Заселялись в гостиницу вечером, и первым неприятным сюрпризом стал номер. Согласна, что возможно отель тут ни при чем, но нам по большому счету все равно чья вина, ведь пострадали-то мы.

В общем тур покупали в Корал Трэвеле, отель любезно порекомендовал менеджер туроператора. Посмотрели, почитали...вроде все устроило и ничего не предвещало беды. Забронировали номер с окном.

Все наши первоначальные впечатления от предстоящего отдыха сразу же были испорчены предоставленным номером. Вместо оплаченного номера с окном, нам дали номер без окна, точнее, как выразился туроператор, окно "есть", а вот что оно выходит в коридор - это уже специфика Азии так сказать. И начались бесконечные разговоры с туроператором, принимающей стороной "Фокус Азия" и с отельным гидом. Весь первый день наши звонки и претензии только фиксировали, никто ничего не делал, мотивируя тем, что все решает Москва, а она пока спит. Ближе к вечеру Москва таки проснулась и сказала, что все правильно, окно есть. На наши возражения, что в общепринятом понимании слово "окно" - это специально задуманная в конструкции здания архитектурная деталь строительства: проём в стене, служащий для поступления света в помещение и вентиляции, а не декор, как это было в нашем номере, ответили, что ничего поделать не могут. Окно есть и точка. Отель сказал, что туроператор оплатил для нас самый дешевый номер именно с окном в коридор, без солнечного света и вентиляции, соответственно без доплаты нас никто никуда переселять не будет. Еще три дня скандалов с туроператором ни к чему не привели. Зато были потрачены немалые деньги на переговоры, поскольку этот туроператор не имеет номера на 8 800, а только городской московский, бесконечно переводят с оператора на оператора, каждому объясняешь в чем проблема, и потом достаточно долго "висишь" на линии пока они разбираются. В итоге вердикт один, оплачен соответствующий номер. С места отдыха повлиять на оператора больше никак невозможно, пришлось жить там, куда поселили.

Так что, очень советую подумать, прежде чем брать тур в этот отель у Корал Трэвэла. Проходите мимо.

Пообщались с туристами из других городов, которые брали путевки у других туроператоров, причем за меньшие деньги, у них все хорошо, такой пустяк как солнечный свет им был доступен. В общем номер неплохой, но без окна.

Сам отель хороший, завтраки замечательные, смена белья и полотенец регулярная.

Отель рекомендую, только не через Корал Трэвэл!