Сразу напишем, что отдых нам понравился, но... есть нюансы, о которых хотелось бы написать)

Отзыв длинный. Возможно, кому-то он покажется негативным - это не так. Все, что здесь написано нужно воспринимать исключительно с юмором, так как это делали мы. Но иногда возмущение было настоящим.

Для понимания того, что вас ждет в данном отеле (возможно и в любом другом доминиканском отеле) стоит непосредственно начать с описания страны, в которую вы едете и ее жителей.

Итак, начнем)

Что мы знаем о Доминикане. Если ввести в любом поисковике фото Доминиканы, то вы увидете множество офигенных фотографий - низкие пальмы, дикая природа и т.д. По заезду в отель, вы видите вроде бы всё те же зеленые пальмы, белый песок, бирюзовый океан, но картинка немного другая. Пляж в отеле красивый, чистый, ухоженный, но... не завораживает, так, как на фото. Возможно, мы слишком много себе надумали об этой стране и ожидали большего)) На самом деле вся эта дикая красота здесь есть, но находится она в дали от отелей, и попасть туда можно только, если взять экскурсию или заказать фотосессию на платном пляже (как сделали мы). В итоге получается, что собираясь в отпуск, вы ждете, что будете находиться на протяжении всего своего отдыха в этом великолепии, а попадаете туда только на несколько часов и то за доп.плату. Но не думайте, что мы придираемся, территория отеля и сам пляж красивые, но всё-таки ожидаешь большего. Возможно, это связано с таким ажиотажем вокруг этой страны.

Также, никто никогда вам не рассказывает, про то, что находится за пределами ваших пляжей и отелей, это вы увидите всё сами: свалки около домов, глухие заборы на узких улицах, решетки на окнах вплоть до верхних этажей и т.п. В целом напоминает какой-то криминальный район из боевиков про Мексику. Выходить на улицу вроде как можно, но мы не стали и гиды предупреждают, что если решите прогуляться, не берите с собой много денег, сумки, украшения и особенно документы - можете вернуться в отель без всего этого. Для нас и тех, кто любит прогуляться, это минус.

Теперь про доминиканцев. Как говорят, они веселый, беззаботный и достаточно медлительный народ, такой уж у них менталитет. Но это мягко сказано. Они порой ленивы и очень часто забывают о том, что должны были сделать. Как сказал нам гид, во время экскурсии: "В Доминикане проблем нет. Если они появляются, на них просто забивают и автоматически проблемы исчезают". И вроде бы это ни так страшно и порой даже смешно и весело, но когда это касается непосредственно обслуживания в отеле, это начинает бесить.

Переходим к отелю. Приехали мы в отель в семь утра. Нас зарегистрировали, надели браслеты. Заселение в 15-00 и мы стали ждать. Обошли всю территорию - она действительно большая и красивая. Побыли в барах, сходили на завтрак и обед, купаться не ходили, т.к. при себе были все деньги, документы, телефоны. Само собой после длительного перелета уже очень хотелось в номер и принять душ. Примерно в 14-00 подошли на ресепшн, узнать, вдруг повезет и номер уже подготовили. Нам сказали нет, но не беда. ИТАК 15-00!!! Мы снова подходим на ресеп с ожиданием, что по международным стандартам всё готово и нам вручат ключи от номера, подаем конверт для заселения (его вам дадут при регистрации) и тут взгляд мальчика за стойкой меняется))). Он начинает кому-то звонить, что-то говорить на испанском языке, а потом ушел вообще в подсобку типо по делу, но нам было видно, что он просто там стоял. Спустя минут 15 он радостно вышел к нам, неудачно пошутил, что заселит нас завтра утром, но потом выдал ключи. С вероятностью в 99 % нам оперативно убирали номер, но утверждать не будем. Основанием так полагать явился тот факт, что во время нашего отдыха мы видели, как вновь прибывшие в отель маялись на ресепе с чемоданами, не смотря на то, что на часах было уже больше 16-00 и только после 17-00 им выдали ключи и они уходили заселяться. Неприятно, все-таки это отель 5 звезд. Это один из примеров, как их нерасторопность влияет на качество обслуживания. Ладно, мелочи.

Заселись, отдохнули, прогулялись по пляжу, время к вечеру - пошли на ужин. Что касается питания, претензий нет, кроме того, что ассортимент не сильно отличается изо дня в день. Но голодными не будете точно и всё вкусно. За ужином произошел второй инцидент). Подошла девушка, предложила налить воды (во время ужина бокалы для воды стоят на столах изначально). От воды мы отказались (в первый и последний раз) - не делайте так, рискуете оказаться вообще без напитков)))))) это конечно шутка. Вместо воды мы попросили вина. Девушка кивнула и ушла. Через некоторое время подошел парень и забрал бокалы для воды. Здесь у них всё четко - для каждого напитка свой бокал. Мы естественно, ожидали, что сейчас всё будет. В итоге не было ни воды, ни вина (по ходу они просто забыли и это нормально). Попытки снова поймать официанта не увенчались успехом, т.к. он носился по ресторану как ужаленный, собирая грязную посуду со столов. На будущее никогда не отказывались от воды, стоит отметить, что больше подобного не повторялось - все заказанные напитки нам приносили. Тоже мелочь, но это все тот же пятизвездочный отель))).

Теперь немного про территорию, пляж и номер.

Пляж чистый, ухоженный, территория тоже. Много зелени, пальм. Кокосы собирают на месте и тут же предлагают отдыхающим. Три бассейна, хорошая инфраструктура, есть, где погулять. Со временем начинают раздражать машинки, которые перевозят постояльцев, т.к. дорожки узкие. Что касается номера - он большой, классная кровать, бесплатный сейф, минибар (вода, кола, спрайт). Т.к. мы жили на 1 этаже была своя терраса с креслами, столом и двумя шезлонгами. Но опять есть нюанс))) Телевизор не работал. Он нам на фиг не нужен был, но все-таки это ***** .Сообщили об этом отельному гиду. Телек так и не заработал, но неизвестно чей это косяк - отеля или гида.

Т.к. мы молодожены, нам был положен комплимент от отеля. В самый первый день мы отметились как молодожены в сервисном отделе и нам вручили бланк, в котором нужно было написать номер комнаты, даты и время получения комплимента. Он состоит из 2-х частей: завтрак в номер и шампанское с клубникой. Заказали на вечер одного дня шампанское, а на следующее утро - завтрак. В назначенное время сидим ждем - ничего и никого))), ушли на ужин. Возвращаемся - ничего не изменилось. Наступило утро. Ситуация повторилась. Опять ребята накосячили. Пошли к отельному гиду, объяснили ситуацию. Она прошла с нами в сервисный отдел. В общем выяснилось, что " произошел mistake" (лексика автора сохранена))) Они ошиблись и со днем, и со временем. Теперь ждем шампанское сегодня в 21-00. Днем уехали на экскурсию, вернулись где-то в 17-30. СЮРПРИЗ!!!!! Шампанское и клубника стоят на столике. Т.е. они ошиблись даже со временем, которое установили сами. С завтраком было всё в порядке.

Самый большой минус отеля – это интернет. Он платный и стоит 50$ на неделю. У Anex цена такая же. Все таки в XXI веке и в данной категории отелей это странно. Проблема легко решаема: выходим на пляж и идем вдоль берега направо пока не увидим вывеску «Русский магазин «Ola!»(идти довольно далеко), там покупаем сим-карту с безлимитом на 5 дней за 4$ (настраивают все на месте, продавцы русские). Интернет медленный, но мы не сидим в сети сутками, по сути нам нужно просто отправить сообщение домой, так что все нормально.

В течение остальных дней все было хорошо, но первое впечатление все таки было подпорчено.

Подведя итог, хочется сказать, что отель действительно хороший и мы бы его советовали. Есть с чем сравнить. Прогулялись вдоль берега намного дальше магазина, где покупали симку. Там очень маленькие пляжи при отелях в просто ужасном состоянии (грязно и водоросли, которые не убирают) и не известно, что в этих отелях на самой территории. Поэтому не рекомендуем очень уж экономить и брать отели категории ниже 4-х звезд.

Все-таки большинство минусов связаны с менталитетом жителей этой страны. Надо просто это принять и наслаждаться отдыхом!))) На этом всё, желаем удачных путешествий!)