АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1485 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Парой в январе 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличные новогодние каникулы! Подробное описание зимней концепции.

Отдыхали с мужем в этом отеле в январские праздники 2018 года. Хочу сразу сказать, что мы очень привередливые гости. До этого отдыхали в Риксос Премиум Текирова - оооочень понравилось, не к чему было придраться, но это был сентябрь 2016 года, когда только открыли Турцию для России, нас облизывали с головы до ног, в сентябре 2017 были в Риксос Сангейт - на порядок хуже Текирова и Альва Донны (отвратительный сервис и старый, грязный отель). Альва нам понравился, но есть свои минусы.Долетели очень быстро в ночь с 31.12.17 на 01.01.18, видимо сотрудники аэропорта хотели поскорее домой праздновать НГ, что мы даже не заметили, как прошли контроль и зашли в самолет, хотя алкоголь не пили. Пилот приземлил самолет на 30 минут раньше положенного. Приехали в отель в 10 утра и нас сразу же заселили без всяких доплат и даже улучшили категорию: дали частичный вид на море. Вид из окна был просто потрясающий: слева горы, справа море. Номер хороший, но в сезон дождей лучше не брать мансарду, там минус в том, что крыши почти нет, все льется на ваш балкон, который глухой (у других номером ниже балкон в решеточку и оттуда сливалась вода, а в нашем вода стояла по щиколотку, т.к. 1 день лил дождь не переставая). Убирались средне, пылесосили не всегда. По приезду нам должны были поставить фрукты и положить пляжную сумку. Сумка лежала сразу, фрукты принесли под конец отдыха - косяк. Мы не попапали на новогоднюю ночь, но по отзывам отдыхающих все было супер и еда с напитками, и обслуживание, и программа. Хозяину отеля огромная благодарность за щедрость! По слухам отдыхающих, т.к. новогодняя ночь прошла на Ура и отель был полон, хозяин разрешил еще на 4 дня поить импортным алкоголем (в зимнюю концепцию импортный алко не входит! но местный, хочу заметить, очень даже ничего, хотя мы с мужем очень избирательны в этом пункте), также был день раков и креветок, каждый день фрукты и клубника. Хочу сказать, что питание нас обрадовало, каждый день разнообразие и все вкусно, даже на редкость очень вкусные супчики (не как обычно в Турции чечевичный и томатная кислятина, а самый что ни на есть борщ со сметаной, куриный с вермишелью, куриный с рисом и др.) Каждый день были привычные нам новогодние блюда: оливье, винегрет, селедка. Каждый день на ужин было блюдо дня: то раки с креветками, то шурпа, то еще что-то, но один минус: приносили это блюдо в самом начале ужина к 19 часам. Кто успел, тот и взял, за полчаса-час все разбирали и второй раз уже не обновляли. Отель чистый, ухоженный, в ресторане постоянно меняют скатерти, сразу подходят обслуживать, приносят напитки, обслуживают даже на ночном ужине. В сети отелей Альва донна заявлено, что круглый год бассейн с подогревом, лично для меня он был холодноват, я искупалась всего 1 раз, да другие взрослые не охотно туда лезли, в основном после сауны заныривали и сразу в халатик, но дети там резвились, их родители никак не могли их вытащить с горок. Хамам не понравился (холодный), сауна понравилась, закрытый бассейн приличный, но очень уж пахнет хлоркой. Аля-карт рестораны зимой работают по одному в день , и записываться в них надо в этот же день с 9 утра до 12 дня. Ходили 3 дня к девочкам туда-сюда, то их нет на месте, то уже все занято. Успели забронировать в последний день, попали в стейк-хаус, хотя очень хотелось в итальянский и рыбный. Блюда в стейк-хаусе очень вкусные, подача красивая, но оооочень долго (мы сидели там 1,5 часа, но даже ушли раньше до десерта). Пока мы добрались до самого главного блюда стейка, уже и аппетит пропал, т.к. нахватались закусок и супчика, вообщем стейк впихивали в себя, т.к. он был очень качественный, но до десерта уже дело не дошло, устали сидеть и ждать. Море практически не попробовали, т.к. не сезон, но муж раз искупнулся. Нам достаточно повезло: из 6 дней отдыха было солнце днем 18-23 градуса, 1 день лил дождь с сильным ветром, 1 день периодами дождь и солнце. Вечером погода была примерно 13-15 градусов. Часть анимации проходила в основном крытом баре с 21 до 22, часть (в хорошую походу) в основном дискотека на улице на баре у бассейна с 22 до 23. Везде стояли термосы с глинтвейном (очень достойный), можно было согреться. Далее диско продолжалась в закрытом баре с 23 до 2 ночи, но мы туда ходили 1 раз, народу мало, не тесно. Анимация хорошая для зимы, звезд конечно не было, но шоу-программы, вечера караоке и прочее было каждый день. Я бы вернулась в этот отель чуть позже. В июне 2018 мы летим в Альва Донна в Кемере. Вообщем я вроде бы все подробно описала. Будут вопросы, пишите )

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • обслуживание
  • ухоженная территория
  • уборка
  • обслуживание в аля-карт
  • холодный бассейн
  • холодный хамам
Добавлено: 14.04.2018 12:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 508 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемая Мария, здравствуйте!

От лица руководства ALVA DONNA Exclusive HOTEL & SPA выражаем благодарность за выбор нашего отеля в качестве места отдыха, а также благодарим Вас за предоставление данного отзыва по итогам Вашего отдыха в нашем отеле.

Вы отдыхали в красивый период, однако, с наступлением летней концепции (с 01 апреля) в нашем отеле происходит расширение функционирующей территории в связи с наступлением более тёплых погодных условий, а также вводится летний график работы а ля карт ресторанов, алкогольных напитков, а также уже подготовлена сезонная концертная афиша.

Будем рады видеть Вас снова в ALVA DONNA Exclusive HOTEL & SPA, а также желаем Вам приятного отдыха с сетью ALVA DONNA HOTELS!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA Exclusive HOTEL & SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Мария
Россия
Солнечногорск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.12.2017
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 039
  • Фото: 0
0 Благодарностей