4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Отдых в конце сентября 2017.
Отдыхали в конце сентября 2017. В целом об отдыхе остались очень хорошие впечатленияз. Только от авиакомпании, котороя принадлежит Пегусу сплошной негатив. Отле т Тунис задержали на 3 часа, перед этим перенесли на 12 часов. Обратный рейс задержали на 6 часов, не предупредив туристов о задержке рейса. В 4 утра должен был прибыть автобус для поездки в аэропорт', но его не было и в 5. На рецепшен ничего не знали о причинах отсуствия автобуса , звонили отельному гиду, он тоже не в курсе. После долгихих разбирательств обещали автобус в 7 утра. И опять обманули. В итоге выехали в 11 утра. По прилету в Тунис 4 часа развозили по отелям,в каждом выходили по 2-4 человека. Нас же 10 человек из 30 привезли последними.
Номер получили на 2 этаже с видом на соседний отель, к шуму вентеляции которого пришлось привыкать несколько дней. В номере чисто, уютно,правда стояла еще 2х ярусная детская кровать. Не работал сейф. Обратились на рецепшен через час сейф заменили на новый. Персонал доросоветно относится к исполнению своих обязанностей, по крайней мере работающий на нашем этаже.Все проблемы решались быстро. Только обращаться нужно не на рецепшен, а к старшей горничной этажа.
Великолепное море, солнце и чудесный песок. На пляже не хватает лежаков и зонтиков, поэтому возникают постоянные конфликты межжду туристами в борьбе за место под солнцем. Пляжный персонал добросоветно выполняет свои обязанности, поддерживая чистоту и порядок, отгоняя излишне назойливых торговцев. Бар на пляже работал с 10 утра, а уже в 9.45 выстраивалась очередь страждущих прохладительных напитков. После открытия каждый страждущий желал получить максимальное количество вожделенного напитка, в основном пива. Через 10- 15 минут количество свободной тары заканчивалось, а очередь увеличивалась и возмущалась.
Питание в отеле нас вполне устроило. Много разнообразных фруктов. Сливы, виноград,яблоки груши,гранаты,бананы, арбузы, дыни. На завтрак великолепный творог.
В ресторан старались приходить после того как схлынет основная часть страждущих, где то в середине отведенного времени.
Наталья оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
12:48 26.08.18
Уважаемый клиент,
Мы очень рады прочесть такую положительную оценку и особенно увидеть, что вы получили теплый прием от всех наших команд.
Мы благодарим вас за эти добрые слова. Мы надеемся, что у нас будет возможность повторить или даже почему бы и нет, выйти за пределы этого превосходного опыта.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий