за последние 30 дней
Ужас в Reef Oasis Blue Bay
Самый ужасный отдых в нашей жизни, который закончился тяжелейшим отравлением и попаданием в реанимацию!
Отдыхала с родителями (3 взрослых человека), выбрала данный отель исключительно по красивым фотографиям территории и пляжа и это, действительно оправдало наши ожидания! К сожалению, больше положительных моментов не оказалось! В Египте отдыхали 10-й, а то и 15-й раз исключительно в отелях категории 5*, поэтому, даже предположить не могла, что в наше время можно столкнуться с таким кошмаром в пятизвездочном отеле! Сервиса в отеле нет, то есть, вообще, нет такого понятия, как поменять полотенца, поставить в номер мыльные и другие гигиенические принадлежности! то есть, несколько дней после заселения пришлось выпрашивать туалетную бумагу и элементарный шампунь, в итоге, за чаевые, мы добились своего! Уборки и смены полотенец за три дня пребывания не было! Добились, опять же за чаевые! Антисанитарные условия везде: от ресепшена и зоны лобби до последнего этажа ! Питание - отвратительное, такого убогого шведского стола не приходилось видеть даже в 4-х звездочных отелях Турции, не говоря уже о европейских курортах! Если Вы желаете получить бокал вина, пива или обычного сока - приготовьте хорошую сумму чаевых и добейтесь внимания персонала, которого в отеле, похоже, просто не существует! Как бы Вы не привлекали внимание персонала на пляже или на территории отеля - к Вам никто не подойдет и не откроет зонтик или поставит лежак без чаевых! Грязные тарелки, приборы и стаканы - это привычное явление в столовой (извините, но рестораном это назвать сложно), в результате чего, в отеле массовые отравления! За 2 дня до окончания нашего отдыха, все члены семьи получили тяжелейшее отравление, но получить консультацию по оказанию медицинской помощи в отеле тоже не удалось, максимум, что удалось получить в ответ - позвоните в свою страховую компанию! В следствие чего, по прилету домой, отец прямо из аэропорта был госпитализирован в реанимацию! Такого кошмарного отдыха в нашей жизни еще не было! Будьте внимательны при выборе данного отеля! Привлекательная стоимость абсолютно не компенсирует Вам тот негатив и ужас, который Вы получите в отеле Reef Oasis Blue Bay !
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
От имени отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о Вашем отдыхе. Все Ваши замечания будут переданы соответсвующим департаментам и с персоналом будет проведен тренинг по улучшению качества обслуживания.
От имени менеджмента отеля разрешите принести свои извинения за любые неудобства и выразить надежду, что мы сможем увидеть Вас в качестве наших гостей снова. Мы уверяем Вас, что в следующий раз мы приложим свои усилия и сделаем Ваш отпуск незабываемым!
С уважением, Guest Relation