Отдыхал С семьей в
марте 2018
- Не рекомендую отель
12.03.18 - 16.03.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Потерял деньги
Не смог воспользоваться забронированными услугами и вынужден был уехать в более дорогое место (рядом), т.к. услуги Красного озера не соответствуют описанию расположенному на booking Вот список несоответствий:
• Фактически предоставляется гостиничный номер с сан.узлом вместо коттеджа. Вы можете дойти до ваших конкурентов для сравнения.
• В заявке указано, что останавливается семья с двумя детьми 3 года и 10 мес, что невозможно, т.к предоставлена одна двухъярусная кровать без бортов на 4х человек, что травмоопасно для маленьких детей
• Состояние номера неудовлетворительное. Износ всего (облуплен и вздут ламинат, запах сырости и инсектицидов)
• Невозможно попасть в сан.узел, т.к. Дверь не открывается.
• Советское отношение на всех уровнях от ресепшн до руководства
Дом был полностью по предоплате. Не стал останавливаться в отстое. Уже два месяца пытаюсь деньги вернуть.
Сделал подарочек жене на 8 марта....
Плюсы отеля
местоположение
Минусы отеля
- отношение к клиентам
некорректная информация в рекламе
ужасный износ
потеря денег
Добавлено
26.04.18
09:56
(925 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий