Отдыхаю в этом отеле с семьей 4 год, всегда в апреле. Отдыхать можно, океан просто шикарный, скорее всего поедем еще.

Бронировал на сайте отеля, стоимость проживания 2554,60 евро (номер подтверждения 1732441318).

При въезде на ресепшен (смена Брайан и рускоговорящая Янина) взяли 2696,53 евро (3189,95 CUC), не выдав чек об оплате. Говорили, что не могут распечатать, так как не работает принтер. При выезде из отеля попросил распечатать чек об оплате (была другая смена), мне распечатали его на сумму 2554,60 евро (3022,06 CUC).

Подтверждение приложил в фото. Разница в номерах объясняется тем, что при заселении нам предложили номер 1318, но нас устроил только 3 по счету номер, в котором мы и жили, - 1407.

Отсюда вывод, что на сумму 141,93 евро меня обманули на ресепшен.

Раньше за ними отмечалось, что они могут обсчитать на немного при обмене валюты, но такое наглое воровство встречаю впервые. Переслал данные в клиентскую службу Barcelo, посмотрим что ответят.

Учитывая, что это четвертое посещение Кубы, должен сказать, что отель в целом стал хуже. Местные экскурсоводы говорят, что это в целом по всем отелям на Кубы.

1. Слабо убираемый пляж. Было волнение и выбросило водоросли, их так никто и не потрудился убрать. Так же как, и не особо убирают пластиковые стаканчики и другой мелкий мусор.

2. Отсутствие туалета и бара (снесло ураганом? раньше был) на пляже. Большинство не утруждает себя и писает в кустики на берегу, так как ближайший туалет в номерах или у бассейнов.

3. Ухудшилось питание. По сравнению с предыдущими годами исчезло разнообразие в питании, никто уже не стоит и не жарит на заказ мясо и рыбу. Плюс идет реконструкция главного ресторана (выделяют зону под кафе), сейчас идет ремонт.

4. Неповезло, в этот раз было плохое обслуживание в номерах. В зависимости от смены нам или хорошо убирали и все меняли и пополняли, или же не делали ничего. Как показывает опыт предыдущих лет ходить и ругаться бесполезно. Но это как повезет, в основном персонал приятнный.

5. Плохое состояние номеров несмотря на то, что что-то пытаются делать. Несмотря на то, что это 5*, готовьтесь к убитым номерам. Нас устроил только 3 по счету номер. Здесь сказать нечего - это Куба. По сравнению с предыдущими годами отель даже стал немного лучше )

Но самое главное - это вездесущие канадцы. Свинство везде где только можно, музыка из переносных колонок, беспардонность и т.д. Больше всего поразило две вещи:

1. Папаша поставил писать ребенка под кустик у входа в отель в 15,0 м от туалета.

2. Разамазанная в лифте и вставленная в щель упаковка масла. Кстати, висела там почти 2 дня.

Когда разрешали ездить американцам было намного лучше.