АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.05.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 1592
Фото: 0
Отдыхал Парой в
апреле 2018
30.04.18 - 05.05.18
- Не рекомендую отель

1.7

2 размещение

2 сервис

1 питание

Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

Пятеркой и не пахнет..

С первого дня нашего заезда начались не самые приятные впечатления, начиная от захода в наш номер, про туалет/ванную тут уже много написали, всё так и есть. И раковина посреди коридора в полуметре от кровати это что-то. Я зачастую вставала значительно раньше мужа и приходилось очень тихо и без света умываться дабы никого не разбудить) Но по большому счету это можно пережить, так сказать не в номере сидеть приезжаем на отдых. Хотя про ужасное постельное и подушки в комках, от которых сводит шею, вообще молчу.. По качеству уборки ни добавить ни прибавить к предыдущим отзывам! Каждое утро часов в 8 к нам долбилась уборщица, мы очень громко говорили No, но она все равно заходила к нам, лежащим в кровати) После двух таких дней, мы стали вешать табличку на номер "не беспокоить", а когда уходили из номера, то убирали ее. И что вы думаете? Нас действительно перестали беспокоить))) Прям вообще) Спустя два дня не выдержали (хоть и не любители портить себе отдых) и пошли разбираться на ресепшен. По итогу после ужина пришли в номер и там на кровать были брошены чистые полотенца, даже не потрудившись забрать грязные.. В общем на номер мы забили, себе дороже нервы портить)

По питанию - есть нечего, от слова абсолютно! Я за время отдыха превратилась в вегетарианца)) Овощи и фрукты меня спасали. Клубника с шампанским - прекрасно)) А вот мужу хуже пришлось, не было никакого хотя бы более менее приготовленного мяса. Всё ужасно столовское, наггетсы, бургеры, картошка фри - самого низкого качества. Картофельное пюре порошковое, овощи гриль всегда в огромном количестве масла, вот макароны можно было есть кстати) и турецкие лепешки гезлеме. Обещанного мороженного Movenpick и в помине нет!!! Нам сказали, что случились проблемы на таможне. А почему нас все это должно было волновать, если мы заплатили за обещанное свои деньги? Сходили в ресторан аля карт - барбекью. Лучше бы не ходили. Не было ни одного вкусного хорошо пожаренного куска мяса. Но стоит заметить, что в этот день был концерт Димы Билана и он очень скрасил наш вечер) Но!! Даже тут не обошлось без проблемы. Мы хотели взять VIP, стоимость от 700 до 1000 $. В соседнем отеле у нас были друзья семейная пара, собирались вместе с ними купить диванчик. На что организаторы концерта сказали, что вашим друзьям еще сверху надо заплатить 130 дол. за вход на концерт! На наш вопрос, а не смущает ли вас что они и так в пять раз больше платят, развели руками. Абсурдность ситуации убивала. А знаете, что самое интересное?) Когда находилась в отеле, хотела по горячим следам и воспоминаниям написать отзыв, однако сайт tophotels у них заблокирован) Не мудрено.

А еще из интересного, мы оставили полотенца на лежаках у бассейна, пошли в бар, возвращаемся, а их кто-то украл)) Подошли к раздаче полотенец, объяснили ситуацию, никто и не удивился, без разговоров выдали новые полотенца, видимо для них это обычная ситуация. В предпоследний день отдыха вечером пошли играть в теннис, по пути зашли на ресепшен и попросили включить свет, как начнет темнеть. На что нам улыбнулись и сказали "нет проблем". Стемнело очень быстро и естественно никакого освещения и не было.. Муж пошел на ресепшен, заверили что сейчас всё будет. Вернулся на корт, прошло мин 15, по прежнем ничего.. Потом пошла я, и на мой вопрос, в чем дело, мне с недовольным видом заявляют, что вам уже всё включили. Звоню мужу, само собой света нет))) Короче говоря, примерно после часовой беготни туда-обратно, на корт пришел электрик и начал требовать 20$!! Иначе не видать вам света, ребята) Опять же в этой ситуации убил подход, мы знаем что во многих отелях берут плату за доп. услуги и спокойно к этому относимся. Но зачем нам было морочить голову столько времени??? Из принципа платить ничего не стали. Девушка с guestrelation сказала кстати нам, что они могут брать деньги только на ресепшене и выдавать чек. И тысячу раз извинялась за такую ситуацию и сказала, что пришлет в номер нам завтра комплимент) На что мы ответили, что завтра слава богу уезжаем)) По хорошему, если бы отель действительно заботился о своих клиентах, они могли бы просто извиниться, включить нам уже бесплатно этот несчастный свет и инцидент был бы исчерпан. Но там никто не печется о своих гостях, потому как этот отель уже на стопе до октября! У них 100%-ая заполняемость, видимо люди начитались (также как и мы) прошлогодних отзывов) А еще весь персонал толком ни по англ, ни по русски не говорит, one cola они конечно поймут) Но моя просьба о клубничном мохито их ввела в ступор)

Если весь день лежать на шезлонге и не шевелиться, не замечая ничего вокруг, то отель в принципе сойдет)) А еще можно напиваться круглые сутки, как делала наша добрая часть граждан, тогда тоже все будет восхитительно! Виски и правда льется рекой!

Очень жаль, что мы попали в этот отель, но для себя рассудили, что просто съездили позагорать/покупаться и не более, чтоб уж совсем не расстраиваться..

Добавлено 08.05.18 15:16 (4 900 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:41 10.05.18

Чем же вы простите дома питаетесь,если вам там есть не чего было?Уж ни черной икрой ли случайно 3-х литровыми банками?

19:07 10.05.18

Собираемся семьёй в начале июня, прочитав отзывы, прямо в шоке, что случилось с отелем, с такими темпами скоро все начнут от брони отказывается (((

19:42 10.05.18

Екатерина, случайно нет)) после 6 дней их питания Бургер кинг в аэропорту был настоящим подарком судьбы!))

22:42 10.05.18

Не волнуйтесь. Думаю летом все будет гораздо лучше. Самая главная причина, что цены уже на порядок выше и весь быдляк уже не бронировал этот отель , как это было в конце апреля начале мая. Ибо с оглядкой на мой отзыв и сугубо моё мнение именно в этих " быдлотуристах" , коих на момент нашего проживания было много , и кроется вся проблема!!! Ну и конечно не советую летом купать детей в бассейне( если вам конечно не нужны всякие инфекции)...Там такое хорошее море!!!

09:58 11.05.18

Ндааа, есть им нечего было. Горячего видов шесть!!!, не считая нагетсов. И все наивкуснейшее. Я в шоке! Есть, оказывается и такие люди
Кстати, клубничный махито делали постоянно в Ириш пабе!
Представленное мороженое ничуть не хуже Мовенпика, если не лучше ( то уж больно приторно-сладкое).

12:54 11.05.18

Есть фото с отеля?

14:23 11.05.18

Добрый день!
Мы всегда стараемся создавать для гостей хорошую атмосферу и уют, чтобы гости всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить. Относительно номеров, комнаты на туалет и душ с одной дверью действительно есть, но это задумка дизайнеров и во многих отелях это даже считается неким себе ноу-хау. По вопросу уборки в номере Вам нужно было лишь обратиться в отдел по работе с гостями,и мы сразу же бы уладили эту проблему. В главном ресторане проводятся тематические ужины, всегда имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с мороженым мовенпик, действительно произошли форс-мажорные объстоятельства на таможне. Вип места на концерт действительно платные. Позвольте выразить сожаление о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами, связанными с освещеним теннисного корта. Освещение действительно платное, это прописано в концепции отеля, 1 час стоит 20$.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем. Будем очень рады Вас встречать снова на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa!
С уважением,

09:31 12.05.18

Вы знаете, почитав отзыв уже складывается впечатление об авторе написанного отзыва. Все очень грубо и с требованием « нам все должны».

07:21 13.05.18

По поводу черной икры... но мы и не платим дгма 100 тыщ за 9 дней

13:29 14.05.18

Полотенца у них украли, прям рассмешили, они горами валяются по периметру, никому не нужные, может кто-то просто перепутал То вы умываетесь в темноте, то в 8 вас будят (в 8 уже светло)))) Есть нечего... все столовское, а макароны оказались по вкусу, аристократка вы наша

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (1)