АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
990 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Для сотрудника Сбербанка (по путевке бесплатно) - это круто! Но для стоимости в 300 тыс. ни о чем!

Отдыхали 2 взр, ребенок 2 года 10 дней, номер с видом на море, июнь 2017 года - цена с перелетом из 190 тыс.руб. Море на нашем юге в июне холодное, а для чего ехать на море летом и не иметь возможности купаться?. В этом году 2018 запланировали отдых на июль. Было желание вернуться в данный отель, в связи с тем, что пребывание в нем напоминает условия отдыха заграницей, также в связи с определенными обстоятельствами нет возможности выехать за пределы РФ. Но!!! Цена с условием раннего бронирования на высокий сезон как у них говорят, а это июль-август без перелета на нашу семью из трех человек - 332 тыс, за номер без вида на море на трехразовом питании с лечением( услугами которого по лечению мы ни разу не пользовались, т.к. ехали отдыхать, а не лечиться)!!! За вид на море в июле нужно доплатить 24 тыс!!! Руководство отеля и отвечающий сотрудник на ответы за отзыв, перестаньте отвечать оправдательные отзывы о том, что у нас повар королевской династии, мидии, высочайший уровень, соответствующий Европейскому и т.д.!!! Основная масса Ваших отдыхающих, сотрудники Сбербанка и их семьи! Красная цена за 10 дней отдыха на семью - 150 тыс!!! Остальные 150 из 330 - это семья сотрудника СБ, за которую мы должны заплатить! И я не экономлю на отдыхе!!! И не раз бывала в Европейских отелях высокого уровня, когда была возможность выезда за пределы РФ! В детском меню из мясных продуктов в супах у вас всегда - дешевая курица, которой я ребенка дома никогда не кормлю (раз имею возможность позволить себе отдых за 300 тыс.). За 10 дней пребывания ни разу не удалось налить ребенку компот из графинов в детском зале, т.к. графины всегда были пустые и не пополнялись. Мидии? Креветки?? Глубокой заморозки из METRO , которые сотрудники сбера едят у вас бесплатно накладывая с горкой, а в конце очереди из 10 человек, 2 штуки остатков иногда достаются оплатившему путевку в 332 тыс! Фрукты тоже самые обычные, груши, яблоки, при нас в сезон была черешня, абрикосы. Ананасы и манго вы тоже в эту цену не предоставляете. Была крымская! клубника, стакан которой в ресторане и на пляже в сезон был 400 руб! Когда на территории России в июне ведро приобретаем за 1000 и она уже не лезет! Предоставляется за ужином 1 бокал дешевого крымского вина. Питание самое обычное. В сезон места в ресторане забиты, лежаков на пляже если придти не с утра нет. Пишите, что все отдыхающие для вас одинаковые -

а как же разделение больших лежаков на пляже с указанием номеров вилл в какие то дни? Бронируете им лежаки - стройте отдельный пляж! Пляжная полоса узкая, длина короткая. Мороженное, вода и напитки на пляже предоставляются за заоблачные цены! И вы себя заявляете отелем сети Rixos! Ни в одном отеле Rixos за рубежом нет такого, что на пляже платное мороженое отдыхающим на полном пансионе!!! Вообщем, вывод цены за отдых в июле-августе только один - за поддержание штанов и того, что вы своими глазами при выборе этого отеля видите, отель вынужден ставить такой тариф в основные Российские месяцы сезона и его дохода, учитывая то, что больше половины его отдыхающих - имеют бесплатные путевки. Руководство отеля, пересмотрите хоть какие-то условия отдыхающим платно! Хотя бы мороженое на пляже детям предоставьте в полный пансион!!! Думаю, за путевку в 400 тыс и доставка мороженого до шезлонга оплачена!! Никаких акций для желающих приехать не в первый раз! Промо-коды опять только для Сбера! И, лично мое пожелание собирающимся на отдых и рассматривающим этот отель - если у Вас есть возможность выехать за границу, рассмотрите отдых за 350-400 тыс на вилле в Сардинии! А тем, кто не имеет право на выезд - рассмотрите отели Море или Ореанда! Хотя бы не будет обидно, что кто то рядом с Вами тут находится бесплатно, и маленькие минусы Мрии - вам не покажутся за 400 тыс. большими!

  • терририя
  • территория
  • цена
Добавлено: 04.04.2018 21:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 778 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена!

Благодарю Вас за выбор нашего отеля.

Нам очень жаль, что предложенный сервис не оправдал Ваших ожиданий, и Ваше пребывание было омрачено. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Будьте уверены, что Ваши комментарии были доведены до сведения руководства отеля и сложившиеся сложности Вашего проживания были тщательно разобраны. Руководителями отделов будут предприняты все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в будущем.

Для нас очень важны Ваши критика и комментарии, так как благодаря им у нас есть возможность улучшить сервис и обслуживание наших гостей. Будем рады вновь приветствовать Вас, чтобы Вы могли лично оценить нашу работу над повышением качества сервиса.

С радостью ждём Вас в Mriya Resort & SPA!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (390) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.04.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 550