Ездили мы семьей и с друзьями. Данный отель посоветовали эти же друзья. Они были здесь в 2014 году и очень были довольны. На мой взгляд, обслуживание и питание значительно испортило наше мнение о данном отеле. Начну с начало.

ПЕРЕЛЕТ: Не обошлось без инцидентов. Вылет был поздний. Приехав в аэропорт узнали, что рейс не просто задерживается, а отменен. На стойке информации дать четкий ответ "что и когда" не смогли. Сказали, что отправят нас в близлежащий отель и как только ситуация проясниться, нам дадут самолет, приедут заберут и привезут на регистрацию. Думали, ну вот сейчас поселят в каком нибудь "совдепе", но мы были приятно удивлены отелем. Что уже и не знали, расстраиваться, что теряем день в Турции или радоваться, потому что я еще ни когда не была в столь шикарном отеле (Sheraton Moscow Sheremetyevo Airport Hotel 5*). Утром нас пригласили на бесплатный завтрак. После сообщили, что в 10:00 заберут а аэропорт.

ЗАСЕЛЕНИЕ: Нас было 2 пары и мы втроем. Дали номера сразу и мы разошлись по номерам. Когда мы зашли (номер не помню) я так обрадовалась, номер был шикарный. Мы быстро переоделись и пошли н ужин. Приходим, а нам кричат: быстрей, быстрей собирайте вещи, этот номер считается люксом и его уже забронировали, гости вот вот приедут, мы дали его по ошибке. Мягко говоря было не приятно, в связи с этим мы поставили условие: с начало дайте нам номер, мы по смотрим подходит ли он нам, а потом только вещи заберем. Это очень работнику ресепшена не понравилось, он покраснел, стал заметно психовать и переводчику объяснять, что на это нет времени. Честно говоря, мы не склочные люди, но зацепило хамское отношение, типо раз Вы не люкс, значит пешки, обслуживание и сервис вам не обязателен. Я видела, как постояльцы с высоким уровнем отдыха или постоянные клиенты были "ОБЛИЗАНЫ" с ног до головы при въезде (хотя такого отношения к друзьям не заметила, они были второй раз). Мы по смотрели номер 1401 и были приятно удивлены и номером и особенно видом!!! Что бы не накалять обстановку и в качестве благодарности, мы очень быстро забрали вещи и переехали.

МИНИ КЛУБ: Это такая прелесть!!! Ни когда не сталкивались с ним, так как до этого дочь еще маловата была, поэтому решили по пробовать. Мой ребенок счастлив!!! До сих пор вспоминает и говорит, что при выборе следующего отеля обязательно наличие такого же МИНИ КЛУБА! Он находится отдельно от основного бассейна, возле маленького с небольшой, но вполне достаточной горкой. Очень удобно, что пока ребенок занимается, ты плаваешь, загораешь и всегда контролируешь, закончились ли занятия (ну это для тех кто "кипишной" как я. Если этого нет, то вполне возможно уходить к морю, только предупредить девочек надо, если ребенок не захочет оставаться, его приведут прям в руки к Вам, все безопасно) Огромно количество поделок, развлечение, игр. Есть расписание и ты сам выбираешь куда идти. Вечером МИНИ ДИСКО. Девочки - аниматоры просто СУПЕР!!! Выкладываются на 200%. Именно, наличие такого МИНИ КЛУБА, перебивает весь негатив.

ТЕРРИТОРИЯ: Не большая, но уютная. Я лично не люблю огромные отели, где идешь, идешь... А здесь все компактно. Проблем с лежаками особо не заметила. Нам конечно сложновато с этим было, так как надо было находить 7 лежаков в ряд рядом, но все равно удавалось)

ЭКСКУРСИИ: Были на самой высокой горе (название не помню). Ребята ездели еще, но так как мы с ребенком, особо не покатаешься, поэтому особо рассказать нечего.

РЕСТОРАН: Вот поверьте мне на слово, наша семья ни когда не относилась к тому ввиду людей, которых не устраивает еда. Мы были в Турецкой 3*, где еда мягко говоря не очень, но такого разочарования как здесь, мы не видели да же в этой 3*. Я ни в коем случае не утверждаю, что в отеле всегда так, но в нашем интервале отдыха было так:

1) ПЕРИОДИЧЕСКИ, не важно, когда ты именно приходишь, в начале, в середине или в конце, всегда была проблема с местом. Мы заходим в троем, а сесть не куда, не одного, даже «грязного» столика нет, но если пройти по дальше, есть места, которые закрыты ленточкой. Мы решили туда пойти, но нас выпроводили от туда, сказав, что это для кого то другого приготовлено (напоминаю, что это общий зал был). Мы спрашиваем, а куда сесть? Они пожимают плечами

2) Про Лобстеров ни кто не говорит, но такое впечатление, что они особо не заморачивались разнообразием еды. Фри, макароны, овощи, курица и если УСПЕЕШЬ мясо. Например картофельное пюре, за весь период, 2 раза было и разбиралось в момент, новые порции не давали. Выстраивалась очередь, а тот кто последний стоял, парой не успевал, просто убирали поднос и закрывали крышку.

3) Треш был когда на УЖИН, вместо закончившегося блюдо, они вынесли яичницу!!! Это говорит о том, что даже рассчитать кол-во еды не могут, что приходится таким заниматься.

4) СУП это отдельная история один вид, бледный, жидкий и безвкусный. На сколько мой ребенок ОБОЖАЕТ всякие виды супов, но этот даже по солив не притрагивалась. Можно бесконечно обсуждать на сколько МЫ взрослые зажрались, и то нам не так и эдак, но даже дети не едят!!!

5) Все пресное!!! Говорят, потому что отель детский. Ну хорошо, а по факту мы питались 10 дней как в МАКДОНАЛДС: фри, куриные ножки в панировке и.т.д

Сами работники (не буду ни кого сдавать) подтвердили, что действительно с едой беда какая то стала. Толи кризис повлиял, толи экономят

В общем, если с организацией меню и кол-вом все наладится, тогда можно разок съездить, особенно с ребенком.