АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1341 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в марте 2018
01.03.18 - 31.03.18
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Чудесный отдых!

Отдыхали с дочкой в конце марта. В отель приехали в час ночи (спасибо Уральским авиалиниям, которые путем переносов и задержек срезали нам один день отпуска!). Заселили за считаные минуты. И во втором часу ночи мы смогли поужинать не снеками, а полноценной горячей пищей!

Номер: Нам достался номер 2457, корпус Делюкс. Номер угловой, первый по коридору и самый большой на этаже! )) Большая душевая комната. Все работало идеально. все необходимые флакончики в наличии (шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон для тела + жидкое мыло и гель для душа в дозаторах на стене). Халаты, тапочки.

Сейф в номере, просторный шкаф, много ящиков. Звукоизоляция между номерами прекрасная. А может быть гости были адекватные ))

Вид из окна на городок и горы вдали . Шум не мешал (возможно потому что был еще не сезон и большинство домиков были не заселены).

Минибар бесплатный и ежедневно пополняется.

Уборка стандартная.

Интернет: достаточно хороший сигнал даже на пляже.

Отельный гид: благодарим Зейнеп за информационную поддержу!!! )))

Вы, например, знали, что измерить кровяное давление и температуру вы можете совершенно бесплатно в любом мед.учреждении Турции, даже платном? ))

Рестораны: Прекрасная кухня и большое разнообразие блюд! Красота и чистота. Большое количество залов. Места хватало всем. Официанты работают молниеносно, всегда вежливы и внимательны.

Очень порадовал детский зал! маленькие столики и стульчики, детское меню, большой выбор пакетированных соков и молока.

На одном из ужинов мы получили комплимент от шеф-повара! за что от всей души благодарю Arzu и Metin !!! Это было неожиданно, невероятно приятно и вкусно )))

Бары: прекрасный выбор алкогольных и безалкогольных коклейлей, напитков, красивая подача и скорость работы! все на высшем уровне.

А-ля карт: резервация платная, 8 евро на взрослого и 4 евро на ребенка. В ресторане затем вы выбираете любые блюда из меню.

Анимация: Ребята молодцы! ))) Не хочется обидеть кого-то, обойдя вниманием, но особенно хочу отметить Максима и Олександру, с которыми мы пересекались чаще всего!

Бассейны и горки: вода в крытом бассейне (спа), на горках и бассейне у них вода подогревалась. Большой бассейн не подогревался. Лежаки добавлялись по мере необходимости. Полотенца выдавали без обмена на карты. Сколько нужно, столько и берите! Возможно это было в «несезон», но это очень здорово!

Спа и фитнес: брала мини-курс из 4 процедур глубокотканного массажа. хочу выразить слова благодарности сотрудникам спа-центра и особенно Фатме, чьи сильные руки восстанавливали мою спину!

Баня, сауна, хамам и тренажерный зал бесплатные.

Пляж песчано-галечный, широкий и чистый. В конце марта был еще не купальный сезон, но позагорать были все условия. Солнечные дни и +23, +25! Сказка для измученных бесконечной зимой )))

В день экскурсии погода была неустойчивой, была вероятность дождя. На ресепшен нам выдали дождевики (не стесняйтесь обращаться с просьбой или вопросом!)

Приятный момент лично для меня отсутствие браслетов )) если выходите в город, то на КПП у охраны нужно взять пластиковую карточку.

Рядом с отелем есть сувенирные магазинчики.

Выезжали из отеля в 18:20. Огромное спасибо сотрудникам ресепшн за продление номера без доплаты!!! и услуги носильщика ))

В багажной комнате возле ресепшен можно бесплатно взвесить багаж. Упаковка - 5 долларов! в 2 раза дешевле, чем в Домодедово. Там же в багажной комнате можно оставить багаж до отъезда.

На сегодняшний день это лучший отель, в котором мы отдыхали, по совокупности услуг, удобств, продуманных деталей и мелочей. От души желаю отелю дальнейших успехов и процветания!

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • чистота
  • высокий уровень сервиса
  • отсутствие браслетов
  • территория
  • пляж
  • питание
  • внимание персонала
  • техническое оснащение номеров
Добавлено: 11.04.2018 12:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 641 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Уважаемая Юлия, здравствуйте,

В лице менеджмента ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем признательность за предоставление столь позитивной обратной связи, а также благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места для Вашего отдыха!

Мы рады узнать, что Вы получили позитивный комфортный отдых и тепло вспоминаете наш персонал и время, проведённое с нами в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Основываясь на Ваши отзывы, мы стараемся неустанно работать над оказанием сервиса высокого качества для каждого из наших гостей! Ваши положительные эмоции - лучшая награда для нас!

Будем рады встретиться с Вами и Вашими близкими снова в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
Добрый день! Подскажите по а-ля карт. То есть 8 евро это резервация, а непосредственная цена блюд примерно какая? То есть сколько будет стоить ужин на двоих с парой бокалов вина?
СПа в том же корпусе? В делюкс? и также буду благодарна за цену
Оксана, добрый день!
Сначала про а-ля карт )) как нам объяснили девушки из отдела по работе с гостями, Вы платите 8 евро за резервацию столика и все - блюда выбираете по своему усмотрению, они как бы входят в эти 8 евро (на взрослого). В меню ( на стойке гаст релейшн нам предложили ознакомится с вариантами блюд) цены не указаны вообще, что опять же говорит о том, что с Вас больше ничего не попросят)) Мы в итоге так и не посетили ресторан, потому что мы с подругой хотели сходить в рыбный, а дети на отрез отказались.
Спа находится на -1 этаже главного здания. Вообще-то в корпусе Делюкс есть свой СПА, но в тот момент, когда мы были в отпуске, он еще не работал. Гостей еще было не так много.
что касается цен, то в прайс-листе цены немного шокируют (указаны в евро). Оплачивать можно в любой валюте на выбор (евро, доллары, лиры). Можно и нужно торговаться!!! в половину конечно не собьете, но приличную скидку получить реально )) мои 4 сеанса массажа спины-ног обошлись мне в 160$, получается 2300 за сеанс по тому курсу доллара. Дороговато наверно. Но в отпуске я себя балую )))
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Юлия Калинина
Россия
Королев
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.03.2013
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 50
  • Читательский охват: 12 038
  • Фото: 154
0 Благодарностей