Долго не решала написать отзыв, не хотелось вспоминать негатив. Надеюсь, ситуация уже поменялась там.

Прилетели с подругой после 20 вечера, приехали в отель, на ресепшн нас встретили приветственными красивыми сладкими напитками б\а, на этом приятности кончились.

Размещение. Мы попросили номер получше, нас попросили подождать, мы пошли ужинать спокойно, а потом нас подозвали, дали ключ с широчайшей улыбкой и нас проводили в номер с одной большой кроватью) мы как бы с подругой не молодожены и спать хотели раздельно. Вернулись на ресепшн, нам объявили, что номер самый лучший, чего мы так возмущены?! Попробовали мы предложить доплату, нам еще шире улыбнулись и повели в номер Фэмили, в котором типа две комнаты, в одной опять же одна большая кровать, а во второй комнате ни окон, ничего, дверь и кровать, типа детская комната, и там две малюсенькие кроватки стоят. Стояла еще колыбель, от который был характерный запах подгузников- милота! Мы недовольные снова вернулись на ресепшн. Это номер за доплату в 30$, напоминаю! Там нам сказали, что номеров других нет. Мы решили поискать гида, пока искали, не нашли, потом до нее дозвонились, она сказала, что помочь ничем не может, и надо заселяться, куда дали. Вернулись мы на ресепшн, оказалось, что у них и фэмили-рум разобрали, пришлось нам заселиться в первый, спать на одной кровати, потому что было уже 2 ночи, пока мы пытались разобраться, гид нас послала до утра, на ресепшн меня тоже послали - сначала говорили по-русски со мной, потом начали делать вид, что не понимают по-русски, потом перестали понимать и английский. Я выспалась (сплю как убитая от усталости, плюс ром-кола скрасили сон, моя подруга вообще ночь не спала- не может она спать в одной кровати с другим человеком. Утром мы пошли на поиски гида, просить поменять номер, нам ответили, что номеров нет. Ну вот как нет? А так- номер двухместный, вы же две кровати не заказывали, значит и этот подходит. Словом, пошли мы завтракать. Там разговорились с девчонкой, она сказала, что выезжает сегодня из Sea-view номера, мы решили попробовать его занять, хоть и за доплату, опять же. В результате, он нам и достался, но только уже после обеда и после публичного письма-отзыва моей подруги туроператору на его сайт- только после него пошли подвижки. Номер нам достался без уборки- черные волосы на подушке, смятые простыни. Просьбы сделать уборку на ресепшн никто не понимал, фото с чужими волосами не помогали, через полчаса с нами послали мальчика посмотреть, что не так, еще через время прислали даму с постельным бельем, которое я и подруга меняли сами. Ок, заселились. Дверь на туалет и ванную одна, имейте в виду. Можно закрыть либо ту комнатку, либо другую. Но это много где. Туалетную бумагу приходилось так же выпрашивать на ресепшн, мы уже думали начать ее воровать в туалете возле ресторана...ребят, подумайте- туалетной бумаге в номере нет! Мы так ее и не допросились за два дня, слава Богу, меня осенила идея переехать в другой отель и моя карта (одна из трех карт, взятых с собой) работала, и мы сняли под это дело деньги.

Питание. В ресторане очень грязно! Шлепанцы липли к полу, кроссовки катались как на льду, пятно на спинке стула от еды за столиком, где мы садились есть, было два-три дня (уж точно не вспомню), садились за этот столик несколько раз, потому что остальные были еще хуже- на некоторые текла вода из кондиционеров, некоторые слишком близко к столам с местными отдыхающими арабами (это отдельная тема), некоторые еще грязнее. Есть не хотелось из-за этой грязи. Пицца невкусная была, как картон и липла к зубам, напитки в ресторане приходилось искать, чистые стаканы- еще больше искать, как и тарелки. Грязные тарелки часами стояли горой на подносе на столе прямо в зале. Такая была уборка столов. Фрукты были, уж не помню- арбуз и виноград разбирались так быстро, что нам не досталось.В целом, конечно, с голоду не умрешь. Ели мы быстро и бежали на пляж.

Кофе ужасный из автоматов. Растворимый нескафе и тот вкуснее.

Воду приходилось выпрашивать и ходить за одной бутылкой несколько раз- всё её не было в местах выдачи.

Алкоголь. Вот он вполне достойный, даже пиво. Они и украшали мои пару дней пребывания в этом адском месте.

Сервис и персонал. Частично о нем уже написала в "Размещении". Отмахивались от любой просьбы, делали вид, что не понимают язык, к французам и арабам отношение совсем другое.

Пляж и море. Вот они божественно прекрасны! Очень жаль, что такие ресурсы достались таким людям, как сотрудники этого отеля. Пляж чистый, вода прозрачная, мест для фото- величайшее множество! У берега мелко, до глубины надо добираться. Я плавать не умею- мне только на руку такой берег. Зонтики, лежаки- все отлично, мест достаточно было всегда. Полотнца платные. Верблюды ходят, лошадки тоже, но отходов их ж/д замечено не было, все убирали, водорослей тоже. Познакомились мы со многими людьми на пляже, и все они жаловались на то же, что и мы, все были в шоке от отеля, всех нас спасали только пляж и алкоголь))

Анимация стандартная.

Территория красивая, половина, к сожалению, не функционировала, заброшена, но мест для фото полно!

Wi-FI только в холле отеля, плохой, еле удавалось пару сообщений успеть прочитать по вечерам.

Очень вкусный мятный чай в холле, где кальяны! Вот это второй плюс.

Кальяны были будто без табака, мы не брали- запаха угля без аромата табака от отдыхающих соседей и вида, что у них даже дыма нет после 3й затяжки, хватило, чтобы и не пробовать.

Словом, на второй день, на встрече с гидом, наслушались мы туристов, которые тоже недовольны, один мужчина от жары умирал в номере- ему ни номер не меняли, ни кондиционер не чинили- в добавку к сервису...и я спросила гида "а можно переехать?", она подумала, ответила, что можно, нужно только места уточнить-мы хотели переехать в отель, в котором были в прошлом (2016) году и нам он понравился. Гид все узнала, пришлось нам подождать еще день, чтобы номера освободились в том отеле и, доплатив по 10000р, мы переехали.

Пару слов о местных- отдыхающих арабах. За их столами нереальный шум и грязь, за детьми не следят, а те все разливают и раскидывают по столу, по полу, вот на этом мы и катались на обеде. Арабов отдыхает много, говорят они по-французски, но культура их не коснулась.

При сдаче ключей на ресепшн дядечку мы крайне удивили, что мы съезжаем! У нас же еще две недели отдыха оплачено!! Я ему по-английски сказала, что мы меняем отель, тут он уже понимал язык (надо же!) и спросил меня "Как же так? А что вас не устраивает?")) Я было хотела ответить, но поняла, что долго придется мне перечислять, знания языка мне нехватит, да и такси наше подъехало, поэтому я просто помахала на него рукой. Бежали мы так, что пятки сверкали. Ко всему еще добавлю, что атмосфера в отеле очень тяжелая, не сравнить ни с одним другим местом, не хотелось ничего- ни еды, ни фоткаться, ни анимацию, только на пляже было легко.

Остаток отпуска был прекрасен, опишу в отзыве про другой отель.