Отдыхали семьей из 3-х человек, включая ребёнка 5 лет. На Кубу прилетали в 3-й раз в разные отели и этот раз был самым ужасным. Во-первых заселение: заселили нас в номер, где была сломана сантехника и из крана шла только горячая вода, при этом пара, которая с нами прилетела одним рейсом столкнулись с той же проблемой, предложили другой номер, который находится прямо над открытой террасой, на которой постоянно сидят подпитые туристы до сколько им хочется. В номер, который нас переселили набор полотенец был на 1 человека для рук и ног и на 2-х человек банные полотенца, пляжных полотенец было 2. Третье пляжное полотенце принесли сразу, а остальные мы так и не дождались до конца отпуска. Первый раз столкнулась с проблемой найти шезлонг под зонтиком, все «забито» полотенцами с 7 утра, зонтики убирают на ночь, а чтобы их принесли, надо искать по всей территории человека, который за них отвечает и при этом раньше 10 утра он не приходит, а в 5 вечера, когда ещё пекло стоит зонтики обратно убирают в потайное место, даже если ты под ним сидишь. В общем помещении не очень соблюдают чистоту : например, окурок, мимо которого ходил персонал отеля пролежал с момента нашего приезда ещё 7 дней. С пляжными полотенцами просто беда, за весь отпуск мы смогли их поменять только раз 5 от силы: нет сухих полотенец в какое бы время мы не подходили. Кстати дня через 4 у нас их украли, пришлось платить, а в последний день отпуска я сама видела с балкона, как один из обслуживающего персонала взял пляжное полотенце. Вот и делай выводы, как местные зарабатывают на туристах. Пляж очень грязный, куча окурков и горы водорослей. Охраны на территории нет никакой-заходи кто хочешь, пишу об этом, потому что сама видела, как из соседних отелей приходили туристы. В ресторане несколько дней было просто невозможно найти ни одного чистого убранного стола, как и официантов, сами убирали грязную посуду на соседние столы и брали столовые приборы. Еда неделю была нормальная, другую -одна голимая соль. Да, и вишенка на торте: по прилёту в Москву не обнаружили в нашем чемодане несколько вещей. В общем за эти деньги не стоит ехать в этот отель. Отель на 5 звёзд не тянет.