АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2138 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Gran Bahia Principe Riviera Maya (отель был переименован 01.03.20)
Отдыхал С семьей в марте 2018
27.03.18 - 06.04.18
- Не рекомендую отель
3.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Будьте бдительны!!!!

Никогда после отдыха не писала отзывов,хотя сама достаточно часто пользуюсь отзывами других отдыхающих. По принципу всем не угодишь,вкусы у всех разные ,обычно реальность отзывов проверяю на собственном опыте.Отдыхали в отеле семьей. А так же с нами отдыхали друзья из Германии.Отель достаточно не плохой,наверное больше плюсов,чем минусов.Подробным описание заниматься не буду,так как в принципе информации о отеле достаточно много.Но то,что произошло с нами не лезет ни в какие ворота. В отеле у нас из СЕЙФА украли деньги. За более чем 10-ти летний опыт путешествий со мной это впервые,причем я точно уверена,что пропажа произошла из сейфа,так как прежде ,чем отелю предъявить определенные обвинения,мы с супругом провели небольшое расследование.Дело было так: о том,что у нас пропали деньги ,мы узнали только на 5 день прибывания.Положив все ценные вещи в сейф,мы спокойно отдыхаем,по не многу берем наличность из кошелька,не большими сумами,на чай ит.д. Далее я решила в магазине отеля сделать не большие покупки,а так же мы решили съездить на экскурсию.Посчитав деньги мы понимаем,что у нас не хватает денег.Я долго не могла понять,как и что и куда они делись. Даже грешным делом подумала,что я их потеряла еще в Москве. Однако мой муж,сказал сразу,что деньги пропали из сейфа, во,что я не могла проверить. И предложил мне поймать вора. Мы сфотографировали все купюры какие у нас были на телефон,чтобы хорошо было видно номера и количество, и положили деньги обратно в сейф. На следующий день ушли на целый день на море.Вечером,когда вернулись,достали деньги пересчитали, не хватило трех 10$ купюр. после чего мы обратились на ресепшен,нас перенаправили на службу безопасности отеля.Записали все мои объяснение,предложили съездить в полицию за свой счет на такси,перевернули нам весь номер,правда с нашего разрешения,видимо они подумали,что эти деньги мы спрятали в номере, и хотим отелю предъявить претензии,а так же что-то с них поиметь.В номере ничего не нашли,зачем то пересчитали все Российские рубли которые у нас были с собой, и ответили,что ответ нам дадут через три дня. Однако ответа мы не получили,при выезде так же пытались получить какой-то ответ,но все было без успешно.Вернувшись домой,я написала запрос на эл.почту отеля,ответа так же не последовало. Потом ко мне на эл.почту пришло письмо опрос о моих впечатлениях о отеле. воспользовавшись ситуацией,написала туда еще раз. И вот сегодня получила ответ,который меня убил. Что якобы весь персонал в отель попадает через отдельный вход,что служба безопасности проверяет у них все ценности на выходе и входе, и если какой-то клиент,сделает подарок персоналу,на это долно быть разрешение. А как же чаевые,я не однократно наблюдала,полные карманы чая у персонала? И никто никаких разрешений не брал. В общем вывод 5 звезд отель,сейф и все равно берегите деньги.

  • большая красивая территория
  • питание
  • плохая работа службы безопасности
  • пляж
Добавлено: 13.04.2018 14:50
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 830 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Попали в похожую ситуацию : пропало золотая цепь с кулоном у жены из номера. Так же перевернули весь номер, все наши чемоданы вытрясли, мычали , ничего толком не сказали, полицию вызвать не дали. Те же слова, про то, что в номер заходила только горничная, а она вне подозрений. В общем все впечатление испортили от отдыха.
Все электронные сейфы имеют мастер-код и эти коды рано или поздно становятся известны в отеле любой уборщице. С таким же успехом можете складывать деньги стопочкой на столе.
Полезный отзыв
Добрый день! Скажите пожалуйста, сейф в номере платный?
Сейф бесплатно,но не безопасный.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (103) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Ставрополь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.04.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 138