АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.03.15
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 1291
Фото: 0
Отзыв об отеле Marjan Island Resort & Spa (отель был переименован 01.02.24)
Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2018
01.04.18 - 30.04.18
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неоднозначное впечатление

Никому не рекомендую, - депозит не возвращают. Прошло два месяца.

Отель относительно новый, всё аккуратно и красиво. Номера и ванные комнаты чистые. Кондиционеры в номерах с понятным и простым электронным управлением, позволяют настраивать любую комфортную для вас температуру. В общем, в бытовом плане придраться не к чему. Стандарт электророзеток местный, на ресепшене можно взять переходник.

При заселении берут невозвратный муниципальный сбор - 20 дирхам с номера в сутки, и возвратный депозит - 500 дирхам на всё время заселения. Причём депозит обещали вернуть при выселении, по факту сказали, что вернут на карту в течении 21 дня.

Спустя месяц, депозит не вернули.

По ощущениям, 95% гостей отеля - это русскоязычные (русские, украинцы, белорусы, казахи и другие), 3-4% - арабы, и оставшийся процент делят другие национальности Европы и Азии.

Персонал гостиницы вежливый и обходительный. Почти все говорят на английском языке, достаточное количество русскоговорящего персонала. Если вы говорите по-русски, и можете связать хотя бы пару слов по-английски, никаких проблем с общением в отеле вы испытывать не будете. При всём при этом, вежливость такая себе дежурная, - ничего сверх того. Всё с чем вы обратитесь к персоналу будет исполнено, но предвосхищать ваши ожидания они не будут.

Кухня на обедах разнообразная, на любой вкус. Единственное пожелание, может быть, стоило бы ввести в рацион побольше морепродуктов.

Очень вкусно готовят рыбу, все виды мяса, безумно вкусные десерты из шоколада. Остальное просто вкусно.

Сложилось впечатление, что отель экономит на персонале. Официанты не успевают обслуживать всех посетителей с должным качеством. В качестве примера: в начале ужина попросили кетчуп, принесли его только в конце, когда всё уже было съедено. Но это единичные моменты, которые не смазали общего положительного впечатления.

Небольшой лайфхак: на завтраки и ужины рекомендую ходить в ресторанчик Аysyn, в котором дают то же самое меню, но там гораздо меньше народу, в силу чего спокойнее кушается.

Причём, нигде при заселении про этот ресторанчик не говорится, и я понимаю почему: наши русские туристы, попадая в культурное заведение, легко и непринужденно привносят туда нотки хаоса. А порой даже не нотки, а целую симфонию.

Продолжая тему еды... Хотя мы отдыхали по системе "Всё включено", включены были только завтрак, обед, ужин. В барах возле бассейна и на пляже либо никого из персонала нет, либо бесплатно дают только два-три вида растворимого сока и воду. Разного рода кофе, коктейли, мороженое, стоят от 25 до 35 дирхам (т.е. 500-700 руб за стандартный стаканчик или порцию). И то делают это с видом огромного снисхождения.

В ресторан а-ля карт мы попали только один раз, - было действительно вкусно. Бронируя ресторан на следующие дни, нам сказали что все места заняты и, к сожалению, бронь возможна только на даты после нашего отъезда. Но, когда мы гуляли на набережной мимо ресторанов, все оставшиеся дни, заполняемость ресторана было процентов 10, не больше. Тоже непонятная политика ресторанного обслуживания.

Завершая тему еды, хочу напомнить, что Арабские Эмираты - это безалкогольная страна. Алкоголя в отелях нет, никакого (в платном мини-баре номера две бутылки 0,3 безалкогольного пива). Так что берите либо в дьюти фри по прилету, либо ищите очень специальные места, где алкоголь продается.

Из развлечений в отеле бассейн и пляж с водными аттракционами: такими как банан, плюшки, гидроциклы, каяки и прочее.

Бассейн прекрасный, вода очень тёплая, при входе в воду температурный контраст не ощущается вообще.

Море на пару градусов прохладнее. Пляж песчаный. Песок крупный. Пару раз видели в море красивых больших скатов, красивые синие медузы, которые не жалят и стайки мелкой рыбешки.

Сам отель расположен на насыпном полуострове в виде полумесяца, так что море образует в этом месте такую спокойную бухту, в которой нет больших волн, и где очень комфортно плавать маленьким детям.

Анимации никакой нет, ни взрослой, не детской.

Итого, резюмируя: базовое обслуживание по завышенной цене. До турецких и египетских курортов в плане сервиса очень-очень далеко. Из существенных плюсов: погода, температура воды в море.

Минусы отеля
Депозит не возвращают.
Добавлено 06.05.18 15:46 (4 182 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:21 08.05.18

А депозит вы картой оплачивали ? Или наличкой?

08:13 09.05.18

Картой. Может, кстати, наличку и вернули бы на месте. Но, всё равно, впечатление негативное.
В США, в отелях, сразу при выезде возвращается на карту.

20:20 11.05.18

вы правы. чем платите - тем возвращают. по карте бывает и месяц люди ждут ( судя по отзывам)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Alexey Tarasov (2)