Отдыхал В одиночку в
апреле 2018
- Не рекомендую отель
27.04.18 - 28.04.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель отменил моё бронирование через 9 дней после подтверждения
Будьте внимательны при бронировании проживания на сторонних ресурсах, есть шанс остаться без жилья. Отель отменил бронирование через 9 дней после подтверждения и посоветовал совершать бронирование проживания только на сайте отеля.
На письма сотрудники отвечают как роботы, "спешат проинформировать" через 9 дней, как вам такая спешка? Ни разу из семи писем не извинились за неудобства, только "спешим проинформировать, что ваше бронирование недействительно".
"Позвольте Вас уведомить, что бронирование через ***.com недействительно. Отель его не подтверждает. И ответ пересмотрен не будет."
В то же время агент, через которого производилось бронирование пишет, что ответственность полностью лежит на отеле и с их стороны не было никаких нарушений. Предлагают выставить отелю счёт с затратами, которые я не могу вернуть обратно. Отель на это вообще никак не отвечает.
Добавлено
28.04.18
12:41
(899 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий