Отдыхала С семьей в
апреле 2018
- Рекомендую отель
19.04.18 - 29.04.18
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель, но есть минусы которые надо исправлять
Всем привет
отдыхали в этом отеле с 19.04.2018 по 29.04.2018. как всегда отзыв коротко )) и быстро )
1. РАЗМЕЩЕНИЕ Разместили быстро . дали менеджера и показали номера в бунгало и в основном корпусе .
в основном корпусе взяли потому что детки маленькие и мы переживали что на территории бунгало есть вероятность что дети выскочат из номера и потеряются. они у нас очень шустрые.
номер дали ВНИМАНИЕ фемели рум 58 кв.м. хотя брали мы стандарт !!! естественно я отблагодарила ребят на ресепшн. очень приятно! спасибо . номера 559 и 551
номер просторный с огроменной кроватью в одной комнате и двумя кроватями в другой. вторая комната сделана больше как гостинная . 2 кровати 2 дивана столик телевизор 2 светильника и кондиционер.
была огромная террасса с видом на бассейн.
УБОРКА в номере на 3 . убираются ежедневно . моют полы так себе. Полы кафель и песок сразу чувствуется. За шторами пыли много . когда искала игрушки увидела что полы моют только там где ходят. Под кроватями и под столами и стульями даже не моют. Хотя в номере мамы идеально мыли.
ХАЛАТЫ и тапочки по запросу ! просите и принесут
2. ТЕРРИТОРИЯ большая, зеленая. кругом все поливается и стрижется ежедневно, ухаживают . молодцы ! бунгало расположены красиво и в живописных местах. кто с детьми имейте ввиду если поселят около моря , то придется ходить в ресторан, а это минут 5 на коляске. и в основном корпусе нет лифтов и пандусов поэтому коляски будете тягать руками если разместитесь на 2 этаже)))
КОМАРЫ !!!! ЭТО не проблема если будЕте готовы сразу, из дома привезите фумигатор и какие то репелленты. Нас «съели» в первый же день, а точнее в ночь. Мы купили фумигатор через дорогу за 5 долларов. Комаров там валом. На пляже все детки покусаны были.
3. ПЛЯЖ большой , чистый. лежаков хватает если нет личностей что любят занимать лежаки в 7 утра и приходить к 11 когда выспятся. очень там это часто и повсеместно. и менеджеры отеля по этому поводу не принимают никаких мер. Туристы с соседнего Nubian Villag (территория и хозяин один) из за отсутствия у себя мест все идут на пляж в Island , этих людей вы узнаете по голубым полотенцам )))
БАР НА ПЛЯЖЕ в первый же день парень на баре начал вымогать деньги за обслуживание. а именно я попросила 4 пива а он сказал что в руки только ВНИМАНИЕ ))) 2 стакана. я сказала что нас 4 взрослых человека и двое из них пожилые , на что он сказал :
- Доллар мадам )))
такой наглости я еще не встречала нигде. хотя всегда и везде оставляем чаевые , но не вымогать же их у туристов)))
кстати при выезде выносил нам носильщик сумки и на мое СПАСИБО
он тоже улыбнулся и сказал доллар ))) в общем там это принято так наверное
Конечно в тот же день я сообщила об этом на ресепшн, мер не приняли потому что и другие туристы на него жаловались
Был потом после него парень Ibrahem ну просто умничка и очередей у него не было и всегда с улыбкой всех обслуживал!!!
и пиво быстро наливал и коктейли делал , просто молодец !!!
МОРЕ МОРЕ МОРЕ какая там лагуна классная , там есть песочек и взрослому человеку по пояс а может и чуть больше. Деткам очень удобно ! прям классно. не глубоко и места много.
в последний день вода прогрелась так что мы с малым не могли из нее вылезти . так кайфово было.
кстати там много рыбок и деткам очень интересно наблюдать за ними. иногда мы подкармливали их хлебом. тем самым детей завлекали в воду что они потом сами туда бежали без капризов и криков )))
ПИРС большой удобный. рыбок валом. даже видели скатов двух огромных !!!
4.КУХНЯ вообще никаких претензий !!! все вкусно ,сытно и много ! детских кресел всегда хватало !!!
говядина
баранина не всегда
курица
рыба
люля кебаб и прочие вкусности.
Арбузы дыни персики яблоки бананы были всегда
С детской кухней БЕДА. Ни выбора ни супов. Ни блендера и даже нет телевизора и микроволновки. Маленький закуточек в основном ресторане с 3 столами для взрослых и 1 !!!! стол для детей с 4 стульчиками.
Ребята в ресторане шустрые . спиртное приносят и быстро все убирают со столов. столов всегда хватает. все чистенько и аккуратно. белоснежные скатерти и салфетки !
от всех официантов только улыбки и самые добрые эмоции . аж настроение поднималось ! )
Кстати у моря тоже есть ресторан , тоже готовят вкусно и хорошо. Иногда мы ели и там.
5. БАССЕЙНЫ есть один у моря и один у главного корпуса . в 5 бассейны закрываются и бар около них тоже. поэтому если вы захотите понежиться и релаксировать у бассейна потягивая какие нибудь коктейли то вам за ними придется бежать аж на РЕСЕПШН. а это скажу я вам очень не удобно.
С чем связан такой сервис тоже не понятно.
ПОЛОТЕНЦА меняют только 1 раз в день !!! и если вы не успели их до 5 часов сдать то придется менять на следующий день.
а иногда и в 4-30 уже не было сухих полотенец. поэтому тоже не понятно что за система.
и еще если вы сдали свои карты на полотенца около моря , то у основного корпуса вам их не поменяют !!! карты на полотенца с номерами КОМНАТ !!
6. Анимация . Честно мы засыпали сразу после ужина из за разницы во времени 3 часа
Поэтому не могу ничего сказать .
Детская комната есть на пляже но это страшно даже заглянуть туда )))
Хижина )) без света и кондиционера. Маленькая комнатушка . ребенок даже не захотел там остаться. Поэтому сплавить деток у нас туда не получилось даже на полчаса.
Детская площадка есть классная , она находится выше от пляжа , но это кажется уже территория Villag . деткам там очень нравилось. Травка зеленая горки качели все есть.
Мороженное там же не далеко во втором баре на пляже.
Туалет тоже далеко от пляжа. С детьми туда бегать далековато.
За пару дней до нашего уезда у нас украли САМОКАТ !!! железный большой
Он с нами везде путешествует.
Дети катались , кто то взял покататься и укатили на нем.
Мне не жалко , пусть ребятЁнок катается и радуется .
Жалко его родителей и то что они из этого ребенка воспитают. Ведь это чистое воровство.
На ресепшн сообщила. Заявление даже написала о пропаже. Хаускипинг на следующий день при уборке смотрели в номерах но так и не нашли. Видно он уже уехал далеко )))
Камер на территории нет (я спросила посмотреть тот вечер и место у бассейна), поэтому следите за своими вещами.
Ну в общем то все. Будут вопросы пишите . все что знаю отвечу.
Отель рекомендую. Если не обращать внимания на всякие мелочи то можно хорошо отдохнуть.
О еще , в аэропорту тоже вымогатель попался )))
Нас было 4 взрослых и 3 ребенка . Одна семья. 6 полных билетов с размером багажа 20 кг на каждого итого 120 кг. Когда мы сдали багаж на регистрации у меня с детьми было всего 20 кг общего веса а у мамы 25 , то есть 5 кг перевес. Регистрацию благополучно прошли и пошли заполнять карты на выезд. Тут подходит парень что помогал там при регистрации ставить чемодан и тихо так шепчет на ухо мол у вас перевес ))) 5 кг по 7 долларов итого 35 баксов надо ему заплатить))) я говорю а что ж ты там на месте мне об этом не сообщил ))) я бы мамины вещи в свой чемодан положила ))) в общем на английском объяснила ему что он не прав и если есть вопросы готова решить их официально и с администрацией аэропорта. Его сразу как ветром сдуло ))) так что не покупайтесь на такого рода развод ! будьте бдительны и ничего не бойтесь, если вы правы конечно отстаивайте свои права .
Плюсы отеля
море территория
кухня
пляж
Минусы отеля
комары
режим работы баров
отсутствие детской комнаты и оборудованной детской столовой
Добавлено
30.04.18
19:04
(7 327 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:12 08.05.18
Уважаемая Маринв!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Nubian Island для проведения Вашего отпуска и за то, что Вы нашли время, чтобы написать подробный отзыв о Вашем недавнем отдыхе. Для нас очень важно мнение наших гостей, так как мы постоянно ведем работу по улучшению качества сервиса в нашем отеле. Мы передали менеджерам соответствующих департаментов ваши комментарии и замечания
и соответствующие меры будут приняты. Мы очень надеемся, что увидим Вас в скором времени в нашем отеле снова!
С уважением,
Natalia
Guest Relation
15:12 10.08.18
спасибо ВАМ !!!
06:10 07.06.18
Добрый день Марина. Меня зовут Олег я тоже из Актобе. В конце июня собираемся семьёй в отель нубиан Вилладж, но в последнее время читаю много плохих отзывов о нем. Думаю перебронировать на ваш отель. Вы были рядом с Вилладж, что нибудь можете сказать о нем? Стоит ли нам менять отели?
14:55 10.08.18
Олег здравствуйте
я только увидела ваш вопрос
айленд все больше хвалят
не знаю почему, в виладже была
там и пляж поменьше и территория не такая красивая
по кухне ничего не скажу , не ела )
надеюсь вы хорошо отдохнули ! )
Добавить комментарий
Добавить комментарий