Отдыхал С семьей в
апреле 2018
- Не рекомендую отель
17.04.18 - 19.04.18
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Кубанский сервис во всей красе — искренне не рекомендую, если уважаете себя
Наплевательское отношение персонала. При заселении оказалось, что завтра надо будет переехать в другой номер, потому что в этой вилле будет проходить "дезинфекция" :D Заехать сразу другой номер нельзя — он ещё "не готов" и когда будет готов тоже неизвестно ("утром надо будет подойти на ресепшн и узнать"). Неприятно конечно, но ок. Сама вилла и номер в очень удручающем состоянии. Неприятный запах, почти все зеркала в шкафах разбиты, ковролин запачкан, терраса грязная и выходить туда совсем не хотелось. В бассейнах у вилл грязь. И вдобавок ко всему прямо перед окнами до 12 ночи тарахтел трактор и шумели рабочие (что-то достраивали на территории). Всё возобновилось в 7:00 — шикарный отдых и релакс в 5-звёздочном отеле ;-) Утром оказалось, что в другой номер можно будет заехать только в 14:00 и предложили "сейчас собрать все вещи, где-нибудь потусить 4 часа, а потом уже переезжать". Никаких извинений, конструктивных предложений — ничего. Создают вам максимально дискомфортные условия и плевать хотели на вас. В общем, были посланы и мы уехали в другой отель, где всё было отлично, чисто, доступно и гораздо комфортней.
Минусы отеля
грязно
ужасный персонал
Добавлено
21.04.18
03:14
(1 160 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:03 26.03.22
Какой персонал, такой и управляющий! Нужно управляющего уволить в первую очередь. Весь порядок зависит от управляющего! В шею его. Такой отель красивый и так его убить - неужели хозяевам наплевать?
Добавить комментарий
Добавить комментарий