Отдыхал С семьей в
мае 2018
- Не рекомендую отель
30.04.18 - 01.05.18
3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В номере нет горячей воды.
Отдыхаем в отеле с 28 апреля с ребёнком . В номере нет горячей воды, персоналу на это наплевать , каждый день говорят что во всем разберутся нг толку никакого , чтоб из крана пошла хоть тёплая вода ее надо сливать 40-50 минут.
Из за такого отношения персонала возвращаться сюда не хочется .
Плюсы отеля
питание
территория
Минусы отеля
отношение персонала
Добавлено
01.05.18
07:57
(292 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:43 02.05.18
Уважаемая Татьяна! Спасибо за выбор Alean Family Resort @ Spa Riviera. От имени персонала всего отеля, мы приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Проблема с подачей горячей воды действительно была в нашем отеле, произошло это по причине того, что городские службы, подавали температуру воды ниже, заявленным нормам. Искренне надеемся, что Вы посетите наш Отель вновь. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы во время Вашего следующего визита у Вас остались только положительные эмоции и впечатления от отдыха в нашем Отеле. С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Resort @ Spa Riviera
Добавить комментарий
Добавить комментарий