Nubian Village 5*

Сразу уточню, что проживали на территории соседнего отеля, при этом могли пользоваться всей инфраструктурой отеля Nunian Village.

Не буду распыляться на детали, мелкие плюсы и минусы, которые есть везде. Напишу только о наболевшем и с моей точки зрения о главном - уровне безопасности для детей.

На территории отеля есть небольшой аквапарк на три горки и возле них детская зона тоже на три горки. Мы отдыхали с ребёнком 3х лет, который катался на горке для самых маленьких (небольшая горка на несколько съездов посреди детского бассейна). Сначала все было хорошо, но при очередном спуске ребёнок начал кричать, как резаный и схватился за ногу. Когда мы посмотрели, то ужаснулись: чуть дальше, чем до средины ногтя на под ноготь на большем пальце ноги было загнано краску. Тяжело представить, какой болью это сопровождалось(((. Мы сразу обратились на ресепшн своего отела, администратор Ольга сопроводила нас к штатному врачу, который попшикал обезбаливающим, обеззараживающим и забинтовал. На следующие утро по страховке нас забрали в в одну из клиник города, там извлекли основную (не всю часть краски), что соответственно тоже сопровождалось жуткими криками и соответственной болью. Прописали мазь, антибиотик и не мочить. Отмечу, что все затраты, включая транспортировку и медикаменты били предоставлены за счёт страховой, за что отдельный респект Укрфинстрах.

Дальше - главное. При возвращении и тщательном осмотре горки удалось установить, что краска на горке очень старая, местами по трескання и при нагрузке легко отслаивается. При этом куски достаточно твёрдые острые, твёрдые и легко могут травмировать не только ноготь. В этот же день обратились на ресепшн отеля Nubian Village, рассказали о случившемся, показали рану ребёнка и остатки краски под ногтем. На следующий день - та же горка в том же состоянии и так же функционирует. Удивились отсутствием реакции. Снова обатились. Пообещали, что на следующий день с утра все исправят. Не исправили. Обратились повторно. Попросили главного менеджера. Пришёл кто-то, представился менеджером. Объяснили ему, показали рану ребёнка, попросили закрыть, поскольку там другие дети. Сказал ок. Следующий день реакции ноль. Написали заявления на ресепшн своего отеля, нам пообещали перевести на английски и направить куда нада. Скорей всего горка функционирует и сейчас в том же состоянии.

Бывает все, но убило наповал наплевательское отношения к безопасности наших детей, отсутствием необходимой реакции. Говорят, египтяни любят детей. Не Верте. Они любят ваши баксы, а на детей им, извините, н...срать. На фото та самая горка и палец ребёнка уже после лечения.