Выше 4ки не могу поставить отелю.

1. Территория: ее нет! Маленькая, все компактно, не продумана в плане прохода на пляж. Все время через корпус, по длинным корридорам пробираться надо, а хотелось бы на природе гулять. Если вы расположились в корпусе Deluxe, готовьтесь по 3-4 раза за день кататься на лифтах (в одну сторону минимум 2 лифта ждать, а то и больше, смотря куда направляетесь) или скакать по лестницам вверх-вниз! Прямой красивой дороги на пляж на территории нет, только через корпуса!Когда заранее читала инфо, думала это не критично. На 3ий день отдыха это стало очень сильно напрягать, на 5ый мы нервно посмеивались, на 7ой смирились...Вывод: с колясками вообще не стоит выбирать корпус Deluxe.

2. Размещение: корпус Deluxe очень красивый, хотя само расположение его крайне не удачное. Номер у нас был просторный с видом на море и горы, 3 этаж. Бар каждый день пополняли, чайник, фен, халат, тапочки и все такое были, мебель новая, номер чистый. Внизу на 0 этаже шикарный бар, а также свой ресторан и спа. Но в апреле ресторан и спа были закрыты в deluxe. Про старый корпус нам рассказали 2 разные семьи, что это совдеповские курятники, были очень не довольны размещением. Мол, за такие деньги стыдно такие номера предлагать: например, вплотную стена другого здания, внизу работает техника, а сам номер убитый со старым телевизором и мебелью, крошечным балконом - 2 стульчика помещалось и все. Это при том, что был не сезон. Сама номера старого корпуса не видела. Пишу, что мне сказали разные люди.

3. Еда. В апреле была совершенно обычная без изысков. Много супчиков вкусных как плюс. Морепродуктов очень мало (1-2 блюда невкусных на обед и ужин. Алкоголь любой в том числе оригинальный без проблем наливают. Главный ресторан не понравился, терраса на улице маленькая, на обед еда больше понравилась в снэк ресторане рядом с пляжем. Да и в жару кушать в душном помещении не очень приятно.

4. Сервис. На высшем уровне, все очень вежливые, отзывчивые, везде убрано и чисто. На любую просьбу оперативно реагировали, либо советовали по делу (например, я интересовалась, как лучше добраться до города и т.п.) Спасибо Светлане(guest realation) и Любови (reception)! Бармены, официанты, уборщики молодцы！

5. Анимация. В апреле ну очень спокойная. Аниматоры слабые на мой взгляд, одни из самых слабых в сравнении с другими отелями, в которых я была. Вяло призывали пойти на степ или аква аэробику или на вечернюю диско. Мини-диско в тесном, темном помещении - минус! Миниклуб для моего 6летки показался малышковым, сказал для малышей и отказался туда ходить. Для малышей до 5 лет там точно хорошо!

6. Рестораны а-ля карт. Не пошли, хотя всегда посещали в других отелях. Причина: 5 из 7 ресторанов расположены в том же здании, что и главный ресторан. Шикарного обзора, вида на море, других декораций и изысков вы в них не получите.

7. Пляж. Хороший, заход мелкие камни, резкая глубина через 5-6 взрослых шагов. Может быть критично для кого-то с детьми.

Нам показалось не критично.

8. Бассейны. Горки хорошие, бассейны в апреле были теплые. Правда, нам повезло с погодой. Что там с минеральной водой не поняла, ну да ладно.

9. Спа-центр. Маленький, очень темный, стены черные, окна затемненные чересчур, с улицы заходишь, как в пещеру. Другие (2 семьи) тоже были недовольны.

10.Вывод: рейтинг в 4.8 неоправданно высокий, не понимаю в связи с чем. Да, сервис на высоте, а также они потратили много денег на шикарные люстры, отделку корпуса deluxe. Но вы же не на люстры едите смотреть! Отдохнули мы хорошо（радовались жаре в апреле, и что никто не заболел и т.п.). Мы с другими ребятами смеялись, что отель может понравиться так сильно тем, кто первый раз отдыхает в 5ке в принципе и не с чем сравнивать. К сожалению, у Альва Донны нет живой атмосферы, шикарной природы, анимации не в сезон, вечерних прогулок по территории тоже не будет, территория правда плохая, маленькая, еда банальная. Другие более достойные отели просят меньших денег или столько же. Например, Амара Дольче Вита (2015), Magic life waterworld (2017) и т. д. Я не рекомендую отель! Хороший сервис можно встретить и в других отелях.