Отдыхал с женой и двумя детьми (3 и 6 лет). Поначалу заселили в номер с окнами на строящийся отель и с тремя раздельными кроватями. На мою просьбу поменять на номер с одной большой и одной маленькой менеджер сотрудник ресэпшн сообщил что сейчас нет свободных номеров, но завтра обязательно поменяет. Слово сдержал, и на след день, в 13 часов предоставили другой номер. Сами номера (по Египетским меркам) весьма и весьма достойные, но видно что отелю 5 лет, и многое выглядит изношенным (но в целом смотрится всё не плохо).

Отдыхающие: 50% немцы, 20% - местные (или Арабы), процентов 10 - Беларусы, Оставшиеся 20%, в равных количествах - британцы, Украинцы, Казахи, Поляки... Русских - единицы.

Уборка - каждый день. Чисто. Чаевые уборщикам оставлялись фактически каждый день. Однако постельное бельё поменяли лишь на ДЕВЯТЫЙ день и только после моего обращения на ресепшн (мы его дома не меняем каждый день, поэтому для нас не принципиальна ежедневная замена, но сам факт того, что без жалобы на ресепшн оно не менялось говорит не в лучшую сторону об уборке), после чего, с извинениями, его оч. оперативно сменили, при этом (видимо в качестве компенсации) ОЧЕНЬ красиво декорировали номер. В целом мне вообще понравилось как менеджеры реагируют на все просьбы.

Питание - оно просто замечательное и ооооочень-очень разнообразное и замечательно приготовленное!!

Территория отеля - пусть и не большая, но достаточно ухоженная, с различными дорожками - в общем есть где вечером погулять. В период нашего отдыха ввели в эксплуатацию оч. хорошую новую душевую и туалет на пляже.

Тем кто едет по системе олл-инклюзив одевают красные браслеты, тем-самым предоставляется доступ в ресторан Waves - кухня и выбор блюд в нём по сути одна и та же что и в основном (Palms), но в основном, т.к. он гораздо больших размеров, всегда очень шумно, да и выглядит он как столовка (иногда ещё и соответствующий неприятный запах в нём...), так же в Waves весьма не плохо работают официанты. Смутило то, что не смотря на соответствующие таблички при входе, в рестораны, даже на ужин, некоторых ходят в шортах и шлёпках, и официанты/менеджеры никак на это не реагируют, поэтому элементарно можно встретить соседство девушки в платье с мужчиной в брюках и туфлях с гражданами (как ни странно в основном немцами) в шлёках и шортах...

Тем, у кого номер на 1 этаже не помешает взять что-то от комаров - по вечерам они присутствуют))

Что НЕ понравилось:

- очень шумный кондиционер, даже на самой малой скорости (в других отелях такой шум создавали кондиционеры только на самой максимальной скорости). Это не проблема одного номера - так во всех.

- часто открыто замечался перекос внимания при обслуживании в барах в сторону немцев и Арабов. Причина такой избирательности осталась тайной.

- окурки в песке на пляже. Их не просто много, их очень много(((

- интернет: очень медленный. Кроме того после 19 часов максимум на что его хватает - это текстовые сообщения. Сайты, фото (не говоря про видео) не грузятся в принципе. За время нашего отдыха два дня его не было вообще - девушка на ресэпшн сказала что так бывает и ничего сделать невозможно. Как я понял это не редкая проблема в Египте.

Но всё это реально мелочь в сравнении с самым главным минусом отеля, который перекрывает все его многочисленные плюсы и преимущества: на пляже лежаков под зонтиками после 07.30 утра не найти!!! Точнее мне это удалось сделать за время отдыха лишь трижды. Заводил будильник в 07.30 (для меня итак это ужасная рань), в 07.35 уже на пляже и... ВСЁ ЗАНЯТО!!!!! После 08.00 их не было ни разу. И это не потому что "бронируют" места с ночи - люди реально идут на пляж в 06.30-7.00 утра чтобы занимать лежаки под зонтиками!!! Я нигде такого не встречал. Дикость. Считаю что с учетом Египетского солнца наличие зонтика просто необходимость, а для светлокожих, да ещё и с маленькими детьми - вообще обязательная вещь. При этом поставить новые тенты объективно отелю банально не где - они итак расставлены по всей ширине пляжа.

У бассейна ситуация идентичная, но там зонтиков побольше, в соотношении с количеством шезлонгов.