Отзыв об отеле Otium Hotel Seven Seas (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2017
- Рекомендую отель
28.09.17 - 04.10.17
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Осенние каникулы
Привет!
Давно хотела написать отзыв.
Первое, что не понравилось и расстроило, это заездъ.
Прилетели дневным рейсом в отеле были около 21 часа. Ехали с хорошим настроением, которое нам испортили(
Ехали зная, что номер у нас проплачен с 14 часов, все будет нормально. В отель писали из Корала, что мы частые гости сети Отиум( 5 раз были гостями Отиум эко клаб). Пришлось напоминать на рецепшен,что мы не первый раз в сети Отиум, до приезда писала и Ярославе.
Но на рецепшен нам говорят, что вашего номера нет итд... как нет, разговор ни кчему не привел. Не помогла и Ярослава, ну или не захотела помочь( хотя мы ее знаем:)).
Теперь про номер, дали нам на первом этаже, рядом с открытым баром, вообщем где живая музыка.Слышно все, как будто у нас в номере поют и пьют(((
Балкон не запирался, в номере пылища и грязь, драные простыни, шторы с жирными пятнами, грязные стены,на терассе/ балконе грязь. Я с двумя детьми, девочками, которые боялись спать т.к балкон не запирается ( а мимо ходили взрослые дяди в нетрезвом виде, заглядывали в номер через окно). Я то понимаю, что может никто и не войдет, дочки боялись.А двухъярусная кровать как раз у балконной двери. Всю ночь толком не спали.
Ребенка уларило током т.к из розетки что то торчало, дочка пыиалась включить зарядку. Фото этого номера выложила. Номер максимум на 3* ни как ни 5)))
На утро номера снова свободного не оказалось( а номера были, пройдя по территории видно).
На рецепшен была девушка Наталья, она пыталась помочь, это было видно. После завтрака и моей настойчивости нам показали пару номеров, которые ничем не отличались от нашего. Поговорив с вышестоящим на рецепшен, в итоге нам дали нормальный номер, но не сразу)))))
Но мы приехали на 6 ночей и не хотелось пол отдыха бегать в поисках номера;)
Территория: красивая, много пальм, есть где погулять.
Ресторан :на 4( сравнение с Эко клаб там 5++), вроде всего много.... за 5 дней все надоело. Возможно Эко так избаловал( летом были в нем 17 ночей и не надоела еда). А вот борщ к концу сезона очень вкусный стал получатся)!
Пляж: мы арендовали шатры,море теплое, с погодой не так повезло, как в это же время в 2016г. Бар на пляже хороший, можно что то выбрать покушать и не идти в основной ресторан.
Если делать сравнение с Эко, то там намного лучше в чем то, тут тоже есть плюсы.
Мы обязательно вернемся в оба отеля:))
Пожелание к отелю, быть внимательнее к постоянным гостям и не допускать таких ситуаций.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Плюсы отеля
территория
пляж
работа персонала
Минусы отеля
номера
работа смайл сервиса
Добавлено
21.04.18
17:44
(2 449 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:32 27.04.18
Уважаемая Eкатерина,
От имени администрации отеля, а также всех сотрудников отеля хотим искренне поблагодарить Вас за отзыв, оставленный на этом сайте.
Несомненно Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность и все Ваши замечания переданы руководству нашего отеля. Отрицательные пункты, указанные в Вашем отзыве, будут рассмотрены руководством, в частности вопрос об уборке в номере.
Спасибо так же, что отметили работу официантов в ресторане и работников кухни.
Надеемся, что следующий свой отдых Вы вновь предпочтете провести вместе с нами, а мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых у нас оставил в Вашей памяти только положительные впечатления.
С уважением,
Елена.
Smiley Service
Добавить комментарий
Добавить комментарий