Добрый день. Отдыхали в данном отеле через 8 месяцев после его открытия. Конечно заметна новизна номерного фонда, мебели, сантехники и прочего. Это безусловный плюс.

Напишу то, что не понравилось:

1. Заселение - приехали в отель в 06:30 утра, просидели минут 40 до того как дали браслеты (понятно, что никаким шампанским на входе никто не встречал). По русски никто не разговаривает даже на ресепшн - очень неудобно. Предоставили комнату для переодевания, а вот комнаты для хранения багажа до заселения нету - багаж стоял пол дня в холле до 14:00 - то есть до заселения.

2. Встреча с гидом Дмитрием - это нечто. Понятно, что он как обычно впаривает экскурсии, но вот когда на одной из этих экскурсий от нас уехал водитель (бросил нас с женой и ребенком посреди города) - Дмитрий по телефону сказал, что не может помочь. В итоге такси за 20 баксов и мы дома, но впечатление испорчено.

3. Аквапарк работает 1 или 2 часа в день почти в самое пекло,

4. Поездка до пляжа на катере вполне приятная, но открывающийся при этом пейзаж коричнево серой речки и абсолютно неблагоустроенным берегов отнюдь не впечатляют.

5. Персонал не то чтобы не блистал вежливостью - они вообще никакие. Большая часть не говорит ни по русски ни по английски. Объяснить возможно только на пальцах.

В целом отдых удался. Понятно, что минусы можно везде найти, но считаю, что до отеля, позиционирующего себя на высшем уровне - не дотягивает. В 2018 году цена на него выросла процентов на 30 и теперь уж точно не заслуживает поездки туда.