Летали через агенство Запутевкой.рф в Тунис в отель Ruspina с 30 сентяюря по 7 октября 2017 г. из Санкт-Петербурга.

Отдохнуть хотели бюджетно, хотелось море и пляж. По нашим финансам Турция и Тунис. Решили Тунис, т.к. менеджер в агенстве сказала, что погода там хорошая в это время, а мы там не были как раз (хотя по отзывам может и не повезти, там холодные ветра)

Начали выбирать отель. Выбирали из самых дешевых вариантов, но не самый дешевый. И вот были предложения, в числе которых оказался и отель Ruspina. По словам менеджера в этот отель она уже отправляла туристов, отзывы хорошие. Зашли на сайты отзывов - там по оценкам, это хорошая четверка. Екатерина сообщила, что минут 20 до центра от нашего отеля (центр - имеется ввиду ближайший город Монастир), потом она заходит на какой-то сайт, там все же говорится о другом времени, что отель от центра дальше. Пешком не дойдешь. К слову, из отеля выходишь - и ничего, не погуляешь. А вечером особо делать нечего.

Сложилось впечатление, что менеджер хотела нам показать, что она отель знает отлично, но при этом какие-то базовые вещи о нем она не знает. Далее смогли подобрать оптимальное время отлета и прилета - здесь бвышло отлично, т.к. мы не потеряли ни одного дня (утром приелетели 30 сентября, вечером 7 октября улетели). Что касается Туниса. С погодой не очень повезло, пару дней были с дождями, пасмурно и холодно, но как раз в это время у нас были экскурсии и мы ездили на автобусе в ближайшие местные города. Море и пляж у отеля были грязные - водоросли, ну это ладно, но откровенный мусор в виде пакетов и подобного... ( к слову, фотографии, которые мы видели пляжа отеля и из-за чего мы больше всего его и выбрали - просто райский уголок с белым песком, у нас такого не было)

Уже в Тунисе рассказывали, что, например, те, кто приезжали в августе, вообще не купались в море, т.к. там медузы - и что просто они очень обжигали. На экскурсии я спросила, а почему туристов об этом не предупреждают? На что мне сказали: Кто ж Вам об этом будет говорить? ( с намеком что путевки же надо продавать). Вот интересно, про водоросли в море нам тоже намеренно не сказали? По отелю - и эта самая главная претензия. Отвратительный отель - грязный и с хамоватым обслуживающим персоналом. То есть покупали мы хоршую 4ку, а побывали в плохой 3ке. Об отеле:что не совпало с реальностью: Бар у пляжа - ха, а бар, то платный. По сути это обычное кафе, которое находится рядом с пляжем отеля. Далее, за время отдыха можно сходить в тунисский и итальянский ресторан на ужин по предварительной записи. Оказывается, этого уже год как нет! То есть нам просто солгали.Уже в Тунисе спрашиваем у представителя Экспресса (туроператор, от которого летали) - нам сообщают, что раньше этот отель находился в другой ценовой категории. Типо раньше здесь было дороже??? да я не поверю. И сказали нам таким образом: "что вы хотели за ваши деньги, что-то типо копейки заплатили - ну копейки не копейки, а данная услуга заявлена. (повторюсь заявлено было о хорошей четверке). Далее All inclusive - значит, завтрак обед ужин - вопросов нет - нормальная еда, довольна разнообразная. Но! Также есть заявлен снек бар - в перерывах между завтраком и обедом и обедом ужином. Оказывается, снек бар - это бар около бассейна, где наливют пиво, чай/кофе (что можно сделать и в баре около ресепшена) Я думал снек бар - это что-то типо бутерброды какие-то) Правда, после обеда каждый день пекли блины. После завтрака никакой еды не было. Далее, заявлено мороженое. Ну это вообще смех - во первых, не каждый день, во-вторых - просто люди вставали в очередь, и периодически выдавали то 2 шт в руки, то 1 шт в руки. (вот серьезно, как по талонам выдавали). Ну и алкоголь))бар работал с 10:00 до 00:00. Так вот, до обеда никогда не было вина, крепкого алкоголя. Только пиво, кофе, чай, сок. То есть платите вы вот за такой All inclusive. Я не говорю, что мы знаете с утра напиваться хотели, просто когда подходили к бару и просили кофе, то прямо каждый день отказывали в крепких напитках тех, кто просил. Да и вообще. Там все вставали в 8 утра, солнце уже пекло. В 12 можно и выпить на отдыхе)К слову, кофе в отеле очень понравился. Еще об обедах и ужинах. Из напитков там стоит только сок, но стаканов никогда не хватало (почему не поставить кофе/чай и кружки как на завтрак - не ясно) и люди стояли в очереди в баре в столовой, чтобы налить чего-нибудь. Но и там периодически нет стаканов (то есть даже одноразовые заканчивались) - и люди опять же в очередях. Все супер грязно. Нас заселили - номер грязный, с пятнами ржавчины в раковине в ванной, с пятнами чего-то липкого и с волосами на столе с зеркалом (в итоге я положила на это место салфетку, чтобы это не видеть. Никто нам это не отмывал. А уборщица не трогала эту салфетку)))Номер на нас 2х с 4мя кровати) 2 кровати объеденены для нас (типо большая кровать). И 2 лишние кровати в номере (двухэтажная кровать). Мы даже предлагали деньги - нас не переселили. Потом попривыкли, свыклись точнее, но так жалко людей было, которые стояли на ресепшене и просили их переселить. Многие рассказывают, прямо плакали, когда их заселили. Забавно, когда 1 человека заселяли в номер с 6 кроватями)))Нас заселили в номер в основном здании. Познакомились с девушкой, которая жила в бунгало - вот там номер намного лучше! Показалось, что все опрятнее. Но когда покупали путевку мы сами не хотели в бунгало, т.к. по отзывам там и ящерицы и жуки заползают. Кстати, муравьи везде ползают. Никто с этим ничего не делает. Это норма. Персонал - хамоватые, слов нет. Общаются с вами как, даже слов не подобрать - с мусором. От 4ки здесь - то, что выдавали пляжные полотенца, какая никакая анимация (зарядка, аквааэробика, вечером степ - одно и тоже каждый день, дискотека еще была - но мы ни разу на ней не были) и что в бассейне было что-то типо аквапарка. Вот мы отдыхали в Греции в 3ке-так она была лучше этой 4ки. Мы не предвзятые туристы, но когда покупаешь хорошую 4ку, а тут такое, конечно мы не довольны. Было бы чисто, вежливый персонал, и все услуги, которые заявлены - выполнялись, то хороший бы отель был, пусть даже старый. Но этого нет -грязь и хамство. Не сказать, что у нас испорчен отдых. Знаете на 2й, 3й день привыкли, море, солнце, экскурсии. Но если выбирать куда ехать в Тунис - то не в этот отель точно. Не рекомендую.