АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Be Live Hamaca Garden 4*

Доминикана Бока-Чика
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
356 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в апреле 2018
01.04.18 - 21.04.18
 - Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Все прекрасно,кроме рум сервиса

Почему никто не пишет о горничных отеля, ведь весь остальной персонал очень старается, питание здесь супер,пляж отличный,охрана,ресепшн,все стараются,но и без того старые номера выглядят ужасно из-за отсутствия уборки, даже за чаевые эта наглая Германия горничная 12 корпуса нам просто кинула 3 сменных полотенца и перестелила простыни на новые,но такие же сырые,ну как так можно,ведь пол и сантехника более недели не убирались и мы сами салфетками с шампунем старались вытереть пыль,паутину и все отмыть. Если руководство обучит этих туземок-горничных уборке на более-менее приличном уровне,то негативных отзывов почти не останется,т.к. мебель и сантехника хоть и не новые,но могли бы засиять после полироли. А старый серый использованный презерватив за шторкой просто скучает и ждет,когда же эту Германию уволят,а новая горничная наконец его выбросит)))уж даже и не говорю про наш 'восторг' при обнаружении такого сюрприза.

Отдельно хочу отметить хороших гидов от Анекс на экскурсиях, и плохих отельных, Мария и Константин,Вы устали и вопросы туристов вас достали,недовольные лица и равнодушие,все туристы вами были недовольны.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
— Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
3.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • пляж
  • питание
  • анимация
  • охрана
  • территория

Минусы отеля

  • горничных
  • старые номера
Добавлено: 21.04.2018 13:48
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 132 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Мария Данилова
Отельер
02:32 01.05.18
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашим мнением об отпуске, пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска.
Мы обязательно примем во внимание все замечания указаные вами при проведении работ по улучшению - ведь такие комментарии позволяют нам становиться лучше.
От всего персонала нашего отеля желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
Ещё раз извините,
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (315) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.04.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 356