Начну с самого начала. И начну с хорошего. Прилетели мы довольно рано, около 8 утра были уже в отеле. Сразу хочется отметить то, что разместили нас довольно быстро, около 9 утра мы были уже в номере. Это естественно большой плюс отелю. При входе в отель порадовала стойка с различными коктейлями, прохладительными напитками, а также кенди-баром для деток. Также каждой девочке отель преподносит комплимент в виде розочки. Это все естественно мелочи, но сами понимаете, общее впечатление из мелочей и складывается!

В номере нас ждал еще один приятный сюрприз - чаша с фруктами и сладостями, а также возможность заказать в номер бутылку вина ( данный комплимент был только в нашем номере, а прилетело нас отдыхать 3 семьи, я так понимаю нам просто повезло). Тоже по сути мелочь, а приятно.

Территория довольна большая, зелёная, очень ухоженная. Большое уважение именно садоводам!!! Именно их кропотливую работу я видела ежедневно!! Каждый день они что-то стригли, что-то копали, сажали, ухаживали за растениями. Мне кажется это единственные люди в отеле, которые реально на все 100% выполняют свою работу ( дальше будет понятно почему). Также не могло не привлечь мое внимание работа флористов в зоне рецепшн. Очень красивое оформление цветами и декорациями радовало глаз! На этом, наверное, заканчиваются положительные эмоции и начинаю о плохом! При входе в номер я была мягко говоря шокирована. Моя первая мысль "а в Риксос ли меня привезли"? В сети отелей Риксос не первый раз. Понимаю о чем должна идти речь. Номер самый худший, в котором мне когда-либо приходилось быть. Мебель допотопная, пыли просто жуть, шторы... отдельно можно о них сказать! Половая тряпка! Они такие грязные, что слов нет!!! в пятнах каких-то. Вообщем номер далеко не соответсвует тому, чего ожидали. Немного огорчилась, но решила, что портить отдых себе я не хочу, что есть, то сесть.

Дальше напишу по поводу питания. Не скажу, что плохо, но и хорошо не скажу. Я для себя и ребёнка находила, что мне подходит. В еде лично я предпочитаю более домашнюю и стандартную пищу, поэтому у меня проблем с эти не было. Но выбор рыбы маленький. Я бы даже сказала очень маленький! Но опять же, найти что-то вкусненькое покушать можно! Единственное где выбор выл большим, это сладости. Тут да, нареканий нет! Глаза разбегаются! Кондитеры молодцы. Подача довольно интересная, и выглядят сладости довольно аппетитно (у меня обычно не вызывает желания на отдыхе что-то попробовать из вкусностей, тут мне реально хотелось!!). Также хороший выбор фруктов! Но вот с обслуживаем в ресторане огромная проблема!!!! Такое неуважение к отдыхающим!!! На столах никогда не было салфеток, зубочисток, специй. Никогда!!!!! Мы отдыхали компанией 9 человек. На просьбы принести нам салфетки реагировали по - разному. Могли просто отморозиться и не принести, а могли принести 2-3 салфетки ( не зря я выше написала, что нас компания 9 человек, из которых, кстати, 4 детей!). Мы так предположили, что мы должны пускать салфетки по кругу! Как трубку мира. Никогда никто не подойдёт и не поинтересуется что мы хотим выпить! Сколько лет я отдыхаю, где бы я не была, но такого сервиса в ресторане ( вернее его отсутствие) я не встречала. Обычно не успел прийти и присесть в ресторан, несколько человек подбегают, интересуются что нужно принести,и до тех пор пока ты не покушал крутятся около тебя. Специи, салфетки это то, что всегда должно быть на столе. Но это правило не для Риксос Шарм.Также можно отметить скатерти и уборку столов. Ребята, вы что, шутите там???? Взмахнуть разок веником со стола это уборка??? А то, что скатерть после предыдущих посетителей грязная, это не смущает??? Или это норма для Риксос? Короче я думаю хватит об этом, и надеюсь администрация отеля обратит все же на это внимание! Так как это недопустимо. Единственное, кому хочется реально сказать спасибо, так это ребятам, которые обслуживают отдыхающих около бассейна лагунс пул бар. Они реально молодцы! Всегда приветливые, внимательные. Особенно парень по имени Fahim, он умничка! Всегда улыбается, всегда добродушен! Я считаю что именно такие люди должны работать в отелях! А не такие как в главном ресторане, с недовольными лицами!!!

Также один раз за весь отдых порадовало то, что на этом же бассейне разносили ледяные полотенца, которые были очень кстати при такой жаре! Скажем так тоже мелочь, но к плюсам отнесу!!! но к сожалению это было всего один раз. Это уже минус. Поехали дальше. Электромобили на территории отеля. Если честно не знаю отнести это к плюсам или к минусам. Конечно для такой территории они необходимо, удобны. Они возят тебя по территории куда тебе нужно. Я конечно сторонник пройтись так сказать, но иногда можно и проехаться ( особенно когда есть детки). Но вот в плане безопасности такое большое их количество конечно пугает. Дорожки довольно узкие, дети хотят побегать, ведь на то они и дети, а отпустить их просто невозможно, так как электромобили ездят постоянно и во всех направлениях.

Дальше хочу сказать о море! Я любитель конкретно моря, а не бассейнов! Практически никогда не купаюсь сама, и тем более не купаю ребёнка в бассейне. Но в этот раз все иначе! Сразу хочу сказать тем, кто хочет поплавать в море, что это вам не удастся! Моря тут нет! С понтона плавать я тоже не решилась, так как течение очень сильное!!! Я вообще люблю пляжный отдых, поэтому это меня огорчило!

Но.... самым большим моим разочарованием стал детский клуб! Именно Rixy club, который славится в сети данных отлей, о котором говорят, что лучше него нет!!!!! Я не буду сейчас его сравнивать с детскими клубами других отелей, я сравню его в турецким Рикси клубом! Это небо и земля!!!! Если в Турции я была в восторге, ребенок там проводил очень много времени, всегда рвался туда, то тут мне даже стыдно о нем говорить! Это разве клуб?? Это какая-то открытая площадка для детей! Маленькая, непродуманная! Детям даже не одевают никаких бейджиком, чтобы понимать этот ребенок самостоятельно остался в клубе или же он в сопровождении родителей. В других отелях деткам у которых аллергия на что-то из продуктов вешали бейджики других цветов и тщательно следили за ними во время обеда или перекуса. Даже так. А тут элементарного нет. И сразу такая вот неприятная ситуация. Детей записали в клуб на самостоятельное пребывание. Начался квест по территории. Я решила просто для интереса за ними понаблюдать. Девочка-аниматор говорила на английском, я попросила ее объяснять и на русском, так как детки не понимают, что они должны делать, она вроде что-то сказала. Дальше побежали, снова она только на английском. Малышки сказали, что им не интересно, так как они не понимают, что им нужно искать. Ну мы развернулись и ушли. Еще раз акцентирую внимание, что девочки были записаны в журнал как самостоятельно оставшиеся в клубе, я просто ради интереса была неподалеку. Тка вот до конца дня мне никто так и не позвонил (при регистрации ребенка в журнале всегда берут номер мобильного мамы), не узнал все ли в порядке, где вообще дети. По хорошему они должны были мне сказать, что даже если я забираю ребенка, я обязательно должна расписаться в журнале (как во всех детских клубах). А им пофигу!!! А то, что вокруг бассейны???Вода... Не дай бог что!!! Кто вообще там в этом клубе отвечает за детей??? Как можно оставлять в таком "клубе" ребенка??? Вы знаете, это первый детский клуб в который ребенок даже не хотел идти. Обычно за уши оттуда не вытянешь. И подбирая отель основным критерием для меня был именно детский клуб, так как хотелось обеспечить не только себе хороший отдых и досуг, но и своему ребенку. Именно поэтому мой выбор пал на Риксос, который так знаменит своим детским клубом. А вообще скажу так: сама больше сюда не вернусь, и рекомендовать тоже не буду. Риксос Шарм, до Риксоса тебе далеко!!!!!!!!