Отдыхал С семьей в
марте 2018
- Рекомендую отель
28.03.18 - 04.04.18
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдых с семьей
Приехали 28 марта вэтот отель в 4йраз Обещали заселить в 6й корпус,так как мы с детками. в итоге заселили в 3й номер 3113 мебель старая поломаная поклееная в ванной сломана полка для полотенец... балкон с выходом к террасе с песнями и диско, дети не могли уснуть долго
попросили переселить в 6й как и обещали
на след день в 12 пришли на ресепшн но номер не готов
в 14 тоже не готов, в 16 не готов, в 18 не готов, в 19 после потраченных кучи нервов все же переселили в 6й корпус.
2 дня нервотрепки(((
и это после 4 раз посещения этого отэля
как то расстроили
но на этом к счастью все неприятности закончились
погода была отличная, без ветра
море тоже теплое
Мы попали на период праздников и каждый день на пляжу была дискотека: КолорФестиваль с обсыпаниями красками, мега веселая пенная вечеринка, дискотека в стиле танцов живота
очень понравилось и нам и детям такая анимация)
меню в отеле довольно разнообразное
всегда есть гриль мяско или рыбка
много фруктов:дыни мандарины апельсины гуава яблоки бананы
деткам есть что покушать
Пообещали дать кварцевуюкарту за посещение отэля в который раз с бонусами и скидками)
Ожидаю)
Плюсы отеля
лагуна
анимаыция
питание
Минусы отеля
ресепшн
Добавлено
04.04.18
18:56
(1 143 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:57 06.04.18
Добрый день, уважаемый Тимофей!
Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Мы очень сожалеем о тех негативный впечатлениях, которые возникли у Вас в связи с недоразумением при заселении в отель, со своей стороны нам хотелось бы заметить, что в данный момент отель максимально заполнен и мы не можем гарантировать заселение в какой-либо конкретный корпус, но всегда делаем все возможное, чтобы сделать ваше размещение максимально комфортным. Мы искренне сожалеем, что Ваше первое впечатление были немного омрачено этим вопросом. Относительно Вашего замечания о необходимости обновления номерного фонда с радостью сообщаем, что уже в 2018 году начнется процес поэтапной реновации номерного фонда, как это предусмотрено Генеральным планом реновации отеля.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете Desert Rose Resort другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля. Если Вам понадобится какая-то помощь - просим Вас обращаться к сотрудникам русско-говорящей администрации (guest relation service). Мы искренне надеемся, что сможем орпавдать Ваши ожидания от отпсука.
С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий