Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Спасибо, что отметили питание в ресторане, мы искренне рады, что блюда пришлись Вам по вкусу. Уважаемая Ольга, так как Вы прибыли в отель очень рано, Вам была предложена услуга раннего заселения стоимостью 30$. Стандартное заселение в номера начинается после 14-00 ежедневно согласно международным стандартам и информации,указанной на сайте отеля. Позвольте подробнее остановиться на вопросе относительно, упомянутого Вами заболевания. Отель не является носителем вируса. Пища и вода в отеле не содержит опасных микроорганизмов, способных вызвать данное заболевание. Регулярно в отеле проходят санитарные проверки, инициируемые в целях обеспечения безопасности и здоровья иностранных граждан, пребывающих на его территории. Энтеровирусами гости могут заразиться извне, особенно в условиях жаркого и влажного климата, совершая выезды в город. А так как вирусы очень заразны и передаются от человека к человеку воздушно-капельным и контактным путем, полностью гарантировать их избежания не представляется возможным. Персонал отеля в свою очередь проводит тщательную уборку всех объектов на его территории, туалетные комнаты проходят чистку антибактериальными, химическими составами, бассейны на ежедневной основе хлорируются, а после закрытия, в вечернее время в них добавляют дополнительные профилактические средства. Чистые и обеззараженные детские стульчики в ресторане ставят с табличкой “продезинфицировано”. Детский клуб является приоритетным объектом контроля со стороны служб отеля, его работники строго следят, чтобы дети даже с легкими респираторными заболеваниями не посещали клуб. Также сотрудники отеля рекомендуют заболевшим соблюдать постельный режим и не покидать номер до выздоровления, чтобы ограничить контакт со здоровыми людьми. После того, как гость, переносший данный вирус, освобождает свой номер, комнату закрывают на определенный период для дезинфекции. По всем вопросам страхования – пожалуйста, обратитесь напрямую к туроператору, у которого бронировали тур. Со своей стороны, мы хотим пожелать Вам скорейшего выздоровления, мы всегда готовы оказать посильную помощь, пожалуйста, обратитесь к нам по телефону круглосуточного колл-центра по телефону “5555”
Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С уважением, отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh