АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1012 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал С семьей в апреле 2018
09.04.18 - 16.04.18
- Не рекомендую отель
2.3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужас в Reef Oasis Blue Bay

Самый ужасный отдых в нашей жизни, который закончился тяжелейшим отравлением и попаданием в реанимацию!

Отдыхала с родителями (3 взрослых человека), выбрала данный отель исключительно по красивым фотографиям территории и пляжа и это, действительно оправдало наши ожидания! К сожалению, больше положительных моментов не оказалось! В Египте отдыхали 10-й, а то и 15-й раз исключительно в отелях категории 5*, поэтому, даже предположить не могла, что в наше время можно столкнуться с таким кошмаром в пятизвездочном отеле! Сервиса в отеле нет, то есть, вообще, нет такого понятия, как поменять полотенца, поставить в номер мыльные и другие гигиенические принадлежности! то есть, несколько дней после заселения пришлось выпрашивать туалетную бумагу и элементарный шампунь, в итоге, за чаевые, мы добились своего! Уборки и смены полотенец за три дня пребывания не было! Добились, опять же за чаевые! Антисанитарные условия везде: от ресепшена и зоны лобби до последнего этажа ! Питание - отвратительное, такого убогого шведского стола не приходилось видеть даже в 4-х звездочных отелях Турции, не говоря уже о европейских курортах! Если Вы желаете получить бокал вина, пива или обычного сока - приготовьте хорошую сумму чаевых и добейтесь внимания персонала, которого в отеле, похоже, просто не существует! Как бы Вы не привлекали внимание персонала на пляже или на территории отеля - к Вам никто не подойдет и не откроет зонтик или поставит лежак без чаевых! Грязные тарелки, приборы и стаканы - это привычное явление в столовой (извините, но рестораном это назвать сложно), в результате чего, в отеле массовые отравления! За 2 дня до окончания нашего отдыха, все члены семьи получили тяжелейшее отравление, но получить консультацию по оказанию медицинской помощи в отеле тоже не удалось, максимум, что удалось получить в ответ - позвоните в свою страховую компанию! В следствие чего, по прилету домой, отец прямо из аэропорта был госпитализирован в реанимацию! Такого кошмарного отдыха в нашей жизни еще не было! Будьте внимательны при выборе данного отеля! Привлекательная стоимость абсолютно не компенсирует Вам тот негатив и ужас, который Вы получите в отеле Reef Oasis Blue Bay !

  • обслуживание
  • питание
  • персонал
  • санитарные условия
  • уборка в номере и по всей территории отеля
Добавлено: 20.04.2018 00:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 182 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Ребята не нужно жлобиться на чаевые персооналу отеля.А перед приемом пищи мойте руки с мылом и не кушайте что попало в ресторане-там есть и такое.Уже 6 дней в РОББ втроем оттдыхаем- и со стулом у нас все впорядке.Не заметили грязных приборов- а если что есть салфетки и будет Вам хорошее здоровье.А данный отель заслушивает внимания.Летите на отдых и не заморачивайтесь.С уважением туристы из Харькова.21.04.18г 15.03 по Египту-релакс зона.
Полезный отзыв
Уважаемая Ирина,
От имени отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о Вашем отдыхе. Все Ваши замечания будут переданы соответсвующим департаментам и с персоналом будет проведен тренинг по улучшению качества обслуживания.
От имени менеджмента отеля разрешите принести свои извинения за любые неудобства и выразить надежду, что мы сможем увидеть Вас в качестве наших гостей снова. Мы уверяем Вас, что в следующий раз мы приложим свои усилия и сделаем Ваш отпуск незабываемым!
С уважением, Guest Relation
Уважаемая Анна, просим помочь нам очень сильно!
Полностью согласна с отзывом Ирины. Мы с подругой "отдыхали" в этом дивном отеле в конце октября 2017 года. Сервис в этом отеле вряд ли можно назвать пятизвездочным. Скорее его просто нет. нам приходилось в прямом смысле вылавливать уборщиков и вытрясать с них полотенца и банные и пляжные. А питание- это просто ужас! Мы не привереды, много лет подряд ездили отдыхать в Крым и питались там в столовых, но такого отравления не было нигде и никогда. Обращения на ресепш не приводят ни к чему. Все вам сочувствуют, обещают принять меры. И на этом все. Никому не могу порекомендовать этот отель для отдыха, т.к скорее это борьба за выживание. Гиды-это отдельный ужас. Нам перенесли рейс на 2 часа раньше. Никто даже не почесался об этом предупредить. Когда подошли уточнить наш ли это рейс, на нас вылилась куча раздражения. И никто не соизволил подвезти наши чемоданы до ресепш, хотя и было обещано. Люди, не ведитесь на красивую картинку, пожалеете!
Мы жили в №1226-рядом с рецепшен-нам постучал бой и забрал наши чемоданы за пол часа до автобуса на терминал.А мы с барсетками налегке пошли на рецепшен.Да-Вам сильно не повезло-но ведь это был октябрь.А сейчас уже апрель-и много воды утекло с той поры.А с персоналом менеджеры работают по полной.Бармен в основном ресторане Ахмед-бегал за нами извинялся.Допустил вольность к гостям отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (789) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.02.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 012
  • Фото: 0
0 Благодарностей