АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Be Live Hamaca Garden 4*

Доминикана Бока-Чика
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
356 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в апреле 2018
01.04.18 - 21.04.18
 - Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Все прекрасно,кроме рум сервиса

Почему никто не пишет о горничных отеля, ведь весь остальной персонал очень старается, питание здесь супер,пляж отличный,охрана,ресепшн,все стараются,но и без того старые номера выглядят ужасно из-за отсутствия уборки, даже за чаевые эта наглая Германия горничная 12 корпуса нам просто кинула 3 сменных полотенца и перестелила простыни на новые,но такие же сырые,ну как так можно,ведь пол и сантехника более недели не убирались и мы сами салфетками с шампунем старались вытереть пыль,паутину и все отмыть. Если руководство обучит этих туземок-горничных уборке на более-менее приличном уровне,то негативных отзывов почти не останется,т.к. мебель и сантехника хоть и не новые,но могли бы засиять после полироли. А старый серый использованный презерватив за шторкой просто скучает и ждет,когда же эту Германию уволят,а новая горничная наконец его выбросит)))уж даже и не говорю про наш 'восторг' при обнаружении такого сюрприза.

Отдельно хочу отметить хороших гидов от Анекс на экскурсиях, и плохих отельных, Мария и Константин,Вы устали и вопросы туристов вас достали,недовольные лица и равнодушие,все туристы вами были недовольны.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
— Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
3.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • пляж
  • питание
  • анимация
  • охрана
  • территория

Минусы отеля

  • горничных
  • старые номера
Добавлено: 21.04.2018 13:48
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 132 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Мария Данилова
Отельер
02:32 01.05.18
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашим мнением об отпуске, пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска.
Мы обязательно примем во внимание все замечания указаные вами при проведении работ по улучшению - ведь такие комментарии позволяют нам становиться лучше.
От всего персонала нашего отеля желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
Ещё раз извините,
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (315) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.04.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 356
  • Фото: 0
0 Благодарностей