АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1203 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С друзьями в апреле 2018
01.04.18 - 30.04.18
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отпуск в Турции! Букв будет очень многооооо.

Ох, с чего же начать?! В Турции отдыхала впервые, впечатлений очень много, и разных, мечта отдохнуть на Средиземном море исполнилась! Но, как оказалось, выбор отеля ОЧЕННННь важен! Тур был выбран по акции, многого не ожидала! Я очень требовательный человечек, для меня очень важно всё контролировать! Поэтому отзывы читала по отелю тщательно! Сразу знала, что от аэропорта до отеля предстоит долгая дорога! В номерах не будет индивидуальных шампунек и гелей, ну знаете таких маленьких =), не беда возьмём с собой!

Ну вообщем начну с самого начало! Посадка на самолёт прошла легко, полёт проходил спокойно. Вот приземление, аплодисменты пилоту, и вот уже проходим таможню! Еху, и уже ждём багаж! Опа и уже около автобуса, который везёт нас по ночной Турции к отелю, дорога заняла 3,5 часа!

Мы были в списке 6 на прибытие. Очень устала! В отели были в 00.10. На ресепшене нас встретили милыми улыбками 3 молодых турка( бэлл-бой, не говорящий по русски, администратор Олександр, и ещё один турок не говорящий "якобы" по русски, уж кем он там работает не знаю, но как потом оказалось приближённый к владельцу или управляющему отеля (каждый вечер сидел в баре)! После заполнения карточки, а заполняли мы её одними из первых, стали ожидать ключей, это самое УЖАСНОЕ обслуживание на ресепшене, которое я видела! Суета, постоянно отвлекаются на других постояльцев. Подключив wi-fi устроилась уютненько на диванчике, инет не ловит, но это для меня тоже не стало новостью, так как в отзывах отель получает постоянный "минус" за инет, как за бесплатный, так и за ПЛАТНЫЙ. Вот уже почти все получили свои заветные ключ карты и пошли перекусить позднем ужином, что плюс отелю, в дороги многие, как и я проголодались! А, что же мы, а мы всё ждём нашу карточку, и вот мы остались единственные не получившие ключей! Тут моё терпение было на исходе. Как оказалось, они потеряли ключ карту, но как, мы ведь были первыми, кто заполнил все свои данные, кипишь, суета, паника в глазах Олександра, и турка, сорри не знаю, как ваше имя, не представился! 5, 10 минут ожидания, на часах 00.35. Злюсь уже не на шутку, дают дубль карту, номер 2516. Нам объясняют, как пройти рукой в сторону 2 корпуса отеля, говорят не найдёте вернётесь. Пару мин поиска мы около лифта, 4 этаж, и о боже, нам оказалось на 5 этаж, но лифт только до 4, а дальше лестница "ракушка" и мой 22 кг чемодан. Номер оказался с краю, но каково было наше удивление, после открытия номера, там уже кто-то живёёёёт. Стоят чужие чемоданы. Ох, как мне не хотелось тащить свой чемодан вниз, оставляю у дверей, спустились на ресепшен, объясняем ситуацию, оказалась, что мы не одни такие, подруга осталась выяснять ситуацию, я ушла перекусить время 00.50 (ресторан закрывался в 01.00). После непродолжительного времени в зале ресторана меня нашла подруга и бэлл-бой, который мило улыбался и нёс её сумку. Номер нам дали 2511 (с видом на отель Сапфир и кусочек моря! Вид шикарный, счастью моему не было предела. Потому что в отзывах все пишут о шумной дискотеки, для номеров с видом на бассейн. Потом я пожалела, Сапфир устраивал дискотеки до 2 х ночи, а наша заканчивалась в 00.00, но так рано мы не ложились. Да и 05.30 из близлежащей Мечети мулла будил нас своими песнями), вернёмся к бэлл-бою, открыл показал наши апартаменты, показал сейф, увы не работающий, спрашиваю, как быть, он tomorrow всё решим. Ок. (вопрос так и не был решён). Осмотрелись, разложили вещи, легли спать. Кстати этот день у нас был оплаченный, но мы его потеряли. Никогда не улетайте отдыхать 18.00 рейсами. В 03.00 проснулась, от криков русско-турецкой речи. Оказалось, в номер 2516 не могут попасть девчонки, которые заселились, да,да в тот самый наш номер, карту им заблокировали, нам дали дубль, потом и её заблокировали. (Но это совсем другая история). В ту ночь по приезду перепутали 4 номера. Делайте выводы по ресепшену, уважаемый владелец, или управляющий отеля, ОЧЕНЬ ПЛОХО ОРГАНИЗОВАННО!

Многие подумают, придираюсь, но я платила свои честно заработанные денежки, если отель соглашается на акции в их отель, это не значит плохой сервис для одних , и не очень плохой для других!!!

2 день, завтрак сойдёт, излишеств нет, но голодными вы не уйдёте. Десерты мне не понравились не один, за все 6 дней, перепробывала почти все, не съем, так понадкусываюююю =))))))) Сразу оговорюсь это не минус, это вкусовые предпочтения! Были один раз торты, бисквитные в основном, вкусные. Хлеб свежий всегда, фрукты яблоки, груши, грейпфрукты, апельсины, типо абрикосы, была один раз зелёная дыня. Официанты молодцы! ВСё убирают быстро, всегда улыбчивы. НЕ знаю имя, ты обслуживал ту часть открытого ресторана, ближе к магазинчику! Ты делал моё утро приятным! Гриль разочаровал, мясо не солят вообще, возможно, так и должно быть, но меня это удивило! Много сыра. Снек бар перекусить можно всегда, нагетсы, картошка фри, овощи. Турецкая лепёшка с разными вкусами! Никогда, слышите, никогда не пейте апельсиновый ТИПО сок. Разбавленная вода красителем, это ужасно! Вино кисляк. Подруги нравилось. Алкоголя нет там хорошего. Везите с собой, если едете праздновать своё ДР. Здесь, я конечно пожалела, что не привезла. Многие ехали в этот отель по акции, и не ожидали супер-пупер, но отель 5* ULTRA all inclusive, где простите это Ультра???? Хамам 30 дол, ох мальчик турок, который зазывает посетить спа в отеле, обманом ты далеко не пойдёшь, а только вызовишь негатив. Я не люблю, когда меня обманывают, так портится всё общение в дальнейшем. Я готова была заплатить 30, а не 17 дол за спа в несколько метрах от отеля в СПА салоне, но ты всё изгадил, сказав, за 10 дол, повторив трижды стоимость классического пакета спа, радость была не долгой, когда на ухо за 30 дол мне на руки, и всё будет шикарно! Никогда на руки не давайте денег, только, через гида оформляйте. Я развернулась, тут же, и ушла! Полотенце выдают там же, для шезлонгов. Меняли их единожды. Они очень коротенькие, не закрывают полностью шезлонг. Столики зонтиков, которые на бассейне, не протираются вообще, увы фото нет. Приходилось протирать самостоятельно. Бассейн отличный! Утром море, после обеда бассейн.

Анимация вытягивает весь отель! Ой, ребятки, скучать вам не придётся! Бойко, Лео, Люба, Вера, Алина, Олеся спасибки вам огромное, что так позитивно проводите с нами время! Концерты на любителя, можно посмотреть. Но камеди шоу ужасно, да простят меня все кто принимал в нём участие! Очень жалею, что не попали на ночь Турции!

Халил официант в баре, очень приветливый молодой человек, чаевых не жалела! Огорчил инцидент с комплиментом от отеля, который выносить из номера в бар нельзя, а то к вам подойдёт злой и страшный "серый волк" бармен,аля менеджер, и испортит весь День Рождения, да сыр на тарелки тоже нельзя, хотя утром на ресепшене узнавали специально, можем ли закуску под вино взять с собой!

По уборки, у всех полотенце и воду меняли по разному! Я спецом чаевые давала, чтобы убирались в номере и меняли бельё! По словам других постояльцев, не дававшим на чай, вы будете вытираться одним и тем же полотенцем всю неделю! Не скупитесь, по 1 евро или 1 дол, и будет вам счастье! Сельма, огромное тебе спасибо за уборку, не зная языка мы друг друга, всегда понимали!

Есть выездные дискотеки 15 $ (выпивку там будете покупать сами). В баре отеля вам нальют за пару баксов, нормальный алкоголь, а не дешёвое турецкое. Инет платный не советую, ловит крайне редко и не везде! Ах, да. Сразу в день приезда запишитесь в А ля Карт (типо ресторан)! Я вообще о записи не знала, никто не сказал! А подруга поздно подошла, мест до отлёта уже не было! Мороженное в снек баре дают с 16.00 до 17.00 очень вкусное. А вот то, что пиалки под мороженное раздают за деньги это минусссссссс. Кальян 10 $ - 8 евро.

Про гида Алладина писать не хочу, но случай расскажу, был инцидент в присутствие подруги. Девушка получила ожёг руки, время не было ещё 10.00, она со слезами на глазах искала гида, подошла к мужчине, который сидел в лобби и попивал утренний кофе, она просила активировать ваучеры, чтобы сходить в аптеку, на что он ей ответил, что Алладин работает с 10.00, и он ей ничем помочь не может (рассказываю со слов подруги), как тебе не стыдно!!! Это твоя работа. Спасибо парням на ресепшене, они предложили девушки мазь. Делайте выводы. Тур оператор SUNMAR.

Мы сами делаем наш отдых, а эти мелочи могут испортить нам отпуск. Но главное, что в отели мы познакомились, со многими замечательными людьми с разных городов! Мы прилетели в 2, в итоги отдыхали в 7! Девочки Ольга, Светлана, Людмила, Екатерина и наш любимый мужчина Ваня, я рада с вами была познакомиться, мы все разные, но этот отпуск останется в моей памяти. Девочки Жанна и Татьяна с подМосковья, Девочки с Харькова, Перми, Екатеринбурга.

Итог: Читайте отзывы; берите полную аптечку лекарств (аспирин помогает при ожёгах); требуйте качества - это ваши деньги. И отдыхайте от души! Новые знакомства очень хороши, когда самолёт в 23.50, а из номера нужно выехать не позднее 12.00 дня. Есть где оставить чемоданы, и спокойно переодеться!

PS: отзыв не заказной, пишу от души. Вели себя адекватно, под белые рученьки не уводили. Были милые и приветливые. Жёсткие в меру, при ситуациях описанных выше. Отзыв в помощь, для впервые посещающих Турцию! Так, что провокации оставьте при себе.

Всего медиа - 16 Фотографий - 16 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
3.9 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • сервис в ресторане
  • уютная маленькая территория
  • ресепшен
  • wi-fi
  • грязные столики зонтиков на бассейне
  • редко меняют полотенце пляжные
  • грязная пластмассовая посуда
  • нерабочий сейф
Добавлено: 09.05.2018 19:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 279 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Что, реально в 12 дискотека заканчивалась????? Что за детсадовский отель???(((
Да что же это творится товарищи???!! В ультра Алл диско до 12 ночи???? А что там тогда ультра??? Вареные яйца в час ночи????
Да в 00.00 дискотека завершалась, до 23.00 showtimes от аниматоров, потом дискотека. По словам аниматоров, ранее была до 01.00, постояльцы отеля, чьи окна из номера выходили на Амфитеатр, жаловались на шум. Аниматоры предлагают с 00.00 до 03.00 в Гавану в клуб с ними ездить за 15 $.
Мда уж!!!Жалко что выбрали этот отель.Обычно где были всегда диско до 2.00.Придется как то выкручиваться и развлекать себя,или искать диско где-то поблизости((С аниматорами каждый день не наездишься
Отель, позиционирует себя, как клубный отель! Возможно, так было раньше! Сейчас, очень много семей с детьми! К сожалению в аниматорской команде сейчас отсутствует аниматор Leo (по болезни), и Веру перевели в др отель (сделав старшим аниматором, судя по комментариям отдыхающих). Программы на showtimes, стали разнообразнее, чем в начали сезона, возможно вам повезёт больше, чем нам!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 340) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ksanchik
Россия
Тольятти
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.05.2018
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 329
  • Фото: 24
0 Благодарностей