Отдыхал С друзьями в
феврале 2018
- Не рекомендую отель
13.02.18 - 24.02.18
3
5 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не поеду больше туду....
Были с женой в 2016, понравилось,..решили в 2018 пр ехать еще..только еще компанию собрали..всего 7человек...на Валентинов день, в кафе попросили ведущего или как его..непонятно...кто там был..с микрофоном поздравить всех с праздником...получил отказ...через некоторое время к нам за столик прибегает аниматор и сыплет оскорбительные слова..(маты)...девушка Египтянка...вечер испорчен..и праздник тоже..в последующие дни какие то типа админы с охраной приходили к нам на пляж для разбирательств...говорили что мы виноваты...смешно...вместо защиты клиентов они делают наоборот...глупо с их стороны..да и бармены злые какие то...лица недовольны...делают ограничения, кому 2-3в руки стаканчика..что за херня..понтон 10дней не работал, из двух один..и тот кстримальный .еще куча минусов...но основное сказал.. в этот отель не поеду и советовать никому не буду...спалил зря деньги...2-ка
Плюсы отеля
нету
Минусы отеля
пантон
Добавлено
07.05.18
23:17
(883 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:38 09.05.18
Уважаемый, Сергей.
Нам очень жаль, что ваши ожидания от отеля Siva Sharm Resort & SPA во второй Ваш приезд не были оправданы. После негативного инцедента произосшедшего с Вами девушка аниматор была уволена, и со всей анимационной командой была проведена работа. Что касается, понтона, то на данный момент он полностью обновлен. Надеемся, что Ваше негативное впечатление будет исправлено в следующий Ваш приезд в отель Siva Sharm Resort & SPA.
С уважением,
Yulia Rodionova
Guest Relation Officer.
15:15 09.05.18
Сразу после...????...не была уволена, мы ее видеди на пляже еще дней 9, при виде нас она крутила пальцем у виска...)))))в ответ мы смеялись....над ней....а вот почему администрация верила одному человеку(аниматору), а не 7-ми????(отдыхающим???))))загадка....да и бармены, им улыбаешься..в ответ недовольные лица, может иструктаж и с ними какой проведите...ведь здорово когда люди улыбаются друг другу....(как в Тайланде)))) спасибо за коментарий..
15:56 09.05.18
Уважаемый Сергей,
На данный момент эта девушка аниматор действительно не работает больше в Нашем отеле. Была уволена как только вернулся из отпуска ее непосредственный начальник.
Не буду много писать в защиту нашего персонала, за меня это уже сделали многочисленные отзывы наших туристов отдыхавших в отеле в этом году (после вашего визита). Обычно наши гости остаются довольны работой наших барменов, официантов и уборщиков. Жаль, что в вашем случае это не так.
Мы благодарны Вам за комментарий. Мы обязательно обсудим Ваш отзыв и сделаем все необходимое, чтобы улутшить предоставляемый Нами сервис.
С уважением,
Yulia Rodionova
Guest Relation Officer.
22:52 24.08.18
Не пойму...зачем...за каждым...словом ..................................
Добавить комментарий
Добавить комментарий