый, сервис плохой
Отдыхали вчетвером, мы с мужем и 2 детей 13 и 7 лет.
Выбирала отель, читала все отзывы и прогадала!
Отель новый, с красивым интерьером. Номеров много,но в части из номеров расположенных на сторону кухню - есть запах еды. Все массово меняют номера, после первого дня. Нам повезло, у нас был номер с видом на дорогу, но фемели рум говорят только на эту сторону. Фемели рум - это стандартный номер,а не 2-х комнатный как нам обещали, просто посередине номера есть перегородка.
Уборка в номере первые дни была ежедневной, потом просто забили. Администратор в гостинице сказал нам что уборка в номерах раз в 2 дня. По факту из уборки они только заправляли кровать, выносили мусор и меняли полотенца. Причем могли забрать полотенца и новые не принести, приходилось звонить на ресепшен и просить. Белье не меняли, не пылесосили за 10 дней ни разу.
Еда. Выбор большой, можно и детям подобрать. Есть молочные каши, куриный суп, пюре с курицей/индейкой.
За мясом и панкейками постоянная очередь. Мы отдыхали в майские праздники. Столы все были заняты. Так же персонал хитрит со столами. На большие ставит таблички резерв, хотя его на самом деле нет. Кто наглее, тот садится за большие столы.
Напитки. Обман про UAL. Вина все Турецкие и даже за деньги не купишь ничего другого. Крепкий алкоголь был европейский.
Соки все порошковые, как и кофе.
Пляж. Вход в воду не удобный, галька. Но есть красивый пирс. На нем платные кабинки для отдыха и есть бесплатные шезлонги.
5 бассейнов и 2 горки. Места хватает для детей разных возрастов и есть спокойный бассейн для плаванья.
Анимация. Детская даже для 7 лет была скучная. 13 лет кроме фитнеса никуда не ходила. Я ходила на фитнес, его много и разного, муж на водное поло.
Отель имеет 5 звезд только за интерьер и 1 пляжную линию. Сервиса на уровне отеля 3*. Пляж на 3*(грязный). Персонал только в районе обеда убирал вчерашние бокалы из под лежаков.
Вне отеля пойти некуда, находится далеко от Алании. Вокруг одни отели.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?