В этом отеле второй раз. Но никаких бонусов это не дало))), также не приняли во внимание тот факт, что, за день перед этим был мой день рождения, а за два дня до этого я женился))) Правда поселили рядом с бассейном и не далеко от ресторана, наверное это и было комплиментом от отеля. В номере всё работало, каждый день в удобное для нас время убирались, часто меняли бельё, сервис на высоте. Кровать очень удобная, большая, белье хорошее. Бассейн чистят поздно, поэтому купаться можно почти до ночи) Завтраки однообразные, но всё вкусно и сытно. Территория очень красивая. Персонал очень дружелюбный. Приехали правда рано и до 14-00 не хотели заселять, пришлось бомжевать на море.) Кстати море и пляж бесподобные, наверное лучшие на всём Пхукете. Правда в апреле часто волны, пасмурно и иногда дожди, но это особо не мешает, всё равно загорели и накупались, но если есть возможность, то лучше ехать зимой и ранней весной. Отельный гид от Натали турс не очень приветливый, может потому что из Харькова, но в целом свою работу выполняет и даже помог немного. Экскурсии очень дорогие, 5-7 тыс руб за человека. Кафе стало в два раза меньше, кафе у "мамы" там какой-то сильно испортилось, теперь поставлено всё на поток, как в столовой, нет того радушия и гостеприимства, официанты стоят на душой, ждут, когда место освободишь следующим посетителям. Магазин за 5* отелем в горку - дешёвый, в принципе до "7/11" можно не ходить, да и далеко до него, минут 15-20, а этот в пяти минутах. От рыбного рынка в Раваи оказывается можно дойти пешком))) минут 40 идти не спеша. Там вкусно и недорого можно поесть свежие морепродукты. В целом отдых удался, в это место хочется возвращаться и не раз.