АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
335 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в январе 2018
27.01.18 - 03.02.18
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Наш первый неудачный отпуск в Египте

Отдыхали в данном отеле в конце января-февраль 2018, это первый негативный отзыв за все мои поездки.

В отель приехали около 10:00, нас было несколько семей с маленькими детьми и с температурой у двухлетнего ребенка. Отдали паспорта на рессепшен и стали ожидать заселения, браслеты нам не одели, как обычно это происходит, сказали ждать 11:00.

Естественно перекусить ты не можешь, так как без браслетов в ресторан не пускают.Так как у ребенка была температура, подошли повторно на ресепшен и попросили дать хоть один номер, но нам отказали, сказав что номеров нет, как нам сказали позже, что нужно было положить деньги сразу в паспорт. Спустя 1,5 часа выбили номер, со скандалом на весь ресепшен.

Первое впечатление уже было испорчено. Номер обычный, мебель старовата, но это не так уж и важно, мы не привереды.

По питанию: конечно в первый день был шок- по сравнению с отелями где мы отдыхали, считай столы были пустые. В ресторане на первом этаже был ассортимент по лучше(для арабов), а на втором куда нас отправили ничего. После похода на ресепшен, ассортимент стал получше.На баре бывало не давали напитки, так как мало стаканов,все разбиты,носили с собой стаканы из номера. В целом обслуживающий персонал был хороший.Особо понравилось в этом отеле - это Хаммам, место которое стоит посетить всем.

Море красивое, мелкое.Купаться можно с понтона.

Но в день выезда, мы опять попали на ресепшен и опять случился скандал, хотели чтобы мы сняли браслеты в 12:00.Такого мы еще нигде не встречали- это чудо из чудес. Номера сдать до 12:00, это понятно, но браслеты срезать-это уже слишком.Естественно мы ничего не сняли и ходили в ресторан на обед.

Концепция в этом отеле-все против туристов)особенно ресепшен.

Повторно в этот отель не поехала бы, да и знакомым не посоветовала.

  • аквапарк
  • море
  • анимация
  • хаммам
  • менеджеры на ресепшене
Добавлено: 06.05.2018 23:26
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 784 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Добрый день, Евгений!
К вам обращается Гест релейшн отеля, Татьяна!
Сколько Вам платять за ваш ежедневный труд в виде агрессивных и некорректных отзывов по поводу всего в нашем отеле?
Данный сайт это независимая площадка, с которой работают отели по всему миру.
Все гости реальны и оставляют каждый свой личный комментарий.
По поводу Вас, мы уже поняли что тролль на сайтах это Вы.
Мы желаем Вам найти интересную работу и занятие для души, что бы вы могли всю свою силу и энергию направлять в нужное русло! Всего Вам доброго, Евгений Президент!
Гест релейшн отеля, Татьяна! А где вас (или реально компетентного человека) можно найти в отеле, когда нужна реальная помощь? На ресепшене стоят люди, который на любой вопрос отвечают : "Завтра". А на ЗАВТРА ничего не происходит!.......
Меня можно найти каждый день с 10:00 до 20:00 за моим рабочим местом в зоне ресепшн.
Причем я работаю в паре с коллегой, Гестрелейшн в отеле 2!
Приятно читать отзыв реального туриста.
Вот Татьяна,наверное единственный человек,который сглаживал конфликт.Но все равно ,пока этот отель не пересмотрит свою концепцию,к ним будут ездить одни арабы.
Будут ездить все - с таким -то рейтингом.Мы с вами на эту удочку полались ведь-все работает четко .
Ну про арабов в точку... И сморкаться в бассейн будут они же без замечаний со стороны обслуги. Этот момент отбил у меня охоту плавать рядом с арабами...
Отдыхающие! Обратите внимание на время работы Татьяны и ее коллеги! Вам они могут пригодиться. Нам с ними пообщаться не удалось! Возможно они бы и сгладили ряд конфликтов!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 717) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Виктория Остапенко
Беларусь
Могилев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.03.2014
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 531
  • Фото: 11
0 Благодарностей