Я искренне не понимаю как можно ставить такому отелю пятерки, честно. Вчера вернулись с отдыха, пишу по горячим следам. В отеле мы жили 7 дней, и все эти дни мы откровенно говоря страдали от сервиса в отеле.

Территория отеля:

Огромная. Большое количество корпусов раскидано по побережью, суммарно наверное на километр. До пищеблока, бассейна и ресепшена приходится прилично так прогуляться под палящим солнцем. Есть электрокар, на котором теоретически вас могут куда-то отвезти, но после обязательно довольно нагло попросят чаевые (прямо на русском).

Корпуса снаружи отремонтированы, но не все (в сентябре 2017 там прошел ураган, так что ремонт скорее вынужденная мера). Внутри же как было старье, так и осталось. Кстати то, что пишут что терраса есть у каждого номера - не правда. Есть корпуса, состоящие вообще из двух номеров.

Номер:

Старый, разваливающийся и очень грязный. Прибираются в лучшем случае раз в несколько дней, иногда для этого нужно надо сходить на ресепшен и напомнить им о том, что это нужно сделать. Именно сходить, так как телефонные линии не восстановили после урагана. Прибраться у них значит немного подмести песок в середине комнаты, грязь в углах не трогают даже. В наш последний день нас вообще оставили без туалетной бумаги.

Полотенца меняют тоже только по запросу.

Очень очень грязные окна.

И на момент нашего проживания не было горячей воды. Из крана бежит едва теплая. Спасибо что не ледяная. Много раз мы говорили об этом на ресепшен - ничего не поменялось, хотя обещали исправить. Насколько знаю, такая же беда была в большинстве корпусов.

Пляж:

Грязный. Валяется мусор - банки, бутылки, окурки. Лежаков немного, некоторые уже разорваны. Часть зонтиков стоит без крыши, просто каркас деревянный. Водоросли так же никто не убирает.

Доступны катамараны и каяк, но персонал постоянно пытается впарить снорклинг за 20 кук (1600 рублей, на минуточку). Если не покупаешь - они теряют всякий интерес и перестают вообще на реагировать на просьб о предоставлении плавстредств. Еще есть парусник, они на нем должны бесплатно катать, но когда наши друзья допросились и вышли на воду, спустя 5 минут кубинец развернул лодку под предлогом того, что что-то якобы не исправно.

Из большинства корпусов можно сразу же выйти на пляж, но вот смыть песок с себя можно только около бассейна, поэтому приходится или делать значительный крюк по пути обратно, или тащить песок в номер.

И самое главное - пищеблок.

Сложно выбрать цензурные слова для описания, но я очень постараюсь.

1. Столы не протираются совсем. Абсолютно. Они все в пятнах от еды и напитков и никто с этим ничего не делает. Сидя за ним еда просто в горло не лезет. От этого я на второй день пол дня голодная проходила. На третий день я специально попросила протереть наш стол - его чуть потерли сухой салфеткой в серединке и все. В результате я просто взяла стакан воды, салфетки и сама помыла стол, за которым мы и сидели все последующие разы.

2. Посуда грязная. На тарелках это не так заметно, но пару раз мне попались прямо жирные. Стаканы это вообще мрак, такие же как окна в номере Лучше берите одноразовые стаканы в баре заранее и пейте из них. Такое ощущение, что посуду там просто не моют, а так же как и со столом - салфеточкой слегка протирают. Еще кругом мухи летают и не очень приятный запах.

3. Персонал. Я сначала повелась на приветливые улыбки и услужливость и чаевые даже раздавала, а потом официанты стали предлагать делать "бизнес". Бизнес - это торговля палеными сигарами в туалете. Я им отвечала той же монетой всегда - "мэйби туморроу". На четвертый день они поняли, что я ничего не собираюсь покупать и улыбки как ветром сдуло. Есть там еще повара, которые жарят омлет утром и на ужин мясо-рыбу - эти ребята меня вообще пугали сначала. Они просто смотрят равнодушно белыми глазами с черных лиц и никак не реагируют на твои слова. И стоишь как дурак не понимаешь - то ли я дебил то ли лыжи не едут.

4. Еда. В целом с голоду наверное не помрешь, но и от пуза наестся сложно.

В целом:

Если вы неприхотливы и небрезгливы, то потерпеть это ради восхитительного океана пожалуй можно.

Если же предпочитаете простенько, но чисто и уютно - лучше обойти Клуб Карей стороной.