Отдыхала С семьей в
апреле 2018
- Рекомендую отель
01.04.18 - 09.04.18
2.8
2 размещение
2 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Все бы ничего, если бы не персонал..
Летали Анекс Туром, про него отдельная история.
1. Приехали в отель рано утром, сообщили,что свободных мест, как обычно нет, и заселят не раньше 14:00. Перелет был долгим,поэтому утомившись мы прилегли у бассейна. к 10:00 решила поинтересоваться, вдруг номер готов. На ресепшн уже другая девушка сообщила, что все уже давно готово и заселили нас в сааамый дешевый номер этого отеля (во время отдыха со многими сдружились из отеля и знаем как выглядят различные номера). Друзья! обращайте внимание на ваучер при заказе тура, а именно, какой тип номера там указан! Мы сразу же вернулись с претензиями на ресепшн, так как в ваучере четко был прописан номер с двумя кроватями и с видом на сад. начался театр неудавшегося актера. Тайцы сразу не понимают ничего по английски, глаза прячут, голову вниз. в общем переселили только на второй день. Персонал, скажу, не приветлив не весь.. не у нас одних было ощущение, что к русским они не особо проявляют симпатию.
2. Уборка номера- не каждый день, не очень аккуратно. Нооо самое страшное, что они роются в вещах! мы не знали даже как отреагировать, так как никак и не докажешь. но такой случай был и после этого мы перед уходом все сумки, оставленные в номере, закрывали пломбами.
3. Питание хорошее. чай правда в пакетиках и кофе только растворимый. очень вкусные были фрукты.
4. еще один момент. Друзья по отелю попросили помочь обратиться а ресепшн, так как не знали английского. они разбили стакан в номере второй раз. в первый раз это обнаружил уборщик и по приходу в номер гости просто увидели счет на кровати, а тут перед отъездом все произошло и они хотели сразу получить чек. И снова театр. девушка на ресепшн пыталась взять большую стоимость, чем в прайсе. Было очень смешно, когда снова делала вид, что не понимает нас. после долгих убеждений все таки заглянула в прайс и пряча взгляд прикинулась, что ошиблась.
В общем, будьте внимательны!
5. Отмечу территорию отеля- она шикарна! очень уютно и чисто! вокруг одна зелень и цветы. не во многих есть такая территория.
Плюсы отеля
близко пляж
красивая территория
вкусная еда
Минусы отеля
персонал!!!
Добавлено
06.05.18
12:41
(2 027 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:02 26.07.18
Соглашусь насчёт персонала Нам вообще простынь с застиранным розовым пятном постелили а потом давай нам предъявлять за него. Стали требовать 650 бат. Но мы пока не платили, хотя на ресепшене с ними пытались поговорить, объяснить, что это не наша вина. Девица на ресепшене сразу инглиш позабыла, пришлось через онлайн переводчик на тайском общаться с ними. Ничего не получилось. Посмотрим, когда будем выезжать из отеля, что они нам начнут втирать. Да, насчёт отельного гида, звать ее Анна Боголюбова, работает в Анекс Тур. Она редкостная хамка и помогать, решать вопросы по отелю отказалась. Так что, смотрите внимательнее при приёмке номера и после его приборки. Тайцы могут обмануть, недоложить воду, полотенца, гели и шампуни.
Добавить комментарий
Добавить комментарий