Отдыхал Семьей с детьми в
марте 2018
- Рекомендую отель
23.03.18 - 06.04.18
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Подходит для спокойного отдыха с детьми
Летели мы из Алматы. В количестве 6 чел. Родители 50 лет, мы 30 лет и ребенок 8 лет. Мы люди позитивные поэтому все остались довольны. Но я расскажу о всех плюсах и о всех минусах.
1) Встреча. По прибытию нас отправили на обед, сказали " идите кушать, пока мы готовим вам номера" Поселили нас в блоке 35. Очень удобное расположение. Не слышно музыку и в то же время все рядом. Очень обрадовало что все говорят на русском ))
2) Еда. Рай для сладкоежек! Разнообразия нам хватало. Ходили в рестораны, в которые лучше записываться сразу. Мексиканский ни кому не понравился, а вот итальянский порадовал. В рыбном понравилась, рыба в кляре. По мимо завтрака, обеда и ужина, кормят блинами на пляже в 12 часов и аля-бургерами на бассейне, после обеда. Но всё равно адаптация к еде будет, неизбежна. Видимо у них анти санитария везде, так что хочешь не хочешь, а кишечной инфекцией переболеешь. У нас переболели все, в разной степени. Если чувствуете совсем плохо, бегите в ближайшую аптеку и берите местные лекарства. Которые стоят там копейки. Потому что активированный уголь и левомицетин, вообще не помогают.
3) Территория. Отличная, зеленая. К морю нужно спускаться по лестнице или по горки. Что очень хорошо помогает не разжиреть там ))) А то от такого разнообразия сладкого мы думали в самолет не влезем ))) Пляж шикарный, очень красиво сделан. Хочется любоваться на него вечно и ни куда не уходить.
4) Бассейны. Посередине территории один большой с водной горкой и один маленький. Это холодные. И есть еще внизу, около СПА, теплые. Детский и взрослый. В спа не ходила Но говорят нормальный.
5) Море. Оно волшебное. Хоть и прохладное для меня, но рыбки ))) это что то. Не у всех отелей есть свой пляж с кораллами и рыбками. А здесь их много. Можно погружаться с дайверами, не выходя из отеля.
6) Номера. Это самое страшное что здесь есть. Отель старый. Номера соответственно тоже. Уборка ужасная. Поэтому мой вам совет. Не сидите в номере ))) Идите на пляж! Там шикарно!
7) Экскурсии. У отельного гида и у пляжных они разные. Поэтому когда на пляже к вам будет приставать Махмуд намбер 1 ))) или кто то другой шлите их лесом.... Хотя выбор за вами взять по дешевле на пляже, но она будет укороченной программой или у отельного гида более расширенную программу. Но что очень ВАЖНО - это: на сафари ехать ТОЛЬКО индивидуально, иначе вы не погоняете на квадро и на обзорной экскурсии НИЧЕГО не покупать, развод полный!!! На базарах все тоже самое и дешевле в 2-3 раза. Про то что нужны чеки, тоже вранье.
Вроде всё! ))) старалась по короче и ни чего не упустить
Плюсы отеля
красивый пляж и зеленая территория
Минусы отеля
старые
старые грязные номера
Добавлено
09.04.18
09:39
(2 573 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:13 18.04.18
Уважаемая Валентина,
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и за время, потраченное на ваш отзыв. Примите, пожалуйста, искренние извинения за негативные моменты вашего отдыха, все комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и улучшения сервиса. Было бы ценно, если бы вы обратились к администрации отеля во время вашего пребывания, для того, чтобы принять меры и сделать ваш отдых незабываемым.
По поводу гигиены мы хотели бы отметить, что отель Dreams Beach Resort проверяется широко известной на международном уровне компанией "Cristal", которая имеет большой опыт работы в области гигиены и безопасности. Во время ежемесячных "Cristal" визитов, профессиональный аудитор проверяет около 250 контрольных вопросов в областях гигиены пищевых продуктов, безопасности и здравоохранения. Эти визиты без предупреждения проводятся в течение всего года, для того, чтобы гарантировать постоянно высокий стандарт качества. Профессиональные последующие меры между проверками приводят к повышению качества всех заинтересованных сторон. Наш отель всегда получает высокие баллы при проверке гигиены и безопасности. Нам очень жаль, что у вас были проблемы с желудком. Но мы не согласны, обозначить это как кишечную инфекцию, так как для этого потребовался бы медицинский осмотр и конечно же соответствующие анализы. Мы не можем отрицать, что случаи расстройства желудка могут произойти из-за многих факторов, таких как "чуткая реакция некоторых туристов/путешественников к изменению климата, изменение времени и необычных продуктов, другие испытывают проблемы с желудком просто из-за самого факта путешествия", также употребление алкоголя, использование кондиционера при минимальной температуре сказывается на здоровье гостей. Мы находимся в массовом туризме и система все включено подразумевает одинаковую общую среду для всех гостей. Это означает, что все наши гости едят ту же пищу и пьют те же напитки, так что любой недостаток с нашей стороны, безусловно, повлиял бы на подавляющее большинство гостей. Также хотелось бы отметить, что менеджеры отеля и аниматоры завтракают, обедают и ужинают в ресторане для гостей и никаких комментариев от них получено не было. На момент вашего отдыха отдыхало много гостей из разных стран и ни администрация отеля, ни отельный доктор, ни отельные гиды не получали жалоб со стороны гостей по поводу отравления.
Надеемся, что вы удовлетворены нашим ответом, мы с нетерпением ждем встречи с вами и просим вас обращаться к дежурному, ночному менеджеру, гестрелашион, менеджеру ресторана, шеф повару и т.д. в случае, если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания во время пребывания в отеле. Желаем вам всего наилучшего и всегда находимся в вашем распоряжении.
Dreams Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий