Сразу хочу сказать что цель отзыва привлечь внимание руководство компании Stone Group Hotels к неэффективной работе управляющего отеля Royal Seginus. Жаль что такой красивый и современный отель так показывает себя.Что понравилось. Отель с шикарными номерами,красивыми и огромными,все современное и новое,на этом плюсы отеля для нас закончились.

Начну с того что мы достаточно опытные туристы и посещаем Турцию 2 раза в год стабильно и некогда меня отель так не разочаровывал что бы я писал отзыв.

Начнем с лобби. Оно ужасно грязное,все диваны в каких то засаленных пятнах,на балконе лобби стоят красивые кресла на которых лежат ужасающего черного-грязного цвета подушки.Ребята отель 2017 года! да это и не важно вы знаете что такое химчистка? Кстати были на экскурсии в соседнем отели этой же группы Royal Holiday Palace и там лобби поразил своей чистотой,как так может быть я не понимаю.К слову лифты все тоже очень грязные,все в подтеках будто в них мусор перевозят. Уборка номера тоже оставляла желать лучшего к примеру мы нашли за диваном очки солнечные оставленные кем то из отдыхающих что говорит о том что уборщица туда не заглядывает. Ну и про номер на последок очень странная система кондиционирования она как то работает сама по себе слава богу жары в апреле ещё нет и нам она не пригодилась,шумоизоляция в номере тоже не блещет.

Еда, в принципе еда была и в разнообразном виде но некогда не в одном отели мы с женой так не мучились с болью и расстройством желудка как в этом отеле. Не буду вдаваться в подробности просто еда приготовлена без души,тяп ляп. У кого есть дети обратите внимание на масло для фритюра,мне кажется судя по черному цвету его не меняли с открытия. Так же разочаровали грязные тарелки. Что касается так называемой детской столовой так там все тоже самое что и в главном ресторане,все жаренное на старом масле и перченое ужас. Единственный плюс там ребенок может посмотреть мультфильмы. Если кстати вы хотите посмотреть на планшете или телефоне свои любимые мультики в Ютюбе это у вас не получиться так как вай-фай в отеле тоже очень грустные с бесконечной загрузкой. Даже фотки в инстограмме грузятся по несколько минут.

Детский клуб. Уважаемый управляющий отелем как у Вас хватило ума сделать детский клуб в который выходит вытяжка из ресторана? Это нормально? Я лично был в шоке когда мой сын качался на раздолбаных качелях и нюхал ароматы пригоревшей или жареной еды. Отелю год а качели там уже все нужно ремонтировать...так же и зону детских плискалок. В самом детском клубе работает нормальный персонал но игрушек очень мало. Еще поразил один момент,ребенок захотел в туалет в мине клубе но в туалете не оказалось туалетной бумаги...вот так. Туалеты в зоне где бассейн тоже грязноваты и подванивают. Обратил внимание заходя в туалет в 12 дня что на графике уборки уже проставлена время уборки 13:30.

Возмутила ситуация с пляжем,на пляже не было свободных лежаков,причем эта ситуация повторялась каждый день, мы поставили об этом вопрос в гест рилейшен но результата не последовало.Например в соседнем отеле стояли сотни лежаков пустыми а у нас стаяло очень маленькое количество лежаков и все они были заняты. Уважаемый отель вам что лень лежаки привезти? Это абсурд! я понимаю был бы сезон и тд но это просто лень или хамское отношение к своим гостям.

Одним словом жаль что такой красивый, яркий современный отель на самом деле оказался таким разочарованием.

Будь я на месте управляющего мне было бы стыдно по крайней мере.