Отзыв об отеле Nubia Aqua Beach Resort (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхал С друзьями в
апреле 2018
- Не рекомендую отель
08.04.18 - 15.04.18
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Бюджетный отель со всеми вытекающими
Отдыхали с друзьями в апреле, если бы не хорошая компания, умерли бы со скуки. К заселению особо претензий нет - мы прибыли рано, понятное дело, пришлось сидеть в лобби довольно долго, это всегда так. На ресепшене ребята нормальные работают, любезнае, благо дело, мы все хорошо английским владеем, т.к. практически никто из них по-русски не понимает. А наш народ английский знает слабо - барьер. Кормить тоже не хотели, но с нами летела одна скандальная дама, которая там закатила, мол, ее дети щас умрут с голоду, орала будто нас в плену держат)) в общем благодаря ее бунту нам выдали браслеты и всех накормили)) номер норм дали нам, не с бидом на бассейн, но для нас это даже плюс, в номере норм мебель, тремпелей в шкафу много, чайник электрический, которым ни разу не пользовались))) полотенца, правда, стремные очень и их вечно не докладывали, а иногда и вообще забывали приносить - по этой теме приходилось даже ругаться. В первый день нам до самого вечера не приносили питьевую воду, мы несколько раз звонили на ресепшен, нам ее обещали принести, пока сами не пошли к ним и не наорали - нечем таблетку было запить, я приболела в дороге. И в последующие дни перебои с водой наблюдались, хаускипинг паршиво работает, лентяи страшные. В один день он вообще наш номер не убрал, мы вечером его спрашиваем: а вы почему не убрали у нас? Ответ покорил: ну мы же друзья, я же вас утром встретил в коридоре, спросил, как дела, вы сказали, все в порядке. Вот я и не убирал. О как)))
Очень не понравилось, что в округе нет никаких магазинчиков, за территорией совсем делать нечего - только ехать в Хургаду или Эль Гуну. Эль Гуна, кстати, совсем рядышком находится, очень рекомендую - красивый город, вылизанный, много европейцев, хорошие заведения там. Да и просто погулять можно по набережной и по улочкам. Это не грязная Хургада с приставучими продавцами на каждом шагу и отсутствием дорог между домами)))
Отдельно хочу отметить работу гидов Join Up, очень внимательные ребята, я болела - они очень помогли, не было интернета, раздали нам интернет, чтобы мы могли с домашними переговорить, привезли нам потом карту etisalat 5Гб интернета, вроде, если не ошибаюсь - нам на 2 семьи хватило с головой этого, вчетвером пользовались мессенджерами. Так вот, о гидах, у них, конечно, экскурсии подороже, чем у всяких разводяг с пляжа, но мы ездили с ними на две большие экскурсии - это уровень. Все очень хорошо организовано - русскоговорящий гид, который четко и понятно говорит, морская прогулка на хорошей яхте, кормили векусно. Моя подруга работает турагентом в американской компании на круизных лайнерах - она в этом эксперт. Говорит, у них не всегда на таком уровне экскурсии организованы, приятно была удивлена. Ездили в Луксор с ними тоже, рекомендую, утомительно, но нам понравилось все) да и вообще ребята молодцы, на протяжении всего отдыха интересовались, как здоровье мое, как дела, нужна ли помощь какая-то.
Отдельно хочу отметить работу итальянского ресторана аля карт. Чудесное обслуживание, персонал там очень приятный, только лучшие впечатления. С удовольствием оставили чаевые, т.к. ребята реально молодцы. Еда была незатейливая, но вполне съедобная. Чего не скажешь об основном ресторане - все несъедобное какое-то и каждый день одно и то же - одно и то же. Такого еще ни в одном отеле не видела. И рядом ни одного магазина, чтобы купить что-то))
Насчет страховки хотела еще написать - я простудилась, они лечили - все бесплатно, страховка все покрывает, даже укол делали один раз, таблеток кучу надавали. Доктор оч хороший, внимательный, такой добряк. У друзей сынишка тоже чуть приболел, доктор Ахмед там сюсюкал с ним вовсю, малыш даже не боялся, как бывает у деток от врачей слезы.
Больше не вернемся в этот отель. Очень скучный, никакой анимации - вялые ребята очень. Лайт-анимация у них, хоть и ребята в целом неплохие.
На баре у основного бассейна бармен хамло и оч неприятный чел, мы, конечно, к нему подход нашли. Но как по мне, это ненормально, когда гости ищут подход к персоналу)) я бы его гнала в три шеи.
В общем отель не понравился. Обслуживание никакое.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
29.04.18
14:28
(4 088 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:07 01.05.18
Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует NUBIA AQUA BEACH RESORT!
Мы ценим, что вы нашли время, для написания такого подробного отзыва о Вашем пребывании в отеле.
Нам очень жаль слышать, что мы не оправдали Ваших ожиданий. От имени всей команды отеля Nubia Aqua Beach Resort, примите наши извинения за предоставленные неудобства на протяжении отдыха! Будьте уверены, что Ваш отзыв очень важен для нас, чтобы улучшить сервис и качество обслуживания. После обсуждения будут приняты меры для устранения недостатков, если они не нарушат концепцию отеля.
Администрация отеля постоянно стремится обеспечить высокий уровень обслуживания гостей, поэтому всегда очень жаль, когда гости уезжают не довольны своим отдыхом.
Хотелось прокомментировать следующее: что касается бармена на бассейне и всего персонала в целом - Ваш коментарий был донесен до руководства отеля и были приняты меры, чтобы больше данные ситуации не повторялись. Касаемо анимации - также были проведены меры по устранению недочетов, но просто для информации, в отеле действительно анимация софт и отдых в отеле больше направлен на релакс! Благодарим Вас за то, что отметили хорошую работу в итальянском ресторане а ля карт! Что касается местарасположения :к сожалению мы не в силах исправить месторасположение отеля !
Что же касается питания:Мы уделяем особое внимание выбору и подготовке наших блюд во всех ресторанах. Наша кухня отличается свежими, местными продуктами. Понятно, что не всегда можно удовлетворить все вкусы. Очень жаль, что вы не обращались к нашему руководству, чтобы решить проблему и говорить с питанием!
В любом случае мы благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв.
Желаем Вам получать только положитеьные впечатления от отдыха в Ваших будующих путешествиях!
С Уважением
Кристина Guest Relation
15:35 24.05.18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, там где-то рядом с отелем продают фрукты (манго)? Как обстоят дела с волейболом? Спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий